Яндекс диалоги

Пока нет гибкой настройки времени (а не так давно еще и она не работала - если диалог включен, то работал 24/7)

Яндекс рассчитывает на полноценные магазины, а не "вебмастера, на коленке собравшего магазин, который не может ответить на чат пока таксует", что в целом и правильно. Перерыв в приложении живосайта никак не связан с яндекс-диалогами. Частое отключение яндекс не одобряет.

Понятно. Будем ждать более гибкой настройки.

---------- Добавлено 28.08.2018 в 09:55 ----------

Только что пришел ответ на мои вопросы из поддержки Яши. Многое проясняется. Возможно кому-то еще будут полезны:

1. Вы можете остановить диалог в разделе "Общие требования" на время Вашего отсутствия.

2. Увы, мы не рекомендуем делать это слишком часто.

3. К сожалению, на данной момент такой возможности нет, но я обязательно передам Ваше пожелание команде разработчиков.

4. Работа чата настраивается непосредственно на сервисе Яндекс.Диалоги. Если Вы поставите Jivosite на "перерыв", то чат все еще будет в поиске. Вам могут написать пользователи или прийти проверочное сообщение.

5. Как только Вы убедитесь, что при отправке сообщения не возникло проблем, можете закрывать диалог :)

Ответ техподдержки Яндекса на счет выборки сайтов для проверки: Мы проверяем работу всех чатов, которые присутствуют в поиске без исключения.

Значит будут слать свои "привет" регулярно :)

В какой момент если включена опция оценки качества пользователю, который начал чат высылается форма "понравилось общение"/"не понравилось общение"? Ведь по сути нет какой-то фразы-триггера, после которой становиться понятно, что диалог окончен и нужно отправить вопрос по поводу оценки качества?

Многие я смотрю сейчас в выдаче вообще отключают эту опцию.

Я эту опцию оценки диалога вообще не включал, так как работаю один и на меня жаловаться некому. :)

Ух, огонь, начал подключать сегодня и обнаружил что там два чата, которые рекомендует яндекс в мануале, по сути один)

verbox. ru

talk-me. ru

Сайты на одном шаблоне.

База пользователей одна и та же, зарегестрировавшись на verbox, я могу зайти в личный кабинет talk-me.

В контактах verbox указана компания и реквизиты, на talk-me нет.

Либо супер-халатность со стороны яндекса, либо он уже даже не пытается скрывать, что зеркальные сайты-сателиты он только поощряет, главное телефон в контактах поменять)

Мануал по подключению по ссылке

Не совсем понятно. Два чата, по сути один - это как?

Позиционируются как разные чаты, два разных сайта, два разных телефона (но реквизиты компании только на одном указаны)

Но зарегистрировавшись в verbox я смог войти в личный кабинет talk-me, т.к. у них база пользователей одна. Даже личные кабинеты совпадают)

Обнаружил случайно, когда зарегился в verbox`е и решил сравнить с talk-me, а он сказал, что пользователь с таким email уже существует, пароль подошёл)

Сейчас создал аккаунт в verbox test @yandex.ru с паролем 123321 и без проблем зашёл в личный кабинет talk-me)

Тоже убрал галку, от греха подальше)