Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Закрытая тема
 
Опции темы
Старый 09.07.2010, 22:53   #521
Master_globus
Профессор
 
Аватар для Master_globus
 
Регистрация: 15.09.2006
Сообщений: 821
Репутация: 65023

По умолчанию Ответ: SpaceWeb (Sweb)- Диалоги о профессиональном платном Хостинге

Цитата:
Сообщение от DyaDya
достоен отдельной новости на сайте свеба с извинениями и объяснениями причин.
Вы думаете они будут такое писать? Разместив такое на своем сайте они будут отпугивать новых клиентов. И как они будут размещать, если они даже не признают проблемы.
Master_globus вне форума  

Реклама
Старый 10.07.2010, 08:09   #522
tdjhb
Аспирант
 
Регистрация: 08.12.2007
Сообщений: 117
Репутация: -3418

По умолчанию Ответ: SpaceWeb (Sweb)- Диалоги о профессиональном платном Хостинге

Цитата:
Чтобы не "объяснять клиентам, что вы не клоун", достаточно прислать
официальный запрос с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию. Если
проблема действительно возникла на нашей стороне, Вы получите
официальный документ для клиентов.
НЕ вы лучше с клиентом сами пообщайтесь и объясните все ему
Думаю найдете общий язык, когда он спросит у вас, что такое хостинг, к примеру, итд итп

А документ после выпадения сайта или позиций....... ну очень поможет
tdjhb вне форума  
Старый 10.07.2010, 08:33   #523
Leonid.Sh
Banned
 
Регистрация: 25.06.2007
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 2,519
Репутация: 164889
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Ответ: SpaceWeb (Sweb)- Диалоги о профессиональном платном Хостинге

СВеб ломучее говно!
Leonid.Sh вне форума  
Старый 12.07.2010, 08:55   #524
stank
Аспирант
 
Аватар для stank
 
Регистрация: 18.02.2008
Адрес: СПб, Остров Декабристов
Сообщений: 102
Репутация: 31303

По умолчанию Ответ: SpaceWeb (Sweb)- Диалоги о профессиональном платном Хостинге

Обращаюсь к представителям Sweb. Разъясните по проблеме 403, то что ответила тех. поддержка ничего не проясняет. Ответ sweb: проанализировав логи мы пришли к выводу, что были временные проблемы с ботами яндекса, но сейчас все нормально. Такой ответ не устраивает, хотелось узнать, что вы делаете, чтобы предотвратить в дальнейшем «вылеты» наших сайтов, 99% из них сайты-визитки компаний, которые легче «тополиного пуха».
"Яндекс изменил свои настройки, вследствие чего потребовалось корректировать настройки на наших серверах. Проблема была решена в кратчайшие сроки."
Изменение настроек сказалось только на sweb?

Последний раз редактировалось stank; 12.07.2010 в 09:14.. Причина: Нужно бросить монету, уводить сайты из sweb сейчас или подождать.
stank вне форума  
Старый 12.07.2010, 10:01   #525
Master_globus
Профессор
 
Аватар для Master_globus
 
Регистрация: 15.09.2006
Сообщений: 821
Репутация: 65023

По умолчанию Ответ: SpaceWeb (Sweb)- Диалоги о профессиональном платном Хостинге

Цитата:
Сообщение от stank
Обращаюсь к представителям Sweb. Разъясните по проблеме 403
Никаких разъяснений вы не получите, так как они не признют этого косяка.
Sweb, пока вы решали проблему в "кратчайшем сроке," почему то половина сайтов успели повылетать.
Master_globus вне форума  
Старый 12.07.2010, 15:58   #526
SpaceWeb.Ru
Аспирант
 
Аватар для SpaceWeb.Ru
 
Регистрация: 05.05.2008
Сообщений: 156
Репутация: 5443

ТопикСтартер Ответ: SpaceWeb (Sweb)- Диалоги о профессиональном платном Хостинге

Цитата:
Сообщение от dlyanachalas
SpaceWeb.Ru, чтобы устранить проблему, нужно сначала признать, что она есть.
А у вас с этим большие проблемы.
Если проблемы есть, то мы признаем их и стараемся решать. Ведь, как говорится, проблем не бывает лишь у тех, кто ничего не делает.

