- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
В 2023 году Одноклассники пресекли более 9 млн подозрительных входов в учетные записи
И выявили более 7 млн подозрительных пользователей
Оксана Мамчуева
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Столкнулся с неприятной ситуацией.
На один из сайтов расположенных на хостинге Хот Хэт ру поступила жалоба от конкурента на якобы чужой контент. Текст жалобы был просто на бланке левой организации с ее печатью. Сотрудники хостинга создали тикет и через 24 часа отрубили весь аккаунт., не разбираясь в ситуации.
Другие нормальные хостинги дают 5 дней на разбор спорных ситуаций даже в случае жалоб от роскомнадзора, а тут полный треш - 1 сутки на основании какй-то левой бумажки.
Помимо всего прочего хостинг постоянно висит, я пожалел о том, что связался с ними.
Никому не советую связываться с говнохостингом hothat.ru
alexey_levkov, а можете пожалуйста написать, кто такой не убиваемый, что дает 5 дней на решение жалоб от РКН?
Есть те кто попросту не реагируют на жалобы от РКН.
Но для этого должен быть либо выделенный IP либо VPS.
alexey_levkov, а можете пожалуйста написать, кто такой не убиваемый, что дает 5 дней на решение жалоб от РКН?
hts дает 5 дней
инфобокс тоже в адекватные сроки реагировал
Я на данный момент пользуюсь услугами 15 разных шаредов и с таким беспределом столкнулся первый раз. Жалобы поступали не часто, поэтому по остальным 13 хостингам такой статистики нет.
Написал им чат, отсылают писать в тот тикет в котором требовали ответить в течении 24 часов. Тикета в запросах нет))
http://prntscr.com/gzh6ze
Ну ничего, оставляю им сейчас отзывы на хостинговых отзовиках
24 часа даётся на ответ на запрос от хостера по жалобе. Это уже давно общемировой стандарт. Исключения бывают, но чаще в сторону сокращения времени на реагирование, нежели на его увеличение.
Хостер в большинстве случаев не обязан разбираться в сути самой жалобы, он просто пересылает её клиенту для реагирования. И приостанавливает аккаунт в случае отсутствия реакции. Это делается в соответствии с регламентом и договором. Нет ответа - есть блокировка.
Если есть обоснованный ответ (присланный в отведенное время) о том, что жалоба некорректна, то Ваш ответ пересылается жалобщику и, как правило, если жалобщик продолжает слать жалобы, ему предлагается перевести дело в суд. Так как у хостера нет компетенции и тем более обязанностей определять авторство того или иного материала.
Но надо быть готовым к тому, что в связи с передачей дела в суд, жалобщику могут потребоваться Ваши персональные данные и, что хостер, если он работает в правовом поле, он будет вынужден их предоставить по запросу уполномоченных лиц. При этом хостер обязан обратиться к клиенту и запросить подтверждение указанных персональных данных.
rustelekom, прям с языка сняли...
24 часа даётся на ответ на запрос от хостера по жалобе. Это уже давно общемировой стандарт. Исключения бывают, но чаще в сторону сокращения времени на реагирование, нежели на его увеличение.
Хостер в большинстве случаев не обязан разбираться в сути самой жалобы, он просто пересылает её клиенту для реагирования. И приостанавливает аккаунт в случае отсутствия реакции. Это делается в соответствии с регламентом и договором. Нет ответа - есть блокировка.
Если есть обоснованный ответ (присланный в отведенное время) о том, что жалоба некорректна, то Ваш ответ пересылается жалобщику и, как правило, если жалобщик продолжает слать жалобы, ему предлагается перевести дело в суд. Так как у хостера нет компетенции и тем более обязанностей определять авторство того или иного материала.
Но надо быть готовым к тому, что в связи с передачей дела в суд, жалобщику могут потребоваться Ваши персональные данные и, что хостер, если он работает в правовом поле, он будет вынужден их предоставить по запросу уполномоченных лиц. При этом хостер обязан обратиться к клиенту и запросить подтверждение указанных персональных данных.
Какой у вас хостинг, чтобы я знал где не регистрироваться?
24 часа это общемировой стандарт? Это вы из головы взяли или есть пруф?
alexey_levkov, вы путаете не много. Вам 24 часа дают на то, что бы Вы хотя бы слово - "разбираемся" написали. Хоть как-то отреагировали. Это не официальный стандарт, его по сути вообще нет - этого стандарта. Есть какой-то регламент среди хостеров, которые обычно дают 24 часа на реакцию. Вы могли просто в течении суток ответить им, что мол это фейк и что жалоба не актуальная. Я не думаю что Вас бы заблокировали.
Просто необходимо было отреагировать, а не молчать.
alexey_levkov, а можете пожалуйста написать, кто такой не убиваемый, что дает 5 дней на решение жалоб от РКН?
Раньше sweb давал сутки или больше точно не помню. Была доска объявлений и постили наритки о продаже смесей. Но
блочили весь аккаунт а не на конкретно домен.
alexey_levkov, вы путаете не много. Вам 24 часа дают на то, что бы Вы хотя бы слово - "разбираемся" написали. Хоть как-то отреагировали. Это не официальный стандарт, его по сути вообще нет - этого стандарта. Есть какой-то регламент среди хостеров, которые обычно дают 24 часа на реакцию. Вы могли просто в течении суток ответить им, что мол это фейк и что жалоба не актуальная. Я не думаю что Вас бы заблокировали.
Просто необходимо было отреагировать, а не молчать.
Письмо было 15 числа, 16 числа отрубили хостинг с 15 сайтами из-за жалобы просто какого-то Васи.
Сегодня вечером (спустя 3 дня) по другому сайту написали клиенты, что он не работает - так и начал разбираться с проблемой.
И они мне еще пишут не пишите сюда, пишите туда. Пишу им - тикета нету. Пишут, что ссылка в тикете в письме от 15 числа. Ссылки нет, отправляю скрин. Оказывается нужно ответить письмом в ответ. В личном кабинете тикета о жалобе нет. Получается если письмо попало в спам или еще что-то, то вообще хрен поймешь в чем дело.
Какой у вас хостинг, чтобы я знал где не регистрироваться?
24 часа это общемировой стандарт? Это вы из головы взяли или есть пруф?
www.worldhost.ru - вот здесь Вам не стоит регистрироваться. Потому что клиентов, которые подписываются под условиями обслуживания не читая их, мы не любим. Ведь всё просто - прочти условия и, если они тебя не устраивают - не подписывайся. Конкуренция огромная и любой может найти себе хостинг под любые свои "хотелки". Согласитесь, это честнее, чем подписаться, пользоваться, а потом обозвать кого-то "говнохостингом" только потому, что Ваше видение проблемы отличается от видения другой стороны.
24 часа - это действительно общемировой стандарт для дата центров. А поскольку мы, своё оборудование размещаем на условиях или колокейшн или аренды, нам приходится считаться с условиями выдвигаемыми вышестоящими провайдерами. И они у нас именно такие. Более длительные сроки даются на некоторые виды абуз, типа наличия уязвимостей в тех или иных сервисах, которые используются нашими клиентами. За 14 лет работы мы работали с очень многими известными и не очень известными дата центрами в США, Европе и Азии и у всех у них стандартный срок для ответа на жалобу был и есть 24-х часовой период. Возможно, в РФ условия другие, в РФ у нас нет такого обширного опыта.