- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Заметил особенность - после оформления заказа покупатель игнорирует все средства связи кроме звонков и смс:)
Есть ларек у меня, интернет-ларек, товара мало, за ларьком совсем не слежу. Но заказы нет-нет да поступают. Пишу через админку магазина сообщение, мол какой способ доставки и оплаты удобен - игнорируют. Ну и я забиваю, т.к. там копейки в основном.
Через несколько дней бывают перезванивают, сделали заказ, а с ними не связались. Говорю, что вам было отправлено сообщение... Не, не видели ничего.
Т.е. я так понимаю, что современные покупатели полностью перешли на телефон? Никаких мыл больше? Звонки, смс, вайберы-вотсапы только?
А куда вы пишете сообщение через админку?
При оформлении заказа покупатель оставляет мыло. Письмо ему на мыло идет
может просто письма в спам попадают? :)
Есть и такое. Но большинство потом находят письма вне спама.
gmail 50% в спам летит если не больше-)
говорю людям чтоб дали другую почту
Люди после оформления заказа ждут звонка. Этот триггер сами владельцы ИМ за годы практики выработали.
Если мне не звонят - сразу мысль, что шарага какая-то.
Пишу через админку магазина сообщение, мол какой способ доставки и оплаты удобен - игнорируют.
Измените страницу заказа так, чтобы эти данные покупатель указывал при оформлении заказа.
Люди после оформления заказа ждут звонка. Этот триггер сами владельцы ИМ за годы практики выработали.
Если мне не звонят - сразу мысль, что шарага какая-то.
Плюсую.
Кроме того, многие оставляют кривое мыло, а кто-то вообще его не оставляет.
это, нормальное явление
вернее - типичное
многие "не понимающие", опять таки, не понимают, что ответ будет туда, где они спрашивают
то есть, если спрашивают по емайл - ответ на емайл, телефон - телефон, и тд ....
в итоге - посетитель задает вопрос через внутренние сообщения сайта, но ждет ответа на телефон или хз куда
что тут можно сказать ?
только то, что Россия ещё славится, и дорогами ))
Да, так и есть. email'ом не пользуются уже покупатели, к сожалению. У нас в интернет-магазине было 2 поля для заполнения - имя (необязательное поле) и обязательное поле "email или телефон". Если покупатель вводил email, то автоматически ему формировалось и отправлялось письмо с подтверждением заказа и вопросом куда доставлять заказ, как будете оплачивать и т.д.
И что вы думаете? Ни одного ответа на емейлы. Ни одного из нескольких сотен 😕
И тоже многие звонили недовольные почему им до сих пор не позвонили на телефон по поводу заказа. Куда звонить, если Вы не оставляли номер телефона, а вводили емейл?
Пришлось убрать вообще возможность ввода мыла при заказе за ненадобностью. Жаль, ведь у нас такой модуль email рассылок отличный программистами написан, применить в деле так и не удалось.