Должен ли хостер иметь бэкап VDS?

[Апокалипсис]

О холивар развели. Вопрос был в другом. Должен ли хостер делать так ДЛЯ СЕБЯ чтобы клиента не потерять или же нет.

Я много лет был на hts.ru - сколько раз там диски летели, но все восстанавливали за день

[sanek1991]

Но обычно, под услугой подразумевается обеспечение хостером бесперебойного функционирования своего оборудования.

---------- Добавлено 14.09.2019 в 20:03 ----------

Сообщение от Апокалипсис

Должен ли хостер делать так ДЛЯ СЕБЯ чтобы клиента не потерять или же нет.

Если в договоре укажет, то должен )

[smart2web]

Сообщение от sanek1991

Результат для клиента одинаковый. В любом случае, косяк на стороне хостера, а не клиента.
Вопрос только в ответственности. Если в договоре все это прописано, то нет проблем c решением кто должен восстанавливать.

Купили авто, и в нем пробилось колесо.
Купили авто, а менджер автосалона вышел и ножичком продырявил колесо.

Для клиента результат одинаковый. Но суть разная.

[seolancer]

Апокалипсис, только у Вашего hts минимальный тариф на 5 ГБ hdd стоит 500 рублей, а в стартпосте Вы речь ведете о VDS - 100 рублей за 5 ГБ hdd. Это совершенно разные виды бизнеса.

[XPraptor]

Апокалипсис, именно так, для себя - это значит: для себя. И этими бэкапами он не обязан делиться с клиентом, они только для того, чтобы, если у хостера проблемы, то он мог вернуть всё назад после исправления (это моё ИМХО).

[edogs]

Сообщение от Апокалипсис

О холивар развели. Вопрос был в другом. Должен ли хостер делать так ДЛЯ СЕБЯ чтобы клиента не потерять или же нет.

Зависит от маркетинговой политики.
Если ЦА это те, кто покупает самые дешевые тарифы, то делать бакапы это безумие, т.к. тупо не окупит себя.
В конце концов даже на вирт.хостинге не всегда хостер бакапы делает.

[sanek1991]

Сообщение от smart2web

Купили авто, а менджер автосалона вышел и ножичком продырявил колесо.

Для клиента результат одинаковый. Но суть разная.

Ну и что ?
Даже если и так, то суть в том, что если это произошло на территории автосервиса, и тем более до полного расчета, то ответственность он берет на себя, и соответственно восстанавливать повреждение он должен своими средствами.

[treshnyuk]

Сообщение от sanek1991

Ну и что ?
Даже если и так, то суть в том, что если это произошло на территории автосервиса, и тем более до полного расчета, то ответственность он берет на себя, и соответственно восстанавливать повреждение он должен своими средствами.

Ничего, smart2web полностью в Вашей цитате согласен с тем, что виноват автосалон, но Вы цитируете как депутаты с журналистами.

"Купили авто, и в нем пробилось колесо."

это забыли, в цитате.

[sanek1991]

Просто хостеру нужно добавить в договоре условие ответственности.

В случае сбоя на своем оборудовании, хостер никакой ответственности перед клиентом не несет.
А по другому ведь, клиент может и потребовать восстановить данные

А так, сказал что был сбой, и спи спокойно )

[Ilya74]

Сообщение от sanek1991

Просто хостеру нужно добавить в договоре условие ответственности.

В случае сбоя на своем оборудовании, хостер никакой ответственности перед клиентом не несет.
А по другому ведь, клиент может и потребовать восстановить данные

А так, сказал что был сбой, и спи спокойно )

Так у большинства это и прописано.
Например, у того же обсуждаемого изначально VDS4You прописано:

2.2.10. При использовании услуг абонент берет на себя полную ответственность за сохранность данных которые расположены на ресурсах Провайдера, а также производит и организовывает плановое резервное копирование личных данных на удаленное хранилище с целью предотвращения утери данных в случае выхода из строя оборудования Провайдера.