Отвратительная работа рег.ру по переносу доменов

zmicier, то ж выходные :) Они будут до упора тянуть, 3 дня, которые еще не прошли. А если пройдут без какой-либо реакции с их стороны, так можно сказать, что имелись в виду 3 рабочих дня :D

---------- Добавлено 08.10.2018 в 20:38 ----------

Потом могут сканы не понравиться. И опять три дня :) Короче держитесь, не особо напрягаясь. Я так регулярно психику тренирую ;)

Сроки поджимают. Поздно вспомнил, что часть доменов, что по акции регил, которые хочу сохранить, забыл перенести.

Из опыта: без каких-либо писем не предоставляют ключ, ты им пишешь потом, а они, мол, нужно еще сканы (раньше еще пунктик как обязательный не выскакивал), Вы были уведомлены/Вам писали... ни одного письма не было.

Или статус домена поменяется в процессе переноса :)

Да... не дай Бог у РЕГ.РУ хоть какой-то домен держать. РУшки - так у ресселера, один фиг.

А самый прикол, что как проблема, то они тебя все равно посылают к прямому регистратору (или еще одной прокладке), сам с ними общайся. РЕГ.РУ - Ненужная прокладка, которая даже базовое обслуживание обеспечить не может!

По факту, покупаешь услугу в русскоязычном сервисе, а потом.... все равно на английском общайся, доказывай юридические тонкости, простои домена и т.п. Спрашивается, зачем платить тут больше, если на Западе дешевле. А сервис не хуже.

Вот ни раз у буржуев переносил домены, в 10 мин уложишься... а тут зубами как уцепятся в тебя. Жудь.

обычная работа с клиентом.

просто надо серьезнее относится, а не абы какие сканы присылать.

Не знаю что за истории у недовольных в этой теме, но могу ответственно сказать - еще ни один клиент не жаловался на РЕГРУ при переносе доменов от них, все получали коды без проблем. Хотя не много таких и было.

Вспомнил. Вот фрагмент из одного переноса от РЕГ.РУ. Криво обрезано и подкрашено, но суть видна. Домен ни раз упоминается, а они... а о каком домене идет речь :ДДД

А если я живу в глухой деревне из трех избушек и у меня нет норм. сканера? Были и норм. сканы, один фиг.

---------- Добавлено 10.10.2018 в 11:59 ----------

Я регулярно переношу. Жаловаться не приходилось, но застрелить, придушить, утопить и т.п. хотелось много раз. По эмоциям клиентов уже давно все можно было бы понять, но им пофиг.

zmicier:
Вспомнил. Вот фрагмент из одного переноса от РЕГ.РУ. Криво обрезано и подкрашено, но суть видна. Домен ни раз упоминается, а они... а о каком домене идет речь :ДДД

В последние года два в тех.поддержку, в партнёрский отдел и, что самое абсурдное, в тех.отдел, набрали дибилов и идиотов, оттого и такие ответы. Цепочка такая: пишите запрос в тех.поддержку, там не досконально обученный дибил/-ка вам отвечает, если не понимает суть вопроса, просит подождать и задаёт вопрос сотруднику тех.отдела. Тот дибил без какой либо заинтересованности в решении вашего вопроса даёт поверхностный ответ дибилу из тех.поддержки, та или тот пишет вам ответ со слов второго дибила. Когда вы возмущаетесь или просите отнестись внимательно к вашему вопросу или показываете в чём дибилизм, либо пропадают на дней 5-7, либо присылают ссылку на отзыв для руководства отдела. Даже если заполнить этот отзыв/рекомендацию - нихрена не изменится. Решение: 1. писать нужно чаще, помогает, так как играя с вашей заявкой как с горячей картошкой, она в конце-концов попадает к тому сотруднику, у которого действительно есть мозги и какой-то опыт. Решение: 2. Видимо там некоторые персоналии прошли курс в режиме унижений и оскорблений, потому использование всего матершинного инстрментария поможет в ускорении решении вашего вопроса. НЕ самое лучшее решение, но работает. Будто таким образом проверяют, дошёл ли клиент до ручки, готов ли он вспомнить все возможности русского языка или ещё можно полазить в смартфоне, попить кофе, выйти покурить, поболтать с другими сотрудниками, посидеть в раздумьях у окна, проверить баланс, может уже пришла зарплата за такую кайфовую работу...