Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 15.08.2019, 11:10   #1
Кандидат наук
 
Регистрация: 05.12.2016
Сообщений: 434
Репутация: 20762

Question Вопрос к Рапиде или может кто подскажет

В общем ситуёвина такая. У друга живущего в Москве приключилась интересная история, решил спросить здесь, может есть представители Рапиды или кто сталкивался с этим ..

И так, у друга есть старый старый аккаунт в Рапиде, лет ему 6 или 7.

Он верифицирован понятное дело и вот всё это время приходили платёжки от Google ADS.

Но месяцев 7 назад почему-то Рапида глюканула и пришедшие деньги автоматически не вывелись по созданному ещё лет 6 или 7 назад шаблону.

Друг попробовал вывести вручную любым удобным способом, но нужно ввести СМС на его номер указанный при регистрации аккаунта в Рапиде.

И вот сама та загогуленка и началась.

Телефон он ещё лет 5 назад посеял и просто подзабил восстанавливать номер.

Попробовал его восстановить - приходил к оператору бывшему в офис, те сказали что номер занят другим человек. Соответственно СМС подтверждении транзакции придет чужому человеку - а это не круто.

В общем, позвонил он в Рапиду и написал письмо в тех поддержку - мол так и так, что делать-то? Деньги то как вывести без этого самого СМС, ведь аккаунт верифицирован на паспортные данные.

Ему что по телефону - что в тех поддержки ответили - мол ничем помочь не можем. Глюк - значит глюк, а номер телефона поменять тех поддержка никак не может - ну и всё типо отвали отседа.

Но по телефону ему сказали, что ему надо:

1. Создать новый аккаунт в Рапиде;
2. Пройти верификацию нового аккаунта;
3. Выслать через специальную форму просьбу чтобы перевели с того счёта на новый все деньги.

Он грит ездил в 3 банка уже через карту сайта денежных переводов Контакт - ему грят что верификацие уж давно не занимаются, мол досвидания.

Вот и вопрос: Может кто сталкивался с такой темой? Неужели тех поддержка Рапиды не может в верифицированном аккаунте, заменить старый номер телефона на новый?

И вообще объяснить почему деньги застряли у них на аккаунте - хотя 6 или 7 лет всё выводилось идеально.

И второй вопрос: Так как денег там нормально застряло, а терять не охота - я слышал что если ничего не делать в аккаунте Рапиды - его удаляют и деньги все Рапиде переходят? Это так ?

Если на этот вопрос ещё и представители Киви / Рапиды ответят то вообще цены не будет.
__________________
Интересный рабочий кейс - до сих пор в ТОПе
Баннерная реклама на 1 год за 52 рубля
Реклама на 3000 сайтах за 15 рублей
Cuys вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 15.08.2019, 15:51   #2
Fabrikart
Аспирант
 
Регистрация: 11.07.2007
Сообщений: 155
Репутация: 4706
Отправить сообщение для Fabrikart с помощью ICQ

По умолчанию Re: Вопрос к Рапиде или может кто подскажет

Цитата:
Сообщение от Cuys Посмотреть сообщение
1. Создать новый аккаунт в Рапиде;
2. Пройти верификацию нового аккаунта;
3. Выслать через специальную форму просьбу чтобы перевели с того счёта на новый все деньги.
Этот вариант работает, проверено. Других вариантов нет.

Перед поездкой уточнять звонить работает ли Contact, тоже с 3-го раза рабочий попался пункт
Цитата:
Сообщение от Cuys Посмотреть сообщение
И вообще объяснить почему деньги застряли у них на аккаунте - хотя 6 или 7 лет всё выводилось идеально.
Ничто не вечно...
Fabrikart вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.08.2019, 16:54   #3
Tual
Студент
 
Регистрация: 13.12.2017
Сообщений: 45
Репутация: -944

По умолчанию Re: Вопрос к Рапиде или может кто подскажет

Только новый акк в Рапиде. У меня так же заблочили телефон, номер вернуть не получилось. Пришлось делать и верифицировать новый акк, потом переводить деньги со старого на новый (заявление надо писать).

И да, через год старый акк удаляется, приходит сообщение что деньги на нем (если они есть) уходят в распоряжение Рапиды.
Tual вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.08.2019, 16:59   #4
basterr
Туземун?
 
Аватар для basterr
 
Регистрация: 24.11.2005
Сообщений: 9,913
Репутация: 481494

По умолчанию Re: Вопрос к Рапиде или может кто подскажет

Цитата:
Сообщение от Cuys Посмотреть сообщение
Он грит ездил в 3 банка уже через карту сайта денежных переводов Контакт - ему грят что верификацие уж давно не занимаются, мол досвидания.
это тупые курицы не занимаются, а контакт занимается. тоже на одну непрошибаемую попался, нет говорит типа такого. в другом банке норм верифицировали.
__________________
฿
basterr вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
rapida , рапида



Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны