Возвращение комиссии ЯД (платеж прошел как снятие средств в банкомате)

В теме упомянул о том, что вернул комиссию ЯД, взятую сервисом за платеж, который Яндекс посчитал почему-то снятием средств. И возник вопрос.

Летом прошлого года (июнь-июль 2013) оплачивал картой ЯД какую-то мелочь на почте (конверт или что-то такое же копеечное).

3 раза красна девица проводила картой, 3 раза терминал отказывался проводить платеж, 3 раза тилинькал телефон с e-mail-ом о списании средств.

Так как платеж не проходил, оплатил я нужную мне ерунду наличкой, взял на всякий случай чеки об отказе в операции (которые из терминала выезжают) и двинул домой. Дома прочитал почту и немного обескуражился: вместе с копеечной ерундой была снята комиссия (около 100-150 рублей) за каждый платеж, как за снятие в банкомате.

Написал в суппорт, приложил фото чеков из терминала. Ответили быстро (в течение 1-2 дней, точно не вспомню уже), что-то вроде "платеж проходит не сразу, деньги резервируются на 30 дней и если он не востребован - возвращаются на счет".

Через месяц 3 суммы оплат вернулись, но комиссия не вернулась. Повторно написал в суппорт в том же тикете - в течение пары дней вернули полностью комиссию.

Номера тикетов не сохранились, счет идентифицированный (или профессиональный тогда уже был - хз), карта Яндекс.Денег от ТКС-банка.

Такие вот дела. Как я понял, мой случай является в какой-то степени прецедентом - может быть, кому-то эта информация будет полезна.

___________________________

Upd. Покопался в истории кошелька. Ситуация имела места в конце июля-начале августа 2013. Возврат средств осуществлен в конце августа, комиссия была возвращена через 2 недели после возврата средств с пометкой "возврат комиссии "Запрос ************" (номер запроса я скрыл во избежание недоразумений).