Порекомендуйте тикет-систему плз.

Нужна достаточно продвинутая тикет-система.

Желательно с API и интеграцией на сайт.

Приём обращений от незагеристрированных пользователей, присвоений тем, пользовательские поля различной сложности, сроки реагирования автоматом в зависимости от темы, назначение исполнителей, уведомление пользователя по почте о движении обращения и т.п.

Русификация ессно.

Без ежемесячной абонентской оплаты, единоразовая покупка или open source.

Примерно до 10 рабочих мест на стороне саппорта.