Проблема с доменом

12 3
sergey885
На сайте с 19.08.2002
Offline
248
1800

Здравствуйте,

Помогите, пожалуйста, советом в следующей ситуации, в которую попала моя знакомая.

Итак, есть знакомая, какое-то время назад она обратилась в небольшую контору(ИП) для разработки лендинга под ключ (включая покупку домена в зоне *.ru и хостинга). До этого у нее никакого опыта с сайтами, доменами, хостингами итп. вообще не было. Спустя какое-то время контора перестала отвечать: письма не читаются, телефоны не отвечают, по адресу их больше нет, в соц.сетях тоже тишина.

Я посмотрел где зарегистрирован её домен .ru - у https://www.openprovider.com/ru/

Попросил знакомую связаться с ними, чтобы они посмотрели на кого зарегистрирован домен - на нее или на того разработчика(или его ИП).

Регистратор ответил, что данные её, но регистрировали домен через hostinger.ru, у которого данное ИП открыло аккаунт, размещало под ним сайты клиентов, включая сайт знакомой. На вопрос как вернуть управление доменом к знакомой регистратор пообещал что-то выяснить у хостингера и молчит (видимо, ждет какого-то ответа. уже давно.).

Сегодня корп. почта знакомой перестала работать, потому что не был оплачен хостинг.

Ответ сотрудника хостингера по поводу домена меня несколько озадачил:

с доменом все сложнее, так как он может быть перенесен в другой профиль только при обращении с того профиля(а так же выполнению некоторых доп действий, нужно сменить там почту домена самим клиентом, что бы она совпадала с почтой профиля в который нужно сделать перенос, и тогда услуга именного доменного имени сможет быть перенесена, после чего Вы можете создать сайт и почту для него оплатив новый аккаунт), либо же Вы сможете получить решения суда по данному вопросу(возможно за мошенничество, или другое решение к примеру арбитражного суда, что домен должен быть у
Вас) тогда мы сможем перенести доменное имя, а Вы сможете оформить новый аккаунт и создать там для него сайт и почту.

Я, к сожалению, давно уже не работал с ru доменами и мой старый опыт, возможно, уже не актуален.

Подскажите, пожалуйста, как наиболее просто и быстро знакомая может вернуть управление доменом? (При том, что знакомая проживает в Пензе, хостингер - то ли Каунас, то ли Кипр и то не факт, а регистратор openprovider.com - Новосибирск).

К кому ей стоит с этим обращаться - Опенпровайдер(как мне казалось) или Хостингер? И как должна примерно выглядеть эта процедура, если физически приехать не возможно

интернет-маркетинг. стратегии развития веб-проектов.
Doma-in
На сайте с 19.04.2010
Offline
381
#1

Все проще пареной репы - пробейте домен в whois, посмотрите кто регистратор (а не реселлер или хостер), далее обращайтесь к регистратору напрямую, заводите аккаунт и переносите его под своё управление.

+ | + WDP.RU ~ | ~ КОБРА.РФ - | + UP24.RU + | - КВМ.РФ - | - MAXE.RU - | - ТБК.РФ ~ | ~ GEGEMON.RU + | + КОМЕТА.РФ + | + KOYKA.RU + | + TZ1.RU + | + RАВА.RU + | + AI1.RU + | + RUME.RU + | + https://www.reg.ru/domain/shop/lot/raba.ru?rid=4231419 + | + 2040.RU + | + V10.RU + | + СБП.РФ + | + OFFI.RU + | + http://pikado.ru/img/domains/cont.png | OBYEKTIV.ru | RUTRONIK.RU Действующие скидки на * * * * * короткие и возрастные домены в рамках форума *SEARCHENGINES* https://searchengines.guru/ru/forum/808295/page209#comment_16790805 https://reg.ru/domain/shop/lot/rutronik.ru?rid=4231419 + | + PUNO.RU + | + FUDI.RU + | + . . . RIROM.COM . . . + | + RCRM.RU + | + DUKO.RU + | + FERI.RU + | + VUMA.RU + | + http://pikado.ru
sergey885
На сайте с 19.08.2002
Offline
248
#2

Doma-in, спасибо, я так и думал. Мне странно, что регистратор что-то решил поспрашивать у своего реселлера.

Ок, будем мучать регистратора)

Doma-in
На сайте с 19.04.2010
Offline
381
#3
sergey885:
Doma-in, спасибо, я так и думал. Мне странно, что регистратор что-то решил поспрашивать у своего реселлера.
Ок, будем мучать регистратора)

Сергей, это не регистратор, это желторотые сотрудники регистратора/хостера, которые мало что смыслят в работе, за которую получают зарплату. Сейчас это модно ничерта не смыслить и создавать видимость работы.

sergey885
На сайте с 19.08.2002
Offline
248
#4

Ок, вчера знакомая отправила письмо регистратору с просьбой перевести этот домен под управление её аккаунта у регистратора.

Сейчас переслала мне их ответ:


Добрый день, Ольга, домен зарегистрирован на Ваше имя и фамилию но под другими данными.
Указанный в контакте Email: ЭтоEmailПотерявшегосяИП@yandex.ru, что не соотвествует текущему EmailЗнакомой@mail.ru, тем более мы заметили в контактных данных другой регион проживания и иные данные паспорта.
Для начала необходимо изменить данные на текущие корректные в соответствии с процедурой.
Для этого необходимо:
1. Переслать нам копию Вашего паспорта ;
2. Переслать нам форму смены контактных данных с email адреса ЭтоEmailПотерявшегосяИП@yandex.ru.
Форму частично заполнил, прикладываю в этом письме ;
После того как Вы перешлете нам данные и мы изменим их на корректные, можно будет начать процедуру переноса.

собственно, выполнить их пункт 2 не предоставляется возможным, ибо это ящик ИП, который регистрировал домен и не отвечает.

Как правильнее поступить? Написать им, что нет доступа к ЭтоEmailПотерявшегосяИП@yandex.ru? попросить другие варианты?)

lonelywoolf
На сайте с 23.12.2013
Offline
151
#5

Вариантов больше нет, т.к. чисто теоретически домен может быть зарегистрирован на однофамильца. Следовательно, однофамилец и является владельцем... Т.е. доказать право владения доменом больше никакими способами у вас не получится. Поэтому в темпе вальса надо регистрировать другой домен и переезжать на него. Ну и делать выводы на будущее.

Платный и бесплатный хостинг с защитой от DDoS (http://aquinas.su)
tmatm
На сайте с 22.04.2006
Offline
205
#6

При наличии в информации о домене только правильных ФИО вряд ли получится заполучить домен, т.к. со стороны регистратора это выглядит так, что однофамилец решил украсть домен у клиента. Варианта 3:

1. Продолжать оплачивать "чужой" домен через Hostinger. Наверняка они согласятся принять оплату и продлить домен.

2. Не оплачивать домен, подождать, когда он удалится (при этом сайт не будет открываться месяц), и попытаться зарегистрировать домен заново через сервис регистрации освобождающихся доменов. Но если домен представляет интерес, то его может и кто-то другой успеть зарегистрировать.

3. Забыть про домен и использовать новый.

Optimizator.Ru ( https://optimizator.ru/ ) — регистрация и продление доменов в RU-CENTER и REG.RU: RU, РФ от 123 р.; MSK.RU, SPB.RU и др. 168 р. + REG.RU ( https://reg.optimizator.ru/ ). Освобождающиеся домены от 150 р. ( https://optimizator.ru/backorder/ )
lonelywoolf
На сайте с 23.12.2013
Offline
151
#7

tmatm, Как я понимаю, к hostinger доступа нет. Так что ой. Вариант 2 - рискованный, нужно просто срочно реализовывать вариант 3. Ну, а 2 - если повезёт, перехватят, в это время работая по варианту 3.

Doma-in
На сайте с 19.04.2010
Offline
381
#8

sergey885, с кем вы там вообще общаетесь? С бараном, который разводит вас как лопухов? При чём тут емейл вообще, если домен в зоне ру?

Делайте, как сказал вам выше и не высылайте скан паспорта, не будьте идиотами, уведёт ваш домен вашим же присланным сканом.

sergey885
На сайте с 19.08.2002
Offline
248
#9
Doma-in:
sergey885, с кем вы там вообще общаетесь?

c support@openprovider.ru

Doma-in:
Делайте, как сказал вам выше и не высылайте скан паспорта, не будьте идиотами, уведёт ваш домен вашим же присланным сканом.

дык всё, нет возможности - уперлись в стену: "2. Переслать нам форму смены контактных данных с email адреса ЭтоEmailПотерявшегосяИП@yandex.ru."

есть какой-то регламент для .ru доменов?или еще чего, чтобы взять, скопировать, послать им и они сочувственно выматерились и перевели домен?

меня вообще удивляет этот подход: домен регнут на знакомой. а контактная инфо - чужая. оккк. если завтра там кто-то детскую порнографию разместит, кого отымеют - чьи контакты или знакомую? вопрос риторический.

lonelywoolf, да, видимо, так и будем действовать: закажем новый домен, а этот постараемся перехватить после освобождения.

пойду письмо в cctld напишу.. может подскажут чего 🚬

Doma-in
На сайте с 19.04.2010
Offline
381
#10

Сергей, вы можете объяснить, при чём тут емейл? Или Вам настолько внушили невозможность подтверждения данных из-за эмейла, что уже предел?

Серый, меня вообще слышно? Для зоны ру емейл не имеет никакую важность, для международной зоны - да, для ру - нет.

Для международной зоны ваши документы никому не упёрлись, а для зоны ру - наоборот, главное - данные паспорта владельца.

Судя по тому, что вы пишете, либо в саппорте сидит олух, либо вас разводят. В любом случае не отправляйте скан паспорта.

12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий