Возврат денег за ремонт ноутбука

Полностью - без вариантов. Они видели объём работ и что нужно заказать по деталям. Если у них не получилось сделать - вина на оценщике или том, кто принимал решение по принятию в работу.

Нормальные конторы берут вначале копейки за диагностику, а не частями делают)

+1 за полный возврат или за выполнение работ по оговоренной заранее стоимости.

не смог отремонтировать возвращай бабосы

Без разницы, сколько там чего стоит.

Клиенты, в большинстве своем не понимают, что там и сколько стоит.

Клиент платит 5000 рублей за то, чтобы неполадка была устранена и ноут работал.

В этом разрезе мне нравятся азиатские рынки - если сам назвал цену, то ты ее должен оплатить. Или цена, названная продавцом и есть оферта.

Mish-ka, Миш, вот к примеру ты сделаешь рекламную компанию, пообещаешь цену клика какую-то не совсем низкую, но приемлемую для рынка, а оно не взлетело. Вернёшь всё до копейки? Вопрос именно к тебе, т.к. знаю твой род деятельности.

P.S. У sear4er, не спрашиваю, т.к. он вроде как несёт финансовую гарантию своих аудитов, если я правильно понял.

это неправильный подход.

прочитай чем отличается мораль от права. голосовать люди будут исходя из "кухонной" логики, в соответствии с моралью. а обязать что-то сделать может только закон, за закон не надо голосовать (закон уже принят). в РФ по теме стартового сообщения надо руководствоваться гражданским кодексом. в других странах - другие законы.

Совсем несравнимая ситуация, ибо там нереальное количество параметров.

Но попробую натянуть сову на глобус.

В контекстных РК, КPI, лично для меня - это не цена клика, работ и прочая мишура, а конверсии.

Если нет конверсий, то это недоработка по всему фронту.

Разговор длинный и не в рамках этой темы )

Вот буквально сегодня хотел открыть тему - чем отличается обслуживание по стоимости работ, и по их ценности.

Это кардинально разные вещи.

Ты озвучиваешь клиенту стоимость своих работ, а клиент оценивает свой ноут, с точки зрения ценности его для себя.

Тут вопрос оферты, и не более.

Когда работал в полиграфии - такие случаи бывали. Недовольные заказом.

Потом в другой сфере (ты понял) - там вообще сложные заказчики и придираются к мелочам.

Всегда старались разрулить в пользу клиента, если это не вопиющие случаи, когда он сам реально борзеет.

Свои косяки закрываем сами, как можем.

Здесь как раз про мораль. SEOшники и лица к ними приближённые, почему-то считают что никому ничего не должны: "мы же сделали всё возможное".

P.S. Миша, не принимай на свой счёт, ты вообще случайно в мой пост попал. :)

---------- Добавлено 20.01.2018 в 17:10 ----------

Я знал, что ты так скажешь - взялся, отвечай. Спросил больше для живого примера в тему. И не важно ремонт печки это, строительство дома или продвижение сайта. Не можешь - не берись, взялся и накосячил - отвечай.

В какого хрена заказчик должен отвечать за "ну не шмогла я"?

вероятно ситуации бывают разные. у не факт что конкретный случай попадет в 99% выборку, а не будет уникальным.

договор решает. договор переводит все в рамки закона. закон уже написан.

проблема вероятно у фрилансеров. у тех у кого мало опыта. у неудачников.

зы

🍿

ты не заметил, что форум превратился в сборище озлобленных неудачников, компенсирующих дискомфорт алкоголем?