IHC.RU - Надёжный хостинг, VDS на SSD, серверы в надёжных ДЦ без переплаты

Опять лежит... очередные технические внеплановые работы на несколько часов. Надо этих горе-хостеров отправить Яндексу объяснять почему у меня сайт за 2 недели 2 раза недоступен...

К сожалению, вчера 2 раза был недоступен один из серверов виртуального хостинга (22 и 18 минут).

Причина недоступности в одном из клиентов, который исчерпывал доступные семафоры своим глючным скриптом https://github.com/Automattic/wp-super-cache/issues/85

Проблему с его скриптом мы устранили.

Ну вообще пока пользуюсь именно из-за того,что падает редко.

Добрый вечер.

Пару месяцев назад писал, что выключаете почту за спам, который присылают нам! Тогда была ситуация - вырубили сайт.

В этот раз. Сайт не выключили, но отключили почту.

Почему? Я без претензии спрашиваю))

Просто интересно! Не мы же отправляем спам, а нам его шлют. Наша проблема, потом во всем этом "гов..е" разобраться.

В тот раз также, спам нам слали, вы нас выключили.

Какая-то сказочная ситуация вышла

Локнули сервак из-за какого-то левого домена, к которому никакого отношения не имею

Как быстро на тикеты вообще отвечают? А то часики-то тикают, сервак в ауте

Раньше этот хостинг был в разы надежнее

... штош :(

Юр.лицу потребовалось несколько SSL-сертификатов для разных доменов. Решили попробовать IHC и столкнулись с тем, что система сделана (мягко говоря) отвратительно. Может быть для Хостинга сделано что-то иначе, но для SSL делали совершенно не понимая процесса.

Для создания заказа SSL-сертификата надо сразу (ещё до создания заказа) верифицировать домен — добавить определенную CNAME-запись на ДНС или залить файл на хостинг. Иначе заказ не создать. При этом:

1) Обновление ДНС у некоторых хостеров может занимать приличное время. Так что можно и не дождаться, а значит придётся делать новый заказ (когда ДНС-ы обновятся). Но вот засада - как оказалось новый заказ потребуется создания уже другой CNAME-записи.

2) Залить файл можно, когда Вы имеете доступ у хостингу. А когда это делается через третьи руки, то верификации можно так же не дождаться. В итоге ситуация повторится - надо будет пытаться делать уже новый заказ, что потребует залить уже другой файл на хостинг.

А если нужно несколько сертификатов, то собрать все требуемые файлы для выгрузки разом нельзя, поскольку заказ формируется по одному домену и не завершатся пока его не верифицируют. Закрыли браузер, сбросилась сессия - делаете новый заказ и прописываете другие CNAME или выгружаете другой файл.

Работал с разными продавцами/провайдерами SSL-сертификатов, но с такими искусственными препятствиями сталкиваюсь впервые. Обычно схема простая - принимают СSR-запрос, получают оплату и формируют заказ. После этого спокойно проводят верификацию и если всё ок - выпускают сертификат.

В поддержке IHC объясняют, что у них всё нормально, мол всё делается в рамках CA – нужно верифицировать домен :) (почему до заказа - не объясняют). Начинают рассказывать, что в компании должен быть специалист который выгрузит файлы и т.п. Ну, т.е. получается чтобы воспользоваться услугами SSL у IHC надо предварительно менять кадровую и организационную политику у заказчика.

pegs, не понял, в чём проблема закинуть файл на сайт, с указанным именем и содержимым, и нажать кнопку Заказать.

Вроде подробно всё описал, что Вы не поняли? Объясню на пальцах.

Лично для меня закинуть файл не проблема, но к этим хостам у меня нет доступа. Всё делается через третьи руки. В часов 12 начал делать заказ. Всё что нужно переслал (и файл, и в какую папку). Уже прошло порядка 2-х часов - файла нет. Когда сделают - неизвестно, может завтра, а может и послезавтра. А таких доменов ещё несколько. Сессия в вашей контрольной панели прервётся - придется начать новый заказ с необходимостью закинуть уже ДРУГОЙ файл.

porutchik, в чём проблема принимать заказ и только потом без напрягов верифицировать домен? Собственно как это у всех с кем сталкивался работает.

А хостер в чём виноват?

Потому что 90% клиентов ничего не делает, а потом пишет претензии, что сертификат спустя неделю не выпущен.

В ближайшее время вернём email-подтверждение. Проблема для вас должна быть решена, т.к. подтверждение асинхронное.

Два раза уже указывал:

Муки то какие?! Как же другие продавцы SSL-сертификатов работают! 😮

Вряд ли.