Host24.ru неприятная ситуация

Смотря что у них прописано в договоре, если не несут ответственности за потерю данных клиента, то никаких.

Разве что восстанавливать сайты из кеша поисковиков.

andreydrag, если восстановление действительно невозможно и в договоре не прописаны никакие меры ответственности компании, тогда ничего не поделать, только съезжать.

На самом деле то, что случилось - просто недопустимо у порядочного хостера. Искренне Вам сочувствую! Всё-таки пытайтесь выбить у них данные, пусть из старых бекапов. Это лучше чем ничего.

вариант всего один:

взять новый вдс у более надежного хостера, восстановить сайты из бекапа, который вы сами делали ежедневно... Вы ведь делали сами бекапы? Или поверили что у хостера они "гарантированные и ежедневные"?

Ну и затребовать у хостера манибек.

Не глумитесь, были бы бэкапы, не было бы топика.

TheJetHost.com, да я знаю что печально все это. Просто не перестаю удивляться людям, верящим в то, что хостеры делают бекапы...

Спасибо за советы. В договоре ничего нет. Но нормальные люди хотя бы идут на контакт, а у них саппорт будто вымер. Так что дискуссия с ними практически не возможна (из-за отсутствия ответов на вопросы). Общался с людьми, которые попадали в подобные ситуации, им предлагали компенсации. А эти, которых язык не поворачивается назвать людьми, тупо отморозились и не отвечают ни на тикеты ни на вопросы в аське. Жаль конечно. В арбитраже вебмани уже отписался, есть бэкапы мартовские, которые делал сам. Но все прекрасно понимают сколько информации за несколько месяцев потеряно с новостных сайтов, я уже не говорю про позиции в яше и гугле (сайты не доступны около недели). Так что подыскиваю нормальный хостинг ...

foxi, для vps мало кто делает, а если делают, то это обязательно указано.

andreydrag, остальное нужно скорее восстанавливать из кеша поисковиков, пока и оттуда не повылетало.

хостер в данном случае виновен только если создание бекапов было заявлено в перечне услуги (того, что входит в услугу), если же резервные копии хостер не обещал делать, то и вины фактически нет. В свою очередь ТС виноват в том, что не делал самостоятельно резервное копирование (все основные современные панели управления позволяют выполнять подобные операции автоматически, по заданному графику (например на любой фтп), почему ТС не использовал штатные возможности не ясно.

Бэкапы VDS часто либо отсутствуют, либо предлагаются в качестве дополнительной услуги. Да и бэкапы нужно делать самостоятельно.