- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
Наладьте наконец работу службы поддержки, дайте им нормальные инструкции. Слетел Google Authenticator и все, не могу попасть в аккаунт. С субботы веду переписку с саппортом, устроили мне фотосессию с паспортом, с датами и кодами. Тикет № 851465 если вдруг решите помочь.
+1 нужна карта. Если выводить на карту другого банка, как у них отобразится эта операция, будет видно что прислали из зарубежья?
Наладьте наконец работу службы поддержки, дайте им нормальные инструкции. Слетел Google Authenticator и все, не могу попасть в аккаунт. С субботы веду переписку с саппортом, устроили мне фотосессию с паспортом, с датами и кодами. Тикет № 851465 если вдруг решите помочь.
Добрый день!
Вижу, что произошла сложная ситуация.
Благодарю за терпение, наши коллеги обязательно вернутся к вам в скором времени.
Как можно решить вопрос по тикету №855323? Поддержка не отвечает уже больше суток.
Добрый день!
Вижу, что произошла сложная ситуация.
Благодарю за терпение, наши коллеги обязательно вернутся к вам в скором времени.
Нет ничего сложного в этой ситуации, в любых других системах просто высылается специальная смс для подтверждения и все, проблема решена. Вам же я отправил все что можно и уже как НЕДЕЛЮ происходит процесс восстановления доступа. Доверия к вам упало от "Надо бы максимально отказаться от ВМ, подключить еще и для своей кампании epayments и активно перетягивать рекламодателей и вебмастеров на нее" до "По возможности избегать любых переводов на epayments, а то при малейшей проблеме можно встрять на длительную заморозку финансов".
Добрый день!
Вижу, что произошла сложная ситуация.
Благодарю за терпение, наши коллеги обязательно вернутся к вам в скором времени.
Дзынь-Дзынь! ePayments, пора работать и восстановить мне доступ. Я про вас не забыл 😂
Фу фу быть такими. Восстановил доступ к аккаунту сам, захожу, а аккаунт оказывается заблокирован. И epayments отказывается разблокировать, несмотря на то что я выполнил все их требования по идентификации своей личности. Причем заблокировали беспокоясь за сохранность моих средств.
— А где моя котлета?
— Я её спрятал. Я её очень хорошо спрятал. Я её съел!
Ребят, а почему такое отношение у Вас к клиенту? Вроде тут не фрод или дроп, живой человек.
Это же финансы, такие вопросы должны решаться в течение 10 часов.
Если у Вас проблемы с быстрым обслуживанием, будьте добры сделать доп услугу ВИП менеджер за дополнительные деньги в месяц, гарантированный быстрый ответ и обслуживание, учитесь работать с клиентами.
Skolk, тут даже проблема не с медленным обслуживанием, а с нормальной идентификацией пользователей. Ну потерялся google authenticator, бывает же. И начали: сделай такое фото, сделай другое фото. Самое смешное что нашелся ключ к GA и без их помощи сам все восстановил себе. Так началась возня с разблокировкой операций.
Меня так даже Webmoney не динамил.
У кого-нибудь ещё есть ошибка при создании тикета "Сервис временно недоступен. Пожалуйста, повторите попытку позже или обратитесь в службу поддержки по адресу ru_support@epayments.com "?