Этот сайт существует на доходы от рекламы.
Пожалуйста, выключите AdBlock.
Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 04.10.2018, 19:35   #1
Абитуриент
 
Регистрация: 04.10.2018
Сообщений: 3
Репутация: 10

Angry Как ЯД украл у меня 25 тысяч... и 19 рублей

До недавнего времени я была счастливой обладательницей двух именных ЯД-кошельков. Я живу в дальнем зарубежье и иногда подрабатываю копирайтингом. К сожалению, в стране моего проживания очень трудно завести деньги в онлайн (да и вывести тоже). И практически невозможно получить карту типа Виза, МаcтерКард - местная банковская система изолирована от международной. Поэтому мне и приходилось в течение нескольких лет пользоваться Яндекс-деньгами и Вебмани (к последним пока претензий нет). Покупки делала нечасто, проблем не было. Ничто не предвещало, пока в один прекрасный день я не решила купить подарок дочке, дорогую куклу. В процессе оказалось, что оплата с ЯД-кошелька по какой-то причине не совершается. Написала в техподдержку, полагая, что это какая-то техническая проблема и она легко разрешится.
Не тут-то было. ЯД возжелал идентификацию, которую в моей стране проживания сделать невозможно. По почте? Но самая "свежая" заверенная нотариусом копия паспорта была заверена несколько лет назад в Москве, и это ЯД не устраивает (несмотря на то, что в России нет никаких законов, регулирующих "срок годности" нотариального заверения). Легализованную в консульстве РФ копию парспорта ЯД тоже не принимает (несмотря на то, что легализация документов - самый высокий статус верификации для официальных бумаг, выше апостиля и нотариального заверения, и легализованные документы принимаются всеми наивысшими российскими/зарубежными государственными инстанциями, министерствами и ведомствами).
ВНЕЗАПНО в этом триллере произошел новый поворот. К моему аккаунту получил доступ злоумышленник, который... идентифицировал кошелек на какие-то свои данные! Мне удалось восстановить пароль как раз в тот волшебный момент, когда товарищ готовился вывести мои денежки на свой счет по расторжению договора.
После недели переписки с техподдержкой мне так и не удалось доказать им, что аккаунт принадлежит мне! Несмотря на то, что кошелек в течение нескольких лет был именным, емейл и виртуальные карты ЯД были привязаны к Пейпалу, на карты ЯД делала переводы с формального аккаунта Вебмани etc; все документы предоставила, как и предоставила скрины посланий от вора, который пытался продать (!) мне документы, на которые он идентифицировал мой кошелек. Неделю техподдержка запрашивала все эти скрины, расспрашивала подробности аферы, сочуственно обещала посодействовать блокировке аккаунтов мошенников в соцсетях, а в финале постановила, что аккаунт принадлежит не мне, а мошеннику. Обращайтесь в правоохранительные органы, если угодно, бла-бла.
Отойдя от шока и скорби по безвременно потерянным 25 тысячам, я вспомнила, что есть у меня и второй кошелек на ЯД, где лежат аж 19 рублей! Поскольку кошелек тоже именной, я решила его закрыть, чтобы никаких моих паспортных данных уже никому не досталось.
Не тут-то было! По поводу кошелька с 19 рублями развернулся новый триллер. Замечу, что блокировка кошельков никак не была заметна до того момента, как я попыталась с них заплатить. Отличная мышеловка! Вы получаете переводы в кошелек и даже не догадываетесь, что денежки достанутся мошенникам по постановлению Яндекса, а вернее, конечно - самому ЯДу. Эпопея с 19 рублями тоже длится уже неделю. Я просто приведу здесь несколько шаблонных ответов доблестной техподдержки:


1/ Ваш запрос передан сотруднику Департамента по претензионной работе. Как только появятся результаты, мы свяжемся с вами в рамках данной переписки.
2/ К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные операции.
3/ Представьтесь, пожалуйста (назовите ваши ФИО) и укажите номер телефона, который привязан к кошельку.
4/ Обращались ли вы к нам ранее? Если да - в рамках какого запроса?

Что будет после этого? Опять потребуют идентификацию, "объяснение операций по счету"? Что подозрительного в хранении 19 рублей на счету в течении года? Как можно увидеть вообще что-то подозрительное в получении и хранении 19 рублей на счету??

пс. Хочу подчеркнуть, что во всей этой эпопее меня больше всего убивает не сам факт потери денег, а именно отношение ЯД-поддержки. Неделями мотать нервы, давать ложную надежду, вместо того, чтобы СРАЗУ сказать - забудьте о деньгах, в соответствии с нашими драгоценными правилами они принадлежат мошеннику. И эти несчастные 19 рублей - последняя капля.

Последний раз редактировалось dollstuff; 04.10.2018 в 21:48..
dollstuff вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 05.10.2018, 13:26   #2
GoogIe
Студент
 
Регистрация: 05.10.2018
Сообщений: 5
Репутация: -827

По умолчанию Re: Как ЯД украл у меня 25 тысяч... и 19 рублей

Цитата:
Сообщение от dollstuff Посмотреть сообщение
К моему аккаунту получил доступ злоумышленник, который... идентифицировал кошелек на какие-то свои данные!
Не "на какие-то свои данные" а именно на Ваши данные, а это большая разница. Надо относится к электронным деньгам также как и к кошельку в Вашем кармане и не давать никакой возможности хоть на секунду прикоснуться к нему. Самое главное не пренебрегать компьютерной безопасностью.
Вот и итог.
И никакому Яндексу Ваши деньги не нужны.
GoogIe вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.10.2018, 22:08   #3
dollstuff
Абитуриент
 
Регистрация: 04.10.2018
Сообщений: 3
Репутация: 10

ТопикСтартер Re: Как ЯД украл у меня 25 тысяч... и 19 рублей

Цитата:
Сообщение от GoogIe Посмотреть сообщение
Не "на какие-то свои данные" а именно на Ваши данные, а это большая разница. Надо относится к электронным деньгам также как и к кошельку в Вашем кармане и не давать никакой возможности хоть на секунду прикоснуться к нему. Самое главное не пренебрегать компьютерной безопасностью.
Вот и итог.
И никакому Яндексу Ваши деньги не нужны.
Глупости не пишите.
Взломщик скопировал на мой кошелек чью-то идентификацию. Когда он обломался с выводом денег, то попытался продать документы мне (жаль, видимо, стало денежек, которые он сам заплатил за копирование).
С точки зрения таких "правил", если карманник в метро украдет ваш кошелек и вы поймаете его за руку, полиция все равно признаeт вора владельцем ВАШЕГО кошелька, потому что он в ЕГО кармане. Пусть даже в бумажнике все ваши документы.

пс. После жалобы на банки.ру Яндекс милостиво разблокировал 19 рублей =).

---------- Добавлено 05.10.2018 в 22:15 ----------

пс2. Если бы Яндексу не были нужны денежки, они бы не списывали "абонплату" за "неактивное пользование кошельком", особенно заблокированным =).
dollstuff вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.10.2018, 22:21   #4
oxg
life:) Делаем всё!
 
Аватар для oxg
 
Регистрация: 08.08.2011
Сообщений: 2,387
Репутация: 337243

По умолчанию Re: Как ЯД украл у меня 25 тысяч... и 19 рублей

))) смешно же)
__________________
Рекомендую:
Прокси IPv6 Россия /32 сеть, каждый IP в отдельной /48 сети
Прокси IPv4 более 160 подсетей А,B,C
oxg на форуме   Ответить с цитированием
Старый 05.10.2018, 23:41   #5
salmoral
Кандидат наук
 
Аватар для salmoral
 
Регистрация: 11.01.2017
Сообщений: 442
Репутация: 19159

По умолчанию Re: Как ЯД украл у меня 25 тысяч... и 19 рублей

Я так понял топикстартер хотел идентифицировать кошель на отфотошопленные документы но яндекс это просек и залочил кошелек.
salmoral вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо:
Старый 06.10.2018, 03:13   #6
Had
Академик
 
Аватар для Had
 
Регистрация: 01.04.2014
Адрес: Глизе 581c
Сообщений: 4,676
Репутация: 47425

По умолчанию Re: Как ЯД украл у меня 25 тысяч... и 19 рублей

Цитата:
Сообщение от salmoral Посмотреть сообщение
топикстартер хотел идентифицировать кошель на отфотошопленные документы но яндекс это просек и залочил кошелек
Спасибо. Коротко и ясно о чём топик. Всё читать не хочется. А тут прочитал Ваше сообщение и всё понятно.

---------- Добавлено 06.10.2018 в 03:13 ----------

Цитата:
Сообщение от dollstuff Посмотреть сообщение
подрабатываю копирайтингом
Это Вам наказание за грехи копирайтерские.
__________________
Н ➨ Лучшая тизерка 2019 года. •
Н ➨ Самая лучшая биржа статей. •
П ➨ Требуется рерайтер на постоянку. •
Had на форуме   Ответить с цитированием
Сказали спасибо:
Старый 06.10.2018, 04:49   #7
dollstuff
Абитуриент
 
Регистрация: 04.10.2018
Сообщений: 3
Репутация: 10

ТопикСтартер Re: Как ЯД украл у меня 25 тысяч... и 19 рублей

Цитата:
Сообщение от salmoral Посмотреть сообщение
Я так понял топикстартер хотел идентифицировать кошель на отфотошопленные документы но яндекс это просек и залочил кошелек.
Если бы я сама идентифицировала, то сделала бы это на СВОИ документы, гений.

---------- Добавлено 06.10.2018 в 04:52 ----------

Цитата:
Сообщение от Had Посмотреть сообщение
Спасибо. Коротко и ясно о чём топик. Всё читать не хочется. А тут прочитал Ваше сообщение и всё понятно.

---------- Добавлено 06.10.2018 в 03:13 ----------



Это Вам наказание за грехи копирайтерские.
Правильно, читайте краткое изложение, не напрягайте спинной мозг =). Смотрите, чтобы вас не наказали - за глупость планктонную =)
dollstuff вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо:
Старый 06.10.2018, 05:16   #8
Апокалипсис
Пишу мемуары
 
Аватар для Апокалипсис
 
Регистрация: 02.11.2008
Сообщений: 4,812
Репутация: 364992

По умолчанию Re: Как ЯД украл у меня 25 тысяч... и 19 рублей

Заверьте российский паспорт в посольстве.
У меня было также, но там было 500 руб. В то время (лет так 10 назад) верификация была только через нотариуса, а это 2500 руб. Я тогда забил
__________________
Проведу аудит интернет-магазина: отказы, конверсии, юзабилити: помогу повысить конверсию и продажи.
Записки нищего - мой личный блог
Апокалипсис вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2018, 10:43   #9
samimages
Академик
 
Аватар для samimages
 
Регистрация: 31.05.2009
Адрес: Тверь
Сообщений: 4,524
Репутация: 615401

По умолчанию Re: Как ЯД украл у меня 25 тысяч... и 19 рублей

Цитата:
Сообщение от dollstuff Посмотреть сообщение
чью-то идентификацию
Чью?.. ну там же можно посмотреть, я полагаю.
__________________
Опыт как иммунитет — приобретается в муках!
Хостинг: 5Гб SSD [Россия] - 118 руб/мес + домен и SSL в подарок
Аудит семантики от 15К [долго] - ЛС
samimages вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2018, 00:19   #10
cscope
разгружаю вагоны
 
Аватар для cscope
 
Регистрация: 13.02.2005
Сообщений: 5,236
Репутация: 866212

По умолчанию Re: Как ЯД украл у меня 25 тысяч... и 19 рублей

GoogIe ты зарегился специально, чтобы ответить в этом топике? Или чей то клон, что скорее всего.

Цитата:
Сообщение от GoogIe Посмотреть сообщение
И никакому Яндексу Ваши деньги не нужны.
И для этого они дают пополнить кошелек, а потом блочат и требуют документы.
Понятно, что не все регят на свои фио, по разным причинам. Но если вначале требовать документы (перед возможностью пополнить), то разумеется желающих будет меньше. А дальше.... а что дальше https://yandex.ru/blog/money/10250 , все гениальное просто.
cscope вне форума   Ответить с цитированием
Ответ




Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны