Яндекс считает наш интернет магазин мошенниками

Наведайтесь к ним в офис, если в Москве обитаете. На Яндекс.Картах вы есть, в Гугле есть, а Яндекс.DNS не пускает - ругается.

Мне формулировка очень нравится:

Особенно "могут", а друг и не могут?

ТС, жаль конечно, но скорее всего конкуренты как-то настучали. И они выборочно забанили ваш сайт.

Ну, зафиксируйте это.

Потом в суд за клевету и репутационный ущерб... Мошенником назвать может лишь суд. А жалобы пользователей кому? В Спортлото и отряд космонавтов? Почему не в соответствующие органы?

Это, конечно, если нет уголовных дел.

Хотя, может, легче домен поменять чем с тупыми яндексоидами спорить.

Зафиксировать, в суд, домен поменять. Одно другому не мешает.

проект новый говорите? а домен где брали? покупали готовый или регистрировали с нуля? Если первое, то вполне возможно предыдущий владелец серьёзно косячил с этого домена и теперь убрать эту фигню будет крайне проблематично, легче новый зарегать

Вы попробуйте в директе разместить сайт. Если вас пропустят, после первого клика отсылайте скрин в вебмастер с пометкой "как же вы мошенников пустили в директ".

позвоните им, так быстрее будет чем ждать писем

Интересный у Вас подход к ценообразованию при оплате картой. ЗоПП это, мягко говоря, запрещает.

Mava9392, к сожалению, сейчас ситуация "Ваше слово против слова тех, кто пожаловался". Я сейчас попробовал сделать пробный заказ с оплатой банковской картой - в результате получил ответ типа "мы с Вами свяжемся". И что вы там будете выяснять у меня в ходе этой переписки - никому, кроме Вас, неизвестно. Подключайте нормальную систему оплаты - хоть через ту же Яндекс-кассу, хоть через то, что Вам покажется удобным, и будет всё прозрачно. А так, как сделано сейчас, дела не делаются.

Спасибо большое всем за советы!

В суд конечно подавать не будем, но ситуацию с банковскими картами исправим, надеюсь, что поможет🤪