SpaceWeb.Ru добавил 12.07.2010 в 17:43
Цитата:
Сообщение от stank
Обращаюсь к представителям Sweb. Разъясните по проблеме 403, то что ответила тех. поддержка ничего не проясняет. Ответ sweb: проанализировав логи мы пришли к выводу, что были временные проблемы с ботами яндекса, но сейчас все нормально. Такой ответ не устраивает, хотелось узнать, что вы делаете, чтобы предотвратить в дальнейшем «вылеты» наших сайтов, 99% из них сайты-визитки компаний, которые легче «тополиного пуха».
"Яндекс изменил свои настройки, вследствие чего потребовалось корректировать настройки на наших серверах. Проблема была решена в кратчайшие сроки."
Изменение настроек сказалось только на sweb?
Уважаемый stank!

К нашему сожалению, Яндекс персонально не оповещает хостеров о смене настроек индексирующих ботов. К счастью, с недавних пор он сообщает о некоторых изменениях в своем блоге на wow.ya.ru. Изменение настроек коснулось не только наших клиентов. В дальнейшем наши технические специалисты будут отслеживать обновления этого блога и в случае необходимости корректировать настройки на серверах.
__________________
С уважением,
Венедикт Арахнов, менеджер по связям с общественностью
хостинг-провайдер SpaceWeb.Ru

Последний раз редактировалось SpaceWeb.Ru; 12.07.2010 в 16:43.. Причина: Добавлено сообщение
SpaceWeb.Ru вне форума  
Старый 13.07.2010, 00:44   #527
dlyanachalas
Академик
 
Аватар для dlyanachalas
 
Регистрация: 15.09.2006
Сообщений: 9,543
Репутация: 1419630

По умолчанию Ответ: SpaceWeb (Sweb)- Диалоги о профессиональном платном Хостинге

Цитата:
Сообщение от SpaceWeb.Ru Посмотреть сообщение
К нашему сожалению, Яндекс персонально не оповещает хостеров о смене настроек индексирующих ботов. К счастью, с недавних пор он сообщает о некоторых изменениях в своем блоге на wow.ya.ru. Изменение настроек коснулось не только наших клиентов. В дальнейшем наши технические специалисты будут отслеживать обновления этого блога и в случае необходимости корректировать настройки на серверах.
Какие там настройки-то могли измениться? Адреса ip что-ли? Так вы напрягитесь и сделайте проверку по user-agent
dlyanachalas вне форума  
Старый 16.07.2010, 17:02   #528
#WinneR#
Студент
 
Аватар для #WinneR#
 
Регистрация: 28.04.2009
Сообщений: 21
Репутация: 1571

По умолчанию Ответ: SpaceWeb (Sweb)- Диалоги о профессиональном платном Хостинге

После вчерашнего аппа выдачи, все вылетело из индекса из-за ответа ботк 403 ошибки!
#WinneR# вне форума  
Старый 17.07.2010, 11:26   #529
DyaDya
хороший
 
Аватар для DyaDya
 
Регистрация: 11.04.2007
Сообщений: 2,286
Репутация: 82412

По умолчанию Ответ: SpaceWeb (Sweb)- Диалоги о профессиональном платном Хостинге

SpaceWeb.Ru, что у вас опять началось-то? Вчера были симптомы незначительные. Сегодня уже совсем тяжко сайту стало. Открывается по 300 секунд! Сервер ОНТАРИО.
__________________
Выбирайте качественный хостинг и продвигайте сайты в СЕОПУЛЬТ. А на «SAPE» я в обиде :)
Не упрекайте за очепятки, пишу вслепую и также делаю сайты ;)
DyaDya вне форума  
Старый 21.07.2010, 12:38   #530
firefox19
ЭЙ, ЧУВААААК!!!
 
Аватар для firefox19
 
Регистрация: 05.11.2009
Адрес: Конопляный лес
Сообщений: 425
Репутация: 10980
Отправить сообщение для firefox19 с помощью ICQ

По умолчанию Ответ: SpaceWeb (Sweb)- Диалоги о профессиональном платном Хостинге

Года 4 назад перешел на СВЕБ и был безумно счастлив, но года через 2 (говорят когда их выкупил РБК) началось ТАКОЕ! Терпел год, потом ушел к другому хостеру. Их "домен в подарок" так и не смог перевести на себя, ни с помощью их ТП, ни с помощью ТП нового хостинга. Так и пришлось ждать окончания делегирования домена и срочно "столбить" свой же домен.
В общем ахтунги...
__________________
Ваши идеи - наша работа
Продам Сайт агентства недвижимости
firefox19 вне форума  
Закрытая тема



Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны