Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 31.01.2012, 18:24   #1
Аспирант
 
Аватар для GL_Loney
 
Регистрация: 28.11.2009
Сообщений: 146
Репутация: 1160

Angry Безпредел хостинга WMZ-HOST.

Доброго времени суток всем читающим, пусть хоть у вас оно будет добрым.

Проблемы с этим хостингом возникали с самого начала работы, но я вске не решался переносить свои сайты на другой, видимо моя лень меня и погубила.

Так вышло, что со вчерашнего дня на один из моих СДЛ начал идти большой трафик, точно сказать какой не могу, т.к. на момент отключения меня от хостинга я был не онлайн.

Факт в том, что хостер без предупреждения отключил все мои сайты, у меня нет возможности зайти на ftp и скачать файлы. С каждым часом я несу существенные убытки, не говоря уже о репутации, которая очень подпорченна. Сайты, которые разрабатывались многими месяцам, сейчас весят на грани. Причем это не какие-то сателлиты, а настоящие СДЛ, которые приносили доход. Один из сайтов, это интернет-магазин, на котором каждый день заказы и т.д.

С хостером пытаюсь связаться с 14:00, отписал по всем контактам, которые были указаны - везде тишина.

"Вы находитесь на сервере компании WMZ-HOST.RU Вероятнее всего Вы хотели попасть на сайт нашего клиента, но у Вас не получилось потому, что данный аккаунт приостановлен!!! Причин может быть несколько:

1. Отсутствует оплата за текущий месяц.
2. Нарушены правила хоcтинга.
3. Создана недопустимая нагрузка на сервер.

Если Вы являетесь владельцем данного аккаунта, Вам необходимо немедленно обратиться в службу тех.поддержки компании WMZ-HOST.RU для разъяснения ситуации."



Ребята, как быть в такой ситуации? Что делаеть?
GL_Loney вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 31.01.2012, 18:26   #2
dyakoff
Banned
 
Регистрация: 30.05.2011
Сообщений: 2,592
Репутация: 104678
Отправить сообщение для dyakoff с помощью Skype™ Send Message via Jabber to dyakoff
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Re: Безпредел хостинга WMZ-HOST.

Чам вам здесь могут помочь? Посувствовать? Сочувствуем, вам только к хостеру, ждите ответа, либо на другом хостинге разворачивайте бекапы которые нужно делать регулярно
dyakoff вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2012, 18:29   #3
AndyM
Серый волк
 
Регистрация: 09.01.2007
Сообщений: 9,008
Репутация: 1023195

По умолчанию Re: Безпредел хостинга WMZ-HOST.

GL_Loney, если у вас реально были СДЛ то что они делали у какого то "хостера" на пару баксовом тарифе?
Неужели они не стоили того чтобы разместить их на нормальной площадке?
AndyM вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо:
Старый 31.01.2012, 18:47   #4
GL_Loney
Аспирант
 
Аватар для GL_Loney
 
Регистрация: 28.11.2009
Сообщений: 146
Репутация: 1160

ТопикСтартер Re: Безпредел хостинга WMZ-HOST.

Цитата:
Сообщение от AndyM Посмотреть сообщение
GL_Loney, если у вас реально были СДЛ то что они делали у какого то "хостера" на пару баксовом тарифе?
Неужели они не стоили того чтобы разместить их на нормальной площадке?
Не уделил этому должного внимания, признаю. Можно ли предъявить что-то хостеру? По сути, если мои сайты и тормозили его серваки, то он должен был предупредить меня хотя бы часов за 12, а не сразу отрубать, это беспредел какой-то. А насчет их тех. поддержки я вообще в шоке...
На сайте в их преимуществах отдельным пунктом выделено: "Оперативная тех-поддержка 24/7
Мы работаем без выходных, 7 дней в неделю, 365 дней в году."

Отписал им в 14:00, время 20:47 до сих пор ничего, абсолютно. Хоть в пору иск за такое подавай, была бы у них только оошка или ип.
GL_Loney вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2012, 18:59   #5
tish88
Азмъ есмь
 
Аватар для tish88
 
Регистрация: 03.07.2010
Адрес: Русь, Невоград, Y-Ola
Сообщений: 2,414
Репутация: 143803
Отправить сообщение для tish88 с помощью ICQ
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Re: Безпредел хостинга WMZ-HOST.

GL_Loney, да ничего вы никому не предъявите. Единственное, на мой взгляд не совсем корректно отключать акк, не оповестив об этом вас.

