Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 25.11.2014, 14:18   #31
ilux
Академик
 
Аватар для ilux
 
Регистрация: 11.07.2009
Сообщений: 3,982
Репутация: 595424

По умолчанию Re: Chaser: увеличиваем конверсию трафика в звонки на 20-80%

Система интересная , удобная , но приходится ее снять.

1 - Когда телефон менеджера занят , то клиенту идет дозвон и он слышит гудки , слушает гудки в течении минуты и скидывает а по факту то телефон занят! Это серьезная недоработка.

2 - При проверке проиизошла какая-то ошибка - просто сбросился звонок и я как клиент услышал сброс , хотя по факту дозвона в компанию вообще небыло.
ilux вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 25.11.2014, 14:31   #32
yamayki
Профессор
 
Аватар для yamayki
 
Регистрация: 04.07.2005
Сообщений: 565
Репутация: 36406
Отправить сообщение для yamayki с помощью ICQ

По умолчанию Re: Chaser: увеличиваем конверсию трафика в звонки на 20-80%

Цитата:
Сообщение от ilux Посмотреть сообщение
Система интересная , удобная , но приходится ее снять.

1 - Когда телефон менеджера занят , то клиенту идет дозвон и он слышит гудки , слушает гудки в течении минуты и скидывает а по факту то телефон занят! Это серьезная недоработка.

2 - При проверке проиизошла какая-то ошибка - просто сбросился звонок и я как клиент услышал сброс , хотя по факту дозвона в компанию вообще небыло.
1. Возможно у вас стоит голосовое приветствие, тогда система думает что трубка снята. Мы под это купили отдельный номер и напрямую его завели к IP телефону - без приветствий, ожиданий и т.д.
yamayki вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.11.2014, 14:56   #33
Chaser support
Студент
 
Аватар для Chaser support
 
Регистрация: 20.10.2014
Сообщений: 49
Репутация: 85096

По умолчанию Re: Chaser: увеличиваем конверсию трафика в звонки на 20-80%

Цитата:
Сообщение от yamayki Посмотреть сообщение
Виджет не показывается на текущий момент ни по количеству просмотренных страниц ни по нахождению на сайте. Судя по статистике и вчера не показывался.
Игрались с алгоритмом показа, сделали задержку по времени на активизацию виджета. Это сразу показало ухудшение показов. Сегодня вернули все обратно. Статистика сегодня будет исправляться

Насчет вашего предложения проработать алгоритм выхода - принимается Подумаем, что можно с этим сделать.

---------- Добавлено 25.11.2014 в 16:10 ----------

Цитата:
Сообщение от yamayki Посмотреть сообщение
1. Возможно у вас стоит голосовое приветствие.
Именно так. Мы пока не поняли, как решать эту проблему. Она возникает с мобильными телефонами, офисными АТС с голосовым меню и некоторыми автоматическими определителями номера.

Для нас это выглядит так, что трубку сняли. Ну мы соответственно дозваниваемся покупателю.

Жаль, что вы сняли Chaser. Все-таки мне кажется, что на малом количестве звонков статистку не сделать.
Chaser support вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.11.2014, 15:26   #34
yamayki
Профессор
 
Аватар для yamayki
 
Регистрация: 04.07.2005
Сообщений: 565
Репутация: 36406
Отправить сообщение для yamayki с помощью ICQ

По умолчанию Re: Chaser: увеличиваем конверсию трафика в звонки на 20-80%

Цитата:
Сообщение от Chaser support Посмотреть сообщение
Игрались с алгоритмом показа, сделали задержку по времени на активизацию виджета. Это сразу показало ухудшение показов. Сегодня вернули все обратно. Статистика сегодня будет исправляться

Насчет вашего предложения проработать алгоритм выхода - принимается Подумаем, что можно с этим сделать.

---------- Добавлено 25.11.2014 в 16:10 ----------



Именно так. Мы пока не поняли, как решать эту проблему. Она возникает с мобильными телефонами, офисными АТС с голосовым меню и некоторыми автоматическими определителями номера.

Для нас это выглядит так, что трубку сняли. Ну мы соответственно дозваниваемся покупателю.
.
А это никак не решить. Нужно чтобы не было никаких голосовых меню и прочего. Я под chaser поставил отдельный номер городской.
yamayki вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.11.2014, 15:41   #35
Barlog
Осквернитель
 
Аватар для Barlog
 
Регистрация: 18.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 3,676
Репутация: 363848

По умолчанию Re: Chaser: увеличиваем конверсию трафика в звонки на 20-80%

сегодня утром повесил код, с 1000 уников где-то 5 звонков. сайт - интернет-магазин. как-то хило пока )
__________________
Трафик-менеджер вашему проекту. Только серьезные тематики.
Кампании в VK, FB, OK, Direct, Ads, Mytarget
Barlog вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.11.2014, 15:51   #36
Chaser support
Студент
 
Аватар для Chaser support
 
Регистрация: 20.10.2014
Сообщений: 49
Репутация: 85096

По умолчанию Re: Chaser: увеличиваем конверсию трафика в звонки на 20-80%

Цитата:
Сообщение от Barlog Посмотреть сообщение
сегодня утром повесил код, с 1000 уников где-то 5 звонков. сайт - интернет-магазин. как-то хило пока )
Говорю же - сегодня утром перестучали немного алгоритм показа виджета. Подождите еще немножко.
Chaser support вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.11.2014, 23:47   #37
dictator
Студент
 
Аватар для dictator
 
Регистрация: 10.05.2013
Сообщений: 13
Репутация: 4373

По умолчанию Re: Chaser: увеличиваем конверсию трафика в звонки на 20-80%

Здравствуйте. Не нашел у вас на сайте пример виджета. Или он у вас только в рабочее время отображается?
dictator вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.11.2014, 00:08   #38
Sim
Super Moderator
 
Аватар для Sim
 
Регистрация: 26.02.2003
Адрес: Москва
Сообщений: 10,922
Репутация: 1436567

ТопикСтартер Re: Chaser: увеличиваем конверсию трафика в звонки на 20-80%

Цитата:
Сообщение от dictator Посмотреть сообщение
Или он у вас только в рабочее время отображается?
В рабочее, разумеется.
Sim вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.11.2014, 08:55   #39
_han_
Академик
 
Аватар для _han_
 
Регистрация: 17.08.2006
Адрес: kg&ru
Сообщений: 2,681
Репутация: 719783

По умолчанию Re: Chaser: увеличиваем конверсию трафика в звонки на 20-80%

протестирую на 3х интернет-магазинов, посмотрим результат в течении месяца.
_han_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.11.2014, 11:04   #40
Chaser support
Студент
 
Аватар для Chaser support
 
Регистрация: 20.10.2014
Сообщений: 49
Репутация: 85096

По умолчанию Re: Chaser: увеличиваем конверсию трафика в звонки на 20-80%

Цитата:
Сообщение от Barlog Посмотреть сообщение
сегодня утром повесил код, с 1000 уников где-то 5 звонков. сайт - интернет-магазин. как-то хило пока )
Итак, проанализировали почему так мало звонков. Дело в том, что у вас на сайте возникает ошибка в JavaScript вот в этой строке: SqueezeBox.initialize({}); (ReferenceError: SqueezeBox is not defined) Как следствие, в некоторых браузерах код виджета из-за этого просто не срабатывает.
Chaser support вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны