Недовольная клиентка по SEO пытается довести дело до суда - как быть?

конкретный договор на конкретные задачи и результаты с конкретной оплатой за них и никаких споров. но тогда в это ситуации будет страдать исполнитель. тут уже каждый выбирает сам как работать. а здесь действительно каждый при своем мнении, что его обманули останется ;)

С чего бы ему страдать? Просто не надо в договоре прописывать результат, который от тебя напрямую не зависит. Т.е. ограничиться надо исчерпывающим списком работ по сайту и вокруг него. А как к этому отнесутся поисковики - это лотерея и в договор прописывать такой результат не надо. В этом плане договор у ТС нормальный. Если ТС докажет доказуемое (что перечисленные в договоре работы по сайту были выполнены), то в правовой плоскости для него всё нормально, критерии "продвижения", т.е. реакция поисковиков, в договоре не прописаны. Другое дело, что изначально не надо было морочить голову заказчику, надо было ему прямо сказать, что никаких гарантий нет и быть не может. Также как в судебных спорах - юристы ничего на 100% не гарантируют.

А вернее - надо было честно сказать, что первой позиции по указанной фразе не будет. И вуаля - недовольного клиента не было бы. Правда, бабушата могли уйти :) а это больно.

Хм, если есть такие деятели которые знают как и главное могут привести клиентов, то они занимаются не сео, а просто приходят к бабуле и говорят. - Как делить деньги будем?)

Поэтому если каждый заказчик будет здраво понимать, что все эти работы могут как принести клиентов, так и не принести, то не будет недовольных заказчиков.

Ведь никто не мешает заказчику поискать исполнителя, который сначала приведет клиентов, а потом он ему с барского плеча отстегнет что-то.

____

А по существу темы, пока держите информацию приведенную ниже при себе, а если дело дойдет до суда ... То попросите выяснить суд куда бабуля в бухгалтерском учете относила оплату за услуги по договору?

Если вешала на дебиторскую задолженность, то это как бы одно, а вот если списывала на расходы, то она по факту признавала выполнение работ, даже не подписывая никаких актов.

То есть, если был первый вариант это ещё не доказывает, что работы вы не выполняли, а вот если второй вариант, то она признала сама для себя, что услуги были оказаны.

Надеюсь, что все решится у вас благополучно и таких запросов делать не придется)

Мешает, так как привести горячего клиента, не тоже что ему продать. Довести до сайта потенциального клиента, не тоже, что продать. И бессмысленно объяснять тому , кому свой сайт нравится (!я за него заплатил кучу бабок супер студии - то что он купил сайт ценой в 100$ за 50000 рублей, объяснить невозможно), что его сайт надо менять, подходы к обработки клиентов надо менять и тд, такие большинство не понимают, банально отмазывая свою глупость тем что у соседа такой же и не веря что именно он также у него не чего не приносит. Точто чел нашел контакты при поиске его через сайт, не значит что это сайт привел клиента.

За большинство тех кто имеет сайт, тот кто уже получил имя, просто не возьмется если не поверит в клиента, а возьмутся те, кто скорей всего не сделает. Причина: Большинство верит в супер важность интернета и сайта , но не понимает, что тут тоже надо работать и вкладывать не меньше чем в оффлайне. Просто не догоняя, что не все просто, и что сайт и seo, это часть маркетинга, составная часть логистики продажи, а не станок по печати бобла.

Морду им бить.

Никто никому голову не морочил, так и было все сказано, что гарантий нет как себя поисковик поведет...были приведены примеры успешных работ, клиент согласилась.

И я смотрю тут многие забыли, что я писал выше:

за эти деньги основной сайт уже через 1,5 месяца вышел в ТОП-10, было там 33 дня и 7 из них в ТОП-1.

И когда были на первом месте, ей видите ли захотелось полистать главную страницу, на которой все и держалось, и она там обнаружила ГЛУПОСТЬ, скомандовала ее убрать и заменить на другое предложение - и все на следующий день была уже 7 позиция, на второй - 14 и прощай заходы. А ведь просил пока не трогать!!! а заниматься другими страницами.

А второй сайт также был сделан и настроен полностью, осталось лишь заполнять статьи и ждать, все бы там было...и я это также сказал, но после истечения 6 месяцев, клиентка приняла жесткую позицию "Ты ничего не делал, верни деньги", вот и все

---------- Добавлено 23.01.2018 в 11:28 ----------

Спасибо, точно, четкий ответ...что то такое думал, но не знал как правильно сформулировать на бухгалтерском языке

Так на какой стадии вы сейчас с заказчицей? Письмо отправили - дальше что?

Есть вариант, что пыл пройдет, мозг остынет и поймет что нафиг оно не нужно все?

Мог бы и не продвигать нч запросы . У меня такая же херня на работе . Что то требуют а сами даже денег не имеют на это

Мне даже интересно, что с такого сотрудника, который в seo даже не нуль, а минус, можно требовать)))