Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 04.09.2019, 15:22   #211
ePayments
Профессор
 
Аватар для ePayments
 
Регистрация: 25.03.2012
Сообщений: 991
Репутация: 101244
Социальные сети Профиль в ВКонтакте Профиль в LinkedIn

ТопикСтартер Re: ePayments - электронный кошелек и карта MasterCard (ч.5)

Цитата:
Сообщение от VikVictoria Посмотреть сообщение
Привет. Если в РФ недоступен заказ карт, можно ли как то получить хотя бы промо-карту? Уже 1,5 года прошло от остановки выпуска.
Здравствуйте!

Получить промо карту можно только на маркетинговых мероприятиях, конференциях, выставках. Как правило, мы оповещаем об этих событиях в социальных сетях (Facebook, Twitter).
Пожалуйста, следите за новостями.
__________________
ePayments Association
ePayments вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 04.09.2019, 21:04   #212
trafbucks
Аспирант
 
Аватар для trafbucks
 
Регистрация: 09.06.2015
Сообщений: 154
Репутация: 6298
Социальные сети Аккаунт в Telegram

По умолчанию Re: ePayments - электронный кошелек и карта MasterCard (ч.5)

Наладьте наконец работу службы поддержки, дайте им нормальные инструкции. Слетел Google Authenticator и все, не могу попасть в аккаунт. С субботы веду переписку с саппортом, устроили мне фотосессию с паспортом, с датами и кодами. Тикет № 851465 если вдруг решите помочь.
trafbucks вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.09.2019, 12:39   #213
bas2006
Студент
 
Регистрация: 07.05.2014
Сообщений: 24
Репутация: 768

По умолчанию Re: ePayments - электронный кошелек и карта MasterCard (ч.5)

+1 нужна карта. Если выводить на карту другого банка, как у них отобразится эта операция, будет видно что прислали из зарубежья?
bas2006 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.09.2019, 16:58   #214
ePayments
Профессор
 
Аватар для ePayments
 
Регистрация: 25.03.2012
Сообщений: 991
Репутация: 101244
Социальные сети Профиль в ВКонтакте Профиль в LinkedIn

ТопикСтартер Re: ePayments - электронный кошелек и карта MasterCard (ч.5)

Цитата:
Сообщение от trafbucks Посмотреть сообщение
Наладьте наконец работу службы поддержки, дайте им нормальные инструкции. Слетел Google Authenticator и все, не могу попасть в аккаунт. С субботы веду переписку с саппортом, устроили мне фотосессию с паспортом, с датами и кодами. Тикет № 851465 если вдруг решите помочь.
Добрый день!

Вижу, что произошла сложная ситуация.

Благодарю за терпение, наши коллеги обязательно вернутся к вам в скором времени.
ePayments вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.09.2019, 20:39   #215
rezikov80
Абитуриент
 
Регистрация: 28.07.2017
Сообщений: 1
Репутация: 10

По умолчанию Re: ePayments - электронный кошелек и карта MasterCard (ч.5)

Как можно решить вопрос по тикету №855323? Поддержка не отвечает уже больше суток.
rezikov80 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.09.2019, 21:08   #216
trafbucks
Аспирант
 
Аватар для trafbucks
 
Регистрация: 09.06.2015
Сообщений: 154
Репутация: 6298
Социальные сети Аккаунт в Telegram

Angry Re: ePayments - электронный кошелек и карта MasterCard (ч.5)

Цитата:
Сообщение от ePayments Посмотреть сообщение
Добрый день!

Вижу, что произошла сложная ситуация.

Благодарю за терпение, наши коллеги обязательно вернутся к вам в скором времени.
Нет ничего сложного в этой ситуации, в любых других системах просто высылается специальная смс для подтверждения и все, проблема решена. Вам же я отправил все что можно и уже как НЕДЕЛЮ происходит процесс восстановления доступа. Доверия к вам упало от "Надо бы максимально отказаться от ВМ, подключить еще и для своей кампании epayments и активно перетягивать рекламодателей и вебмастеров на нее" до "По возможности избегать любых переводов на epayments, а то при малейшей проблеме можно встрять на длительную заморозку финансов".
trafbucks вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.09.2019, 01:08   #217
trafbucks
Аспирант
 
Аватар для trafbucks
 
Регистрация: 09.06.2015
Сообщений: 154
Репутация: 6298
Социальные сети Аккаунт в Telegram

По умолчанию Re: ePayments - электронный кошелек и карта MasterCard (ч.5)

Цитата:
Сообщение от ePayments Посмотреть сообщение
Добрый день!

Вижу, что произошла сложная ситуация.

Благодарю за терпение, наши коллеги обязательно вернутся к вам в скором времени.
Дзынь-Дзынь! ePayments, пора работать и восстановить мне доступ. Я про вас не забыл
trafbucks вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.09.2019, 18:19   #218
trafbucks
Аспирант
 
Аватар для trafbucks
 
Регистрация: 09.06.2015
Сообщений: 154
Репутация: 6298
Социальные сети Аккаунт в Telegram

По умолчанию Re: ePayments - электронный кошелек и карта MasterCard (ч.5)

Фу фу быть такими. Восстановил доступ к аккаунту сам, захожу, а аккаунт оказывается заблокирован. И epayments отказывается разблокировать, несмотря на то что я выполнил все их требования по идентификации своей личности. Причем заблокировали беспокоясь за сохранность моих средств.

— А где моя котлета?
— Я её спрятал. Я её очень хорошо спрятал. Я её съел!
trafbucks вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.09.2019, 07:23   #219
Skolk
Дипломник
 
Регистрация: 13.01.2018
Сообщений: 57
Репутация: -2196

По умолчанию Re: ePayments - электронный кошелек и карта MasterCard (ч.5)

Ребят, а почему такое отношение у Вас к клиенту? Вроде тут не фрод или дроп, живой человек.
Это же финансы, такие вопросы должны решаться в течение 10 часов.
Если у Вас проблемы с быстрым обслуживанием, будьте добры сделать доп услугу ВИП менеджер за дополнительные деньги в месяц, гарантированный быстрый ответ и обслуживание, учитесь работать с клиентами.
Skolk вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо:
Старый 21.09.2019, 12:03   #220
trafbucks
Аспирант
 
Аватар для trafbucks
 
Регистрация: 09.06.2015
Сообщений: 154
Репутация: 6298
Социальные сети Аккаунт в Telegram

По умолчанию Re: ePayments - электронный кошелек и карта MasterCard (ч.5)

Skolk, тут даже проблема не с медленным обслуживанием, а с нормальной идентификацией пользователей. Ну потерялся google authenticator, бывает же. И начали: сделай такое фото, сделай другое фото. Самое смешное что нашелся ключ к GA и без их помощи сам все восстановил себе. Так началась возня с разблокировкой операций.
Меня так даже Webmoney не динамил.
trafbucks вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны