- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
В 2023 году Одноклассники пресекли более 9 млн подозрительных входов в учетные записи
И выявили более 7 млн подозрительных пользователей
Оксана Мамчуева
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Всем привет!
Сделал я как то заказ одном интернет магазине парфюмерии.
Через несколько секунд, мне звонок.
Там робот, представляется откуда он звонит и потом спрашивает:
Нужна ли мне связь с менеджером для уточнения вопросов? Нажмите 1
Если не нужна тогда нажмите 2 и ваш заказ будет выполнен по заполненной форме.
Содержание примерно такое как я описал.
У ламоды когда то давно тоже был звонок буквально на 2-5 секунду после отправки заказа. Потом сдулись
Кто то настраивал себе такую фичу? Молниеносный звонок после заказа
Яндекс нет? (в вопросе я слаб)
Себе такой не делал, но есть куча сервисов обратного звонка, которые перезванивают через пару секунд.
Соответственно, нужно к ним обратиться и попросить реализовать, чтобы событие "звонок" было подвешено не на нажатие кнопки "заказать звонок", а на кнопку "отправить заказ".
Яндекс нет? (в вопросе я слаб)
неа. Нет такого у них. Мб когