- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Все что нужно знать о DDоS-атаках грамотному менеджеру
И как реагировать на "пожар", когда неизвестно, где хранятся "огнетушители
Антон Никонов
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Добрый день.
Запускаем Call Service для интернет магазина одежды.
Подскажите есть какие либо стоящие книги/семинары/курсы и т.д. по тому как должен работать Call Service?
Какие инструменты использовать, как правельно настроить схему переадресации, как обучить персонал...
Также интересуют тренинги для продаж по телефону/ решения конфликтных ситуаций и т.д.
любая АТС есть в любом SIP операторе
если что-то конкретно, то надо ТЗ
Работаем с Mango Telecom
Но они не консультируют по качеству настройки схем переадресации, и не делают анализ входящих/принятых звонков.
Хотя с их возможностями по сбору статистики это странно.
Чтобы было понятней, нас в большей степени интересует внутреннее устройство Call Service. Как правильно организовать работу операторов, как вести аналитику работы Call Service.
К тому же интересуют различные тренинги/семинары для операторов Call Service и менеджеров по продажам (телефонные продажи).