Цитата:
Сообщение от GL_Loney Посмотреть сообщение
если мои сайты и тормозили его серваки, то он должен был предупредить меня хотя бы часов за 12
Ну а то что предупреждать за 12 часов.... По вашей логике получается, что все остальные клиенты должны работать через пень-колоду ради того, чтобы вас смогли предупредить заранее? Нет.
tish88 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2012, 18:59   #6
Ria.neiron
Читатель
 
Аватар для Ria.neiron
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 3,893
Репутация: 125286
Социальные сети Страница в Одноклассниках Профиль в ВКонтакте Профиль в LinkedIn

По умолчанию Re: Безпредел хостинга WMZ-HOST.

Цитата:
Сообщение от GL_Loney Посмотреть сообщение
Можно ли предъявить что-то хостеру?
Конечно можно. Перечитайте внимательно договор-оферту и предъявляйте по каждому нарушенному пункту. Можете даже в суд подать, например на домен или на почтовый ящик wmz-host.ru@mail.ru

Цитата:
Сообщение от GL_Loney Посмотреть сообщение
По сути, если мои сайты и тормозили его серваки, то он должен был предупредить меня хотя бы часов за 12, а не сразу отрубать
Это в договоре-оферте написано или вы сами только что придумали?
__________________
Безлимитные серверы 100 Mbps от 29$. Нидерланды
Безлимитные серверы 1 Gbps от 59$ Франция, США
Администрирование серверов и перенос сайтов - бесплатно!
Ria.neiron вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2012, 18:59   #7
Sefaz
Аспирант
 
Регистрация: 27.01.2012
Сообщений: 129
Репутация: -381

По умолчанию Re: Безпредел хостинга WMZ-HOST.

ппц.. че за мода пошла..

Цитата:
Ты хостер меня обидел? ну держись.. щас тему на серче плохую сделаю про тебя.
__________________
:: Аренда VDS/VPS на Xen ::
:: Дешевая SEO оптимизация сайта - в личку ::
Sefaz вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2012, 19:03   #8
AndyM
Серый волк
 
Регистрация: 09.01.2007
Сообщений: 9,008
Репутация: 1023195

По умолчанию Re: Безпредел хостинга WMZ-HOST.

Цитата:
Сообщение от GL_Loney Посмотреть сообщение
Можно ли предъявить что-то хостеру?
Вряд ли они ваши предъявы примут.
Цитата:
Сообщение от GL_Loney Посмотреть сообщение
На сайте в их преимуществах отдельным пунктом выделено: "Оперативная тех-поддержка 24/7
Мы работаем без выходных, 7 дней в неделю, 365 дней в году."
Вы правда верите что хостер у которого в контактах аська и форма связи будут обеспечивать 24 часа поддержки? Если такое и бывает то очень редко.

---------- Добавлено 31.01.2012 в 21:05 ----------

Цитата:
Сообщение от Sefaz Посмотреть сообщение
ппц.. че за мода пошла..
А отключить сайты и не дать возможность хотя бы бэкапы слить это правильно?
Вы так же поступаете?
AndyM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2012, 19:06   #9
GL_Loney
Аспирант
 
Аватар для GL_Loney
 
Регистрация: 28.11.2009
Сообщений: 146
Репутация: 1160

ТопикСтартер Re: Безпредел хостинга WMZ-HOST.

Цитата:
Сообщение от Ria.neiron Посмотреть сообщение
Конечно можно. Перечитайте внимательно договор-оферту и предъявляйте по каждому нарушенному пункту. Можете даже в суд подать, например на домен или на почтовый ящик wmz-host.ru@mail.ru


Это в договоре-оферте написано или вы сами только что придумали?
А по вашему нормально без всяких предварительных оповещений отрубать сайты? Притом, что за хостинг заплачено на год вперед. Если бы он мне отписал, сказал так и так, увеличена нагрузка на сервера, мы договорились, выбрал бы другой тариф или по крайней мере, если у него таких мощностей, я бы мог заранее перенести все на другой хостинг.

Притом, что посещаемость возросла не катастрофически, где-то с 50 уников до нескольких тысяч. Другое дело, что я запустил чат вчера на сайте и вся основная нагрузка и трафик пришел на него.

В любом случае, мое мнение, что хостеру нет оправдания. А то, что тех. поддержка молчит весь день, так это вообще дикость. Из-за него я в данный момент теряю деньги. Так почему я не могу ничего ему предъявить?
GL_Loney вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2012, 19:08   #10
Sefaz
Аспирант
 
Регистрация: 27.01.2012
Сообщений: 129
Репутация: -381

По умолчанию Re: Безпредел хостинга WMZ-HOST.

GL_Loney, Что конкретно вы имеете ввиду "предъявить" ?

- Подать в суд?
- Пожаловатся в ДЦ?
- Побить его?
- ....
Что?
Sefaz вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны