Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 20.04.2011, 11:04   #1
Кандидат наук
 
Регистрация: 16.02.2006
Сообщений: 395
Репутация: 29783

По умолчанию Clodo.ru - "отличная" техподдержка

Произошла такая ситуация - перестал работать ISP Manager. Пишу в суппорт - мне быстро ответили, что сейчас все поправят. Поправили оригинальным образом - полностью снесли ISP и поставили заново без всех моих настроек, доменов, баз банных и т.п. Просто голый ISP. На мое недоумение суппорт ответил:
Цитата:
11:41:57 20.04.2011 Служба поддержки (Егор Медведев) пишет:
Понадобится ее перенастроить.
В крайнем случае, можете воспользоваться backup-ом.

11:40:10 20.04.2011 Я пишу:
Оригинально. А все настройки в isp? Домены, базы и т.п.? Где все?
Моему удивлению не было предела - хорошее решение проблем. Пытаюсь теперь получит приемлемое решение от суппорта, но все сводится к восстановлению бэкапа (но в него не попадают последние изменения).
__________________
icq - 9225229
Web-payment.ru/monitoring - лучший мониторинг курсов обменных пунктов
Toshka вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 20.04.2011, 12:04   #2
Zero-xack
уже скоро)
 
Аватар для Zero-xack
 
Регистрация: 01.07.2009
Сообщений: 1,623
Репутация: 21064

По умолчанию Re: Clodo.ru - "отличная" техподдержка

Toshka, это называется "радикальное решение проблемы". Странно, что вообще vps не форматнули.
Zero-xack вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.04.2011, 12:09   #3
rave
Академик
 
Аватар для rave
 
Регистрация: 15.12.2008
Адрес: Stupino
Сообщений: 1,588
Репутация: 18757
Отправить сообщение для rave с помощью Skype™
Социальные сети Страница в Одноклассниках Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Re: Clodo.ru - "отличная" техподдержка

Zero-xack, это и было сделано.ппц полный
rave вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.04.2011, 12:37   #4
iBBi
Академик
 
Аватар для iBBi
 
Регистрация: 13.02.2007
Сообщений: 3,871
Репутация: 198274

По умолчанию Re: Clodo.ru - "отличная" техподдержка

Просили это прокомментировать администрацию?
iBBi вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.04.2011, 13:03   #5
ware
Академик
 
Регистрация: 12.09.2010
Сообщений: 5,806
Репутация: 548998

По умолчанию Re: Clodo.ru - "отличная" техподдержка

Странно, первый раз вижу бесплатное администрирование VDS
ware вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.04.2011, 13:04   #6
Toshka
Кандидат наук
 
Регистрация: 16.02.2006
Сообщений: 395
Репутация: 29783

ТопикСтартер Re: Clodo.ru - "отличная" техподдержка

Не не, сайты то на месте и работают. В панели только пусто - т.е. там ни доменом, ни баз данных, ни почтовых адресов. Ничем этим я управлять не могу. Лезть самому - босюь при создании тех же доменов так потрется что то Не знаю, как это в isp устроено. Поддержка мне так и продолжает отвечать не очень правильные вещи - просят прислать полный список того, что удалилось и мол они восстановят. Говорят есть бэкап от 5 утра - я им предлагаю оттуда восстановить только настройки isp. Пока не ответили на этот счет

Toshka добавил 20.04.2011 в 14:05
Цитата:
Сообщение от ware Посмотреть сообщение
Странно, первый раз вижу бесплатное администрирование VDS
Поломалась панель управления без моего участия. Мне платно ее чинить надо что ли?

Последний раз редактировалось Toshka; 20.04.2011 в 13:05.. Причина: Добавлено сообщение
Toshka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.04.2011, 13:05   #7
Andreyka
Настройщик серверов
 
Аватар для Andreyka
 
Регистрация: 19.02.2005
Адрес: Odessa
Сообщений: 12,723
Репутация: 391399
Отправить сообщение для Andreyka с помощью ICQ Отправить сообщение для Andreyka с помощью AIM Отправить сообщение для Andreyka с помощью MSN Отправить сообщение для Andreyka с помощью Yahoo Отправить сообщение для Andreyka с помощью Skype™ Send Message via Jabber to Andreyka
Социальные сети Профиль на Хабрахабре

По умолчанию Re: Clodo.ru - "отличная" техподдержка

Бесплатное администрирование стоит в резултате очень дорого

Andreyka добавил 20.04.2011 в 14:06
Цитата:
Сообщение от Toshka Посмотреть сообщение
Поломалась панель управления без моего участия. Мне платно ее чинить надо что ли?
Нет. Писать к ее разработчику, она же ведь купленная?
__________________
Взлом шифрованной файловой системы LUKS - реальность!

Последний раз редактировалось Andreyka; 20.04.2011 в 13:06.. Причина: Добавлено сообщение
Andreyka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.04.2011, 13:28   #8
voooz
Чиню примусы
 
Регистрация: 12.01.2008
Сообщений: 770
Репутация: 23780

По умолчанию Re: Clodo.ru - "отличная" техподдержка

Цитата:
Сообщение от Andreyka Посмотреть сообщение
Бесплатное администрирование стоит в резултате очень дорого

Andreyka добавил 20.04.2011 в 14:06


Нет. Писать к ее разработчику, она же ведь купленная?
В клодо панели бесплатно предоставляют.
voooz вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.04.2011, 13:37   #9
ymp
Аспирант
 
Регистрация: 20.04.2011
Сообщений: 170
Репутация: 6351

По умолчанию Re: Clodo.ru - "отличная" техподдержка

Надо спасибо сказать хостеру, ведь все сайты остались живы. А если хотите надежности - делайте сами бекапы на свой жесткий диск.
ymp вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.04.2011, 13:43   #10
ware
Академик
 
Регистрация: 12.09.2010
Сообщений: 5,806
Репутация: 548998

По умолчанию Re: Clodo.ru - "отличная" техподдержка

Цитата:
Сообщение от voooz Посмотреть сообщение
В клодо панели бесплатно предоставляют.
Ну я так понял просто лицензии бесплатно предоставляют.

А администрировать и решать проблемы на VDS должны сами клиенты.
ware вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны