- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Тренды маркетинга в 2024 году: мобильные продажи, углубленная аналитика и ИИ
Экспертная оценка Адмитад
Оксана Мамчуева
Недовольная клиентка по SEO пытается довести дело до суда - как быть?
Тема такая:
1. Заключили договор на оказание SEO услуг и создание сайта: то есть один сайт - продвигаем, второй создаем и тоже начинаем продвигать.
Запрос: Бухгалтерские услуги - основной. Сколько раз не пытался объяснить клиенту, что нужно продвигать и низкочастотные запросы, что потом и ВЧ подтянется - нет она стоит на своем, типа только оттуда у нас будут клиенты и все тут...ну думаю ладно, а сам все равно продвигаю НЧ, так как это необходимость...а непонятливый клиент, как бы ну бывает...
4 месяца все норм - даже выходили в ТОП-10 на недельку примерно, и были на 1 месте несколько дней, потом апдейт и Яндекс по своему алгоритму выбивает из ТОПа. Как раз в эти дни они получили пару клиентов и пару звонков. Вроде радовались, так как до этого им 1,5 года продвигали сайт, но ни одного звонка и ни одного заказа!!! - дословно от нее. Далее начинается, когда же мы вернемся в ТОП опять, у нас в ноябре сезон - оказалось обман, узнавал это декабрь. Но вернутся не получилось по нескольким причинам - вижу, что на главной (как раз под этот главный запрос и была заточена) надо внести правки, но клиент упорно - так не надо и должно быть как она думает...в общем вот такая петрушка...
К концу 6 месяца именно по этому запросу не вышли, другие поднимаются, но пока отдачи не дали видимо...она начинает - больше денег нету на продвижение, я недовольна, возвращайте часть денег, так как акты не подписаны мною (она это как бухгалтер еще с первой встречи узнала, что я не силен в бумагах и недавно только ИП открыл, это я сейчас понимаю), в общем решила поймать на этом...начала писать "Признайте свою вину, что ничего не делали и верните часть денег"(примерно половину за 6 мес) - прям так в наглую начала - Ничего не делали! - меня это задело, ночами сидел, пилил их сайты и оптимизировал...оплошность с моей стороны по поводу актов - несерьезно отнесся, но бывает...в общем сейчас пришла претензия...видимо намечается дело к суду...пишет, что ваше ИП пострадает и я еще с вас моральные издержки взыщу...вот ведь наглость, а ведь вспоминаю, что именно этот клиент меня больше всего напрягал, чуть не заболел - старался, а тут такое...20 лет работы у нее, видимо в судах уже профи и не впервой...кто с таким сталкивался и как разруливал...вообще наказать хочется ее за такое поведение...ведь не всегда за 6 месяцев можно успеть, тем более с новыми алгоритмами Яндекса...прошу только советы и по делу...спасибо
а что тут советовать - договор смотрите и покажите юристу
ночами сидел, пилил их сайты и оптимизировал
Это очень смешно.
Это очень смешно.
Ага, ночью, на бухуслуги... Я бы еще понял - на порно.
Почему я никогда и не берусь за юридическую тематику, кроме тех случаев, где бесплатно помогаю :)
Почему я никогда и не берусь за юридическую тематику, кроме тех случаев, где бесплатно помогаю :)
Здраво!
1 совет: если сначала уже что-то не ладится, даже по разговору...можно смело говорить "Я подумаю" и не работать...с этим клиентом было также, но я подумал что все обойдеться)
---------- Добавлено 13.01.2018 в 13:54 ----------
а что тут советовать - договор смотрите и покажите юристу
это уже есть...просто спросил, может у кого какая судебная практика была...чисто интерес :)
это уже есть...просто спросил, может у кого какая судебная практика была...чисто интерес :)
Искать судебную практику, это работа юриста, тоесть вашего адвоката, у него и знаний и возможностей для этого больше, так как это его работа, то с чего начинается любое его дело.
Ага, ночью, на бухуслуги... Я бы еще понял - на порно.
У кого что болит видимо) Перемежаете такое с работой?) / я бы еще понял написал :kozak::kozak::kozak: зачем такие откровенности...не палитесь тут...по делу пожалуйста)
Здраво!
1 совет: если сначала уже что-то не ладится, даже по разговору...можно смело говорить "Я подумаю" и не работать...с этим клиентом было также, но я подумал что все обойдеться)
---------- Добавлено 13.01.2018 в 13:54 ----------
это уже есть...просто спросил, может у кого какая судебная практика была...чисто интерес :)
такого случая как у вас точно не было - это же и так понятно
У кого что болит видимо) Перемежаете такое с работой?) / я бы еще понял написал зачем такие откровенности...не палитесь тут...по делу пожалуйста)
Ну это вы по ночам страдаете 😂
По делу, полная идиотия:
1. Взяться за 1 вк запрос;
2. Не прописать в договоре о внесении (то есть о снятии гарантий при невнесении);
3. Последний абзац ну да, четко показывает, что по ночам сидел 😂
Клиника полная. Про адвоката - правильно посоветовали.
Заключай договор на левое Юр лицо, и будет тебе счастье, а так — вообще загасись, пропади—пусть ищут, хрен кто этим заниматься будет, просто тупо полный игнор, и будет тебе счастье, это Россия брат ))))