IHC.RU - Надёжный хостинг, VDS на SSD, серверы в надёжных ДЦ без переплаты

P
На сайте с 21.04.2008
Offline
251
#511
HooLIGUN:
Здравствуйте. Снова началась проблема с пингом у большентсва пользователей. Вырос практически в 2 раза.
Не могли бы вы снова помочь по этому поводу. В прошлый раз всё стало хорошо, но вот опять..
заказы: p398276 и p399077

Мы уже работаем над решением. Похоже, что это отголоски недавних проблем у ТТК.

Можете предоставить пример маршрута?

Интернет Хостинг Центр IHC.RU - Хостинг, KVM VPS на SSD, аренда серверов.
HL
На сайте с 05.09.2016
Offline
16
#512
porutchik:
Мы уже работаем над решением. Похоже, что это отголоски недавних проблем у ТТК.
Можете предоставить пример маршрута?

https://www.rgmix.eu/uploads/monthly_03_2018/post-3702-0-72384600-1521052754.jpg раньше было не больше 60

https://www.rgmix.eu/uploads/monthly_03_2018/post-2767-0-36312000-1521068325.png раньше было не больше 20

https://www.rgmix.eu/uploads/monthly_03_2018/post-1-0-19489600-1521047347.png раньше не больше 20

Пинг поднимается у всех на одном и том же маршруте

p.s. Надеюсь не забанят за ссылки

P
На сайте с 21.04.2008
Offline
251
#513
HooLIGUN:
https://www.rgmix.eu/uploads/monthly_03_2018/post-3702-0-72384600-1521052754.jpg раньше было не больше 60
https://www.rgmix.eu/uploads/monthly_03_2018/post-2767-0-36312000-1521068325.png раньше было не больше 20
https://www.rgmix.eu/uploads/monthly_03_2018/post-1-0-19489600-1521047347.png раньше не больше 20

Пинг поднимается у всех на одном и том же маршруте
p.s. Надеюсь не забанят за ссылки

Проблема не прошла?

L
На сайте с 26.02.2018
Offline
3
#514

Попробовал перенести к ним сайт и форум, дал доступ для переноса, в результате не смогли избавится от знаков вопроса вместо русского языка на форуме, начали расказывать сказки что сайт на одной кодировке. а форум на другой, то что он работает на другом хосте им ни о чем не говорит.

Мучили весь день, в результате я написал


Форум уже прописался dnc, и как бы он уже в инете. Давайте конкретн о говорить умеете или нет ? Если не умеете перенести то что хорошо работает к себе, так и напишите, что бы я не терял время с вами, а нашел тех, кто это делает за пару минут.

ответ: Мы занимаемся вашим вопросом.

Как только появятся результаты, мы сразу уведомим вас.

Я: Мне ждать месяц пока какой то народный умелец правильно перенесет, вы вообще пробовали нанять специалиста и уж потом заниматься хостингом ?

Ответ: нами было принято решение не задерживать вас и оставить решение данного вопроса на вас, или стороннего специалиста, которого вы наймете.

Ну вот такие "специ" на этом хостинге.

P
На сайте с 21.04.2008
Offline
251
#515

lensmen_, вы самостоятельно делали перенос, без помощи нашей технической поддержки:

После предоставления вами дампа, мы его импортировали в той кодировке, которую вы указали:

Также, мы попросили вас предоставить доступ к phpmyadmin, но ответ ваш был отрицательным, где вы отказались от нашей помощи:

Позже, вы предоставили доступ, и мы указали вам, что часть ваших таблиц в одной кодировке, а часть в другой:

Далее, в то время, как наши сотрудники занимались решением проблемы, вы продолжали манипуляции с базой данных, о чем вам сообщили, вы же решили отрицать этот факт:

Далее с вашей стороны были выпады в сторону нашей технической поддержки

хотя мы не занимались переносом вашего сайта, и пытались помочь вам с решением проблемы вашего сайта и его кодировки.

Также прошу вас ознакомиться с правилами переноса сайтов: https://support.ihc.ru/index.php?_a=viewarticle&_m=knowledgebase&kbarticleid=144

A
На сайте с 11.07.2017
Offline
69
#516

porutchik, к сожалению, абсолютно типичная ситуация, массу раз уже "ловили" людей на подобном...

L
На сайте с 26.02.2018
Offline
3
#517

porutchik, Доступ к старому хостингу на котором все работает я вам дал, вы мудрили там весь день, Потом прописались dnc вашего хоста, и понятно что ничего не работает, как вы думаете, сколько нужно времени для исправления проблемы если в команде есть специалист ?

У меня есть 4 сайта на русском хосте, так такую же проблему где сайт в одной кодировке, а форум в другой, они решили за 5 минут, и там все работает, так что дело не в клиенте, а в знаниях хостера. Тем более что все доступы у вас есть.

P
На сайте с 21.04.2008
Offline
251
#518

lensmen_, повторю ещё раз: сайты переносили вы самостоятельно.

В процессе решения проблемы вы мешали сотрудниками своими действиями.

Зачем вы меняли dns, если перенос не был завершён?

L
На сайте с 26.02.2018
Offline
3
#519

porutchik, А файлы перенесенные каким боком влияют на базу и сайт светить зачем ?

HL
На сайте с 05.09.2016
Offline
16
#520
porutchik:
Проблема не прошла?

Люди, видимо не отошли еще от выборов. Пока жалоб нет, но и отписок о стабильности нет.

У меня,как было, так и осталось, 50ms вместо 20-25.

Пока подождем, сообщу вам немного позже,как появятся результаты

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий