В разы упало число заказов

12
cblcg
На сайте с 28.06.2012
Offline
232
1271

Возникла проблема, что при постоянном трафике в разы упало кол-во заказов. Уже все перелопатили в плане работоспособности сайта и проблем не обнаружил. На какой отчет в метрике надо обратить внимание, чтоб понять че людям не нравится?

сайт dom-pokupok.ru

Ivan Glukhov
На сайте с 05.11.2019
Offline
54
#1

Какая у вас конверсия была по коммерческим запросам?

Пишу о Яндекс.Директе - ( https://xn----8sbbfdb7cdxe8cya.xn--p1ai/ )
Zegeberg
На сайте с 30.09.2010
Offline
282
#2

Наблюдается по нескольким проектам падение... увязываю с коронавирусом (товар из Китая в продаже).

Ссылки с форумов, блогов и соц сетей ( https://forumok.com/p/c1710b6b/ ) Антибот ( https://antibot.cloud/?ref=15262 )
W
На сайте с 08.02.2017
Offline
169
#3

1. Проверьте все этапы конверсии в заказ

конверсия кнопки "добавить в корзину"

конверсия кнопки "оформить заказ"

само оформление. возможно сбоит какой-то один этап

2. Проверьте трафик:

2.1 По посадочным страницам. Входы/просмотры на какие страницы хорошо конвертились в заказы и как конвертятся сейчас

2.2 По устройствам. Вдруг на мобилках все сломалось

2.3 Страницы выхода. С каких страниц чаще стали уходить без заказа и подумайте, что стало с ними не так

Комплексный аудит ИМ. Формирование УТП, анализ юзабилити, каналов продвижения. Контекстная реклама, настройка систем аналитики. Консультация - бесплатно, в ЛС
D2
На сайте с 16.05.2015
Offline
73
#4
cblcg:
Возникла проблема, что при постоянном трафике в разы упало кол-во заказов. Уже все перелопатили в плане работоспособности сайта и проблем не обнаружил. На какой отчет в метрике надо обратить внимание, чтоб понять че людям не нравится?
сайт dom-pokupok.ru

А с общим экономическим кризисом не связываете падение. Я тоже сайты автодилеров регулярно смотрю, но уже не обновляю свой парк, как раньше.

пусть первые будут последними, а последние станут первыми....
e_v_medvedev
На сайте с 07.03.2013
Offline
183
#5
cblcg:
Возникла проблема, что при постоянном трафике в разы упало кол-во заказов. Уже все перелопатили в плане работоспособности сайта и проблем не обнаружил. На какой отчет в метрике надо обратить внимание, чтоб понять че людям не нравится?
сайт dom-pokupok.ru

Вопрос в периоде времени падения, но одно из предположений - ваш сайт плохо смотрится на мобильных устройствах. Посмотрите изменения отношения мобильных и десктопных устройств в метриках.

smartceo.ru (https://smartceo.ru) (методология интернет-торговли, портфолио, онлайн сервисы)
Z
На сайте с 13.12.2009
Offline
452
#6

ТС главное не сказал. Временные промежутки. Сколько по времени были стабильные конверсии, когда обрезало?

Консультации, seo-аудиты - https://seo-consulting.su Профессионально и без воды
vimpel77
На сайте с 27.03.2012
Offline
134
#7

Наблюдаю аналогичную ситуацию после НГ. Основной трафик из гугла. Новых клиентов становится все меньше, выезжаем за счет постоянных.

По всей видимости, конкуренция растет

Стратегические просчеты невозможно компенсировать тактическими успехами
s2709
На сайте с 30.03.2015
Offline
182
#8
cblcg:
Возникла проблема, что при постоянном трафике в разы упало кол-во заказов. Уже все перелопатили в плане работоспособности сайта и проблем не обнаружил. На какой отчет в метрике надо обратить внимание, чтоб понять че людям не нравится?

+ ещё

vimpel77:
Наблюдаю аналогичную ситуацию после НГ. Основной трафик из гугла. Новых клиентов становится все меньше, выезжаем за счет постоянных.

ребята, это как крик в пустой колодец ;)

какую помощь от таких постов вы хотите получить?

вы сами то хоть какую то аналитику трафика проводили?

какая часть трафика от куда приходит?

ни кто словом не обмолвился об сезонности

и т.д.

вы думаете что тут "сидят" супер пупер из победителей битв экстрасенсов, которые кроме того что мошенники, могут предугадывать события или влиять на трафик? :D

cblcg:
На какой отчет в метрике надо обратить внимание, чтоб понять че людям не нравится?

а может людям всё нравиться? - зачем тогда метрику смотреть? :)

может просто люди другие?

вообщем данных для какого хоть небольшого анализа вы не даёте

хотя может дело не в анализе? :) а в том, что вам надо хоть кого то на сайт "пригнать", пусть не целевых, пусть полностью "левых", но что бы в метрике отметились :)

cblcg
На сайте с 28.06.2012
Offline
232
#9
zusull:
ТС главное не сказал. Временные промежутки. Сколько по времени были стабильные конверсии, когда обрезало?

Со вчерашнего дня началось. Было чтото окло 20 заказов и потом бац 1-2 заказа.

---------- Добавлено 20.02.2020 в 20:15 ----------

Бывало просто в 502 ошибку уходил сайт, но уже с куче мест проверил и все норм.

Еще сайт через cloudflare работает, вдруг какието блокировки в России жесткие начались, но тогда по идее и в метрике небылобы движухи.

Еще подключен сервис виджетов, которым не пользуемся, вдруг он по определенным гео-переходам разворачивает виджет и всех уводит с сайта.

В прошлом году в это время брали зимние костюмы и переходы в основном на них и купальники. Ладно там зимы небыло еще можно понять почему зимние костюмы не заказывают, но купальники все время в заказах есть в течении всего года.

Сложно понять, т.к. сотни страниц входа и сотни страниц выхода, тысячи товаров.

Просто давно с метрикой не работал и вообще от всех эти сео-шмео отошел.

Думал может есть какая то техническая проблема.

Z
На сайте с 13.12.2009
Offline
452
#10
cblcg:
Со вчерашнего дня началось. Было чтото окло 20 заказов и потом бац 1-2 заказа.

---------- Добавлено 20.02.2020 в 20:15 ----------

Бывало просто в 502 ошибку уходил сайт, но уже с куче мест проверил и все норм.
Еще сайт через cloudflare работает, вдруг какието блокировки в России жесткие начались, но тогда по идее и в метрике небылобы движухи.
Еще подключен сервис виджетов, которым не пользуемся, вдруг он по определенным гео-переходам разворачивает виджет и всех уводит с сайта.
В прошлом году в это время брали зимние костюмы и переходы в основном на них и купальники. Ладно там зимы небыло еще можно понять почему зимние костюмы не заказывают, но купальники все время в заказах есть в течении всего года.
Сложно понять, т.к. сотни страниц входа и сотни страниц выхода, тысячи товаров.
Просто давно с метрикой не работал и вообще от всех эти сео-шмео отошел.
Думал может есть какая то техническая проблема.

два дня не показатель.. я бы подождал и поанализировал источники, характеристики посетителей с конверсиями за какой-то существенный период. ЩАс банально могут интересы краткосрочные не фартить вам: 23 февраля какое-нить отвлекает девушек от купальников к носкам и бритвам; в регионе,в октором вы продавали обанкротился крупный работодатель и у клиентов тупо нет денег на летний отдых, соответственно, купальники ни к чему, банально спрос кончился (например, у всех ваших посетителей уже есть купальники достаточно свежие и они тупо не хотят менять их на такие же или более дорогие

И таких причин может быть сотни

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий