[Help] В РСЯ Резко увеличились показы и переходы с потерей конверсии

123 4
R
На сайте с 04.09.2018
Offline
1
9271

Доброго времени суток. Кто сталкивался с резким взлетом охвата в РСЯ? Что делали? Как анализировали? Как оптимизировали?

Тематика - покупка недвижимости

Учитывая факт того, что другие источники не пострадали, все вопросы касаются только РСЯ (в целом)

Собрал несколько тезисов, на которые хотелось бы получить помощь в поиске ответа с чем они могут быть связаны.

Для информации. (средний % скликивания (недействительных кликов) за август 16-18%, за последние 90 дней - 14-16%)

Ставки на ручном управлении и весь период не менялись. Только производилась чистка мусорных площадок, что не давали конверсий. Периодически реклама тормозилась

1. Резкий всплеск трафика 3 сентября с падением конверсии. http://prntscr.com/kqfnsn

2. Сильный рост трафика с 13 августа http://prntscr.com/kqfo24

3. Взлетело количество показов больше чем в 2 раза http://prntscr.com/kqfoci

4. Вот свежий кейс. 3 сентября после перезапуска (16-18 августа) рекламных кампаний начался снова всплеск http://prntscr.com/kqfptn

5. Август. Резко возрастает трафик с мобильных устройств. (зеленая линия) http://prntscr.com/kqfq4e

6. 3 сентября похожий перекос, но в сторону ПК http://prntscr.com/kqfqgp

7. Август. К мобильным устройствам на первый взгляд не придраться. Рост идет с примерно одинаковым трендом http://prntscr.com/kqfr57

8. Устройства Apple немного странно себя чувствуют, отказы выше среднего. именно эти разрешения (да и в целом устройства Apple показывают чуть хуже результаты в плане конверсии) http://prntscr.com/kqfrs1 (проверял отображение ленда на этих устройствах, багов, лагов замечено не было)

Помогите раскусить задачку.

К
На сайте с 10.06.2015
Offline
29
#1

Посмотрите статистику по названиям площадок. Возможно, вылез какой-то бестолковый сайт, который стал размещать у себя твою рекламу.

s2709
На сайте с 30.03.2015
Offline
182
#2
avksom
На сайте с 01.02.2017
Offline
29
#3

Эти проблемы не только у Вас, вчера новость опубликовал Яндекс по РСЯ, выше давали ссылку. Сейчас ничего не понятно, но я пока РСЯ оставил только для воронок с лид-магнитами, а где нужно лидов через ленд получать - выключил, т.к. по нескольким клиентам такая же история.

SHINTA - Сервис по созданию рк для Директа и Ads онлайн (https://shinta.ru) Парсер ключевых слов и снятие частоты из Wordstat и Keyword Planner (https://shinta.ru/semantic_core) Бесплатные курсы по контекстной рекламе (https://shinta.ru/kurs/)
R
На сайте с 04.09.2018
Offline
1
#4
Конструктор:
Посмотрите статистику по названиям площадок. Возможно, вылез какой-то бестолковый сайт, который стал размещать у себя твою рекламу.

Это проверяли. Разогнались все обычно конвертирующие площадки с падением конверсий. новых там копейки. не влияет. http://prntscr.com/kqr1u4

http://prntscr.com/kqr1zl

R
На сайте с 04.09.2018
Offline
1
#5

Могло быть. Если бы мы попали в их закрытый бета тест. Так что крайне маловероятно. Я бы знал об этом.

Началась то эта катушка раньше. сначала был бум во время фифы, потом в августе, да и сейчас

R
На сайте с 04.09.2018
Offline
1
#6
avksom:
Эти проблемы не только у Вас, вчера новость опубликовал Яндекс по РСЯ, выше давали ссылку. Сейчас ничего не понятно, но я пока РСЯ оставил только для воронок с лид-магнитами, а где нужно лидов через ленд получать - выключил, т.к. по нескольким клиентам такая же история.

Насчет этой темы сомневаюсь. т.к. анонс только вчера (4 сентября) состоялся. причем забавный. Говорится что поправьте Конверсии в Метрике. я уточнил, как эта фигня будет работать. так система типа самостоятельно комбинации конверсий будет выбирать. и не факт что самую нужную 🔥 мы даже по нужной конверсии пробовали включать их автоматические стратегии. но столько мусора стало в площадках появляться..

Не пробовали анализировать? Находить паттерны отклонений? так сказать, в чем корень зла в техническом плане?

Все свои сомнения выписал в первом сообщении.

avksom
На сайте с 01.02.2017
Offline
29
#7

По сути ничего не изменилось, ни в площадках показов, ни в ключевиках по которым идут показы. Т.е. дело именно в системе.

Единственное что еще на первых порах заметил это очень дешевый и отказной трафик с площадок вида com.domen.ru

Но я их быстро отключил и все.

I1
На сайте с 16.08.2008
Offline
79
#8

У меня похожая история с РСЯ - трафика стало больше раза в два, конверсий стало меньше.

Качество трафика упало.

Снизил стоимость клика, наблюдаю.

Если конверсия останется такой же низкой, это будет очень плохо.

Что делать - не знаю.

opin22
На сайте с 01.11.2015
Offline
24
#9
Ridzel:
Могло быть. Если бы мы попали в их закрытый бета тест. Так что крайне маловероятно. Я бы знал об этом.
Началась то эта катушка раньше. сначала был бум во время фифы, потом в августе, да и сейчас

Когда ещё работал в агентстве, тоже наблюдали такие покатушки.

Решилось очень просто, отправили запрос со скринами на почту Яндекса и потом вроде всё наладилось, но через месяц опять

По заявлению самого яндекса на тот момент, признали что тестируют новые алгоритмы и стратегии, нас заранее никто не предупреждал.

Также вопрос, пробовали ли менять бюджеты со стандартного на распределенный и обратно? Из-за этого тоже бывают такие пики появляются, в среднем в Рся нужно 3-5 дней, чтобы кампания подстроилась под бюджет

S
На сайте с 29.09.2009
Offline
133
#10

Похожая проблема, накатал такую простыню, может, что решится...

Здравствуйте.

Прошу ещё раз внимательно просмотреть эту проблему.
Я более чётко обозначу свои вопросы:

1. Я работаю с контекстной рекламой с 2013 года, поэтому, наверно, меня не устраивает Ваш ответ (это НЕ претензия, просто констатация факта).

2. Я исключительно точно понимаю, что могут быть конкретные причины всплеска показов и кликов, и я прошу их назвать для нашего случая, т.к.
я НЕ вижу их. (например, в статье, ссылку на которую Вы дали - https://yandex.ru/adv/news/bolshoy-vsplesk-pochemu-pokazov-i-klikov-stalo-bolshe-chem-obychno, есть конкретная причина)

3. Я исключительно точно понимаю, что если задан какой-то общий запрос, то по нему могут быть такие всплески, но я привёл примеры запросов
очки moverio bt 300 epson
epson moverio bt 300
купить moverio bt 300 epson
moverio bt 300

и в моей голове не укладывается как "пользователи могли искать/просматривать сайты, связанные с трубами, в их профиль записался этот интерес."
что должны были искать пользователи, чтобы в их профиль записался вот такой УЗКИЙ интерес

4. Дело не в возврате денег, дело в понимании того (для меня, как специалиста по контекстной рекламе), как работает рекламная сеть. Мне кажется, что я обнаружил ошибку. Мне хочется понять, прав я или нет, и мне хочется услышать от компетентного технического специалиста ответ на этот вопрос: "Почему резко увеличились показы?"
Да, я могу ошибиться, но случается это редко. Тем не менее, если поступит внятный ответ, этого будет достаточно и вопрос будет закрыт.

5. Вы пишите, что "В статистике видно достаточно плавное увеличение показов и кликов в кампании". С самого создания кампании ключевые слова в ней были одни и те же, я могу Вам построить график показов С САМОГО НАЧАЛА и там видно экспоненциальный рост. Я могу даже применить методы математического анализа, но зачем тогда технические специалисты в директе?

6. В конце августа я, кажется, включил вот эту группу "epson moverio bt 300 MAIN" в рассматриваемой кампании. И именно для неё, кажется, проявилась эта проблема


Я ещё раз хочу ПОДЧЕРКНУТЬ, что акцентируя внимание на этой проблеме, я хочу помочь, т.к. если по такому запросу как
очки moverio bt 300 epson https://yadi.sk/i/0ILcgd9HC6lwkw
или
epson moverio bt 300

наблюдается необъяснимый экспоненциальный рост показов и расхода, то значит что-то где-то работает неправильно. И исправление этой ошибки в интересах как самого директа, так и нас, как его рекламодателей.


PS Подобная ситуация уже была в моей практике. Я даже могу Вам процитировать ответ от 27.01.17:

=========
[Message:***] Проблемы с показами объявления

Евгений, добрый день!

Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа.

Статистика пересчитана. В результате возврата из нее были скорректированы:

показы = 2848471,
клики = 1505,
деньги = 45176.06 руб. с НДС.

Об откате средств Вам было направлено письмо с темой "Яндекс.Директ/Корректировка статистики рекламных кампаний".

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь!
=========

В этот раз я заметил проблему раньше, тем не менее, были потрачены значительные средства и ошибка повторилась. И сейчас мне хотелось бы понять почему, чтобы в дальнейшем предотвратить ей появление у моих клиентов.


Спасибо. Ожидаю ответ.
123 4

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий