Открытое письмо Well-Web - этому бессовестному провайдеру

V
На сайте с 20.07.2018
Offline
1
5421

Открытое письмо Well-Web - этому бессовестному провайдеру

Каждый день я начинаю с письма вам. Уверен вы никогда мне не предоставите сервер, оплаченный мною неделю назад. У вас его просто нет. Для меня общение с вам - настрой на мир с плохими людьми, который пытается тебя обмануть, даже на копейки, но пытается. Этакий заряд иммунитета.

Всем добра.

Вот наша переписка, годная больше для юмористического сайта:

14.07.18

Спасибо за выбор нашей компании.

Для вас была создана новая учетная запись.

...

Подтверждение оплаты

16.07

Пишу им:

Оплатил 13.07 - не получил сервер. У ваших конкурентовсервер предоставляется через 15 минут (!)

Ответ:

"На данном тарифе, как и указано на сайте - невозможно установить Windows."

Но деньги именно за эту услугу взяли...

Хорошо, заказываю другой сервер.

"Ваш заказ был получен и будет обработан в ближайшее время.

Услуга: Cерверы VPS - Сингапур - VPS Старт SG"

17.07

Пишу им:

Седня утром поменял на Линукс, как вы сказали... Опять жду с моря погоды.В амазоне за 5 минут все делается.

Ответ:

"В течении суток сервер будет предоставлен."

18.07

Пишу им:

Еще сутки прошли.

Ответ:

"У Вас нет заказов оплаченных 13.07. Сервер в Сингапуре оплачен 16.07, срок установки длится до 72х часов. Постараемся ускорить установку сервера."

19.07

Пишу им:

Сегодня уже 7-й день как вы не можете мне предоставить сервер. Бог за такой срок Землю успел создать

Ответ:

"Уточним причины задержки у администрации."

20.07.

Получил:

Ввиду отсутствия ответа с вашей стороны в течение 72 часов, мы закрываем тикет #7274072018, считая проблему решенной.

---------- Добавлено 20.07.2018 в 12:58 ----------

Т.к. все сервера позакрывали, то седня заказал новый сервер - VPS Старт USA

Посмотрим что будет дальше...

P
На сайте с 21.04.2008
Offline
251
#1

Это чем надо заниматься, чтобы 72 часа vps активировать?

Интернет Хостинг Центр IHC.RU - Хостинг, KVM VPS на SSD, аренда серверов.
oxg
На сайте с 08.08.2011
Offline
218
oxg
#2
vtools:

Пишу им:
Сегодня уже 7-й день как вы не можете мне предоставить сервер. Бог за такой срок Землю успел создать

🤣🤣

Прокси IPv6 Россия (http://proxy-ipv6.ru/proxy_ipv6.html) /32 сеть, каждый IP в отдельной /48 сети Прокси IPv4 (http://proxyk.ru/proxy-russia.html) более 160 подсетей А,B,C Прокси для Инстаграм (http://proxy-ipv6.ru/instagram-proxy.html)
h-i-t-m-a-n
На сайте с 14.11.2007
Offline
125
#3
porutchik:
Это чем надо заниматься, чтобы 72 часа vps активировать?

так до Сингапура путь не близкий

totamon
На сайте с 12.05.2007
Offline
437
#4
vtools:
Т.к. все сервера позакрывали, то седня заказал новый сервер - VPS Старт USA

это опять пиар вел-веба? иначе не понятно зачем снова у них заказывать сервер, оглянитесь кругом тысячи хостеров🤣

Домены и хостинг https://8fn.ru/regru | Дедик от 3000р https://8fn.ru/73 | VPS в Москве https://8fn.ru/72 | Лучшие ВПС, ТП огонь, все страны! https://8fn.ru/inferno | ХОСТИНГ №1 РОССИИ https://8fn.ru/beget
Mik Foxi
На сайте с 02.03.2011
Offline
1076
#5

Унылый вброс от свежерега со скрытым пиаром амазона и прочих быстрых конкурентов? ))

17 числа заказал вдс в мск, за считанные минуты все получил.

Антибот, антиспам, веб файрвол, защита от накрутки поведенческих: https://antibot.cloud/ + партнерка, до 40$ с продажи.
adel92
На сайте с 04.01.2012
Offline
334
#6
Т.к. все сервера позакрывали, то седня заказал новый сервер - VPS Старт USA

Сервер предоставлен, спустя 10 мин. после заказа.

Сервер в Сингапуре оплачен 16.07

Произошла задержка с установкой новой ноды.

На прежних нодах места к сожалению нет. Размещать в ущерб другим клиентам мы не можем, так как предоставляем качественные услуги.

Более того мы предложили возврат средств - Вы его проигнорировали.

Процитирую ответ который дан на всех остальных сайтах отзовиках где Вы написали отзыв:

Задержка вызвана установкой новой ноды в Сингапуре, закрылся один из старых тикетов, так как Вы создавали каждый день новый тикет не обращая внимание что предыдущие в работе.
И так скриншот тикета, он не закрыт:

https://monosnap.com/file/Blw9TJ2eam7VPIvWg8Lt3hBhBpeFmL

Скриншот Вашего отзыва нам и предложение возврата - которое Вы игнорируете:

https://monosnap.com/file/OlBzvZ9rwrWS4YZ2bOADIVM1CZWt7T

Мы конечно могли бы предоставить VPS с оверселом - но мы привыкли предоставлять качественные услуги.

Еще раз приносим свои извинения за задержку.
NVMe VDS (https://well-web.net/nvme-vps) с поддержкой 24/7 - от 545 руб.! Безлимитный хостинг (https://well-web.net/ssd-hosting) - от 129 руб.! Домен в подарок! Перенос бесплатно! Заказывайте сейчас, и получите скидку 50%! Заходи! (https://well-web.net/limited-offers)
V
На сайте с 20.07.2018
Offline
1
#7

Это хорошо что вы начали общение...

Но я на саммо деле сейчас не могу подключиться к вашему серверу.

Хорошо, делаю Reboot:

Are you sure you want to Reboot Server?

Yes

И нежданчик:

Ошибка Unknown vm!

Прокололись, сервер то не выделили. Это была отписка, так?

---------- Добавлено 20.07.2018 в 13:47 ----------

Выше вы предлагаете вернуть деньги? Возвращайте конечно. Щас туда напишу...

---------- Добавлено 20.07.2018 в 13:53 ----------

Гм, сайт у них лежит, видимо хостится у плохого провайдера...

---------- Добавлено 20.07.2018 в 13:55 ----------

To All

Посоветуйте плз хостинги с конфигуратором, чтобы отдельно на лету можно было менять число ядер. И очень желательно широкая география (включая Австралию, но это не обязательно)

adel92
На сайте с 04.01.2012
Offline
334
#8
Это хорошо что вы начали общение...

Вам показалось.

Вас же и в тикетах игнорят и на почте. Вы же поэтому на форум пришли.

Но Вам показалось, общение мы не начинали. Как и ранее.

vtools:
Это хорошо что вы начали общение...

Но я на саммо деле сейчас не могу подключиться к вашему серверу.

Хорошо, делаю Reboot:
Are you sure you want to Reboot Server?
Yes

И нежданчик:
Ошибка Unknown vm!

Прокололись, сервер то не выделили. Это была отписка, так?

---------- Добавлено 20.07.2018 в 13:47 ----------

Выше вы предлагаете вернуть деньги? Возвращайте конечно. Щас туда напишу...

---------- Добавлено 20.07.2018 в 13:53 ----------

Гм, сайт у них лежит, видимо хостится у плохого провайдера...

---------- Добавлено 20.07.2018 в 13:55 ----------

To All

Посоветуйте плз хостинги с конфигуратором, чтобы отдельно на лету можно было менять число ядер. И очень желательно широкая география (включая Австралию, но это не обязательно)

Вам нужно сесть, подумать немного. Почитать что Вам пишут.

Сервер Вам выдан.

Приятной работы.

Можете выложить данные доступа на форум - пользователи проверят доступен ли он.

Гм, сайт у них лежит, видимо хостится у плохого провайдера...

Простите конечно, но мне кажется проблема в Вас.

Прокололись, сервер то не выделили. Это была отписка, так?

А данные доступа к серверу для кого?

Ответ на почте от нас для кого?

Ответ в тикете от нас для кого?

Более продолжать диалог с Вами не вижу смысла.

Ситуация проста и понятна.

Успехов в работе.

V
На сайте с 20.07.2018
Offline
1
#9

-Это хорошо что вы начали общение...

-Вам показалось.

Я вначале подумал, что это третья сторона, которая поняла мою боль. А это они так издеваются.

Кстати деньги решили не возвращать, их сервера так и не работают, в т.ч. даже их сайт.

Я вижу здесь пишут, потому что этот сайт не на их хостинге, да?

adel92
На сайте с 04.01.2012
Offline
334
#10
Я вначале подумал, что это третья сторона, которая поняла мою боль. А это они так издеваются.

Кстати деньги решили не возвращать, их сервера так и не работают, в т.ч. даже их сайт.
Я вижу здесь пишут, потому что этот сайт не на их хостинге, да?

Вы пишите полный бред и абсурд. И это понимают все.

Пишите тут что сайт не работает - и в тикетах пишите сообщения.

В тикете пишете установите новый сервер - тут пишите верните деньги.

В тикете пишете не работает VNC - тут пишите Вы не предоставили сервер.

Разберитесь в себе, подумайте...

Сервер предоставлен и работает корректно. Вы можете предоставить данные доступа любой третьей стороне для проверки.

Скриншот с IP в тикете.

https://monosnap.com/file/JRwNiMJD2YDPtRyLKhrFZscRJVdsEI

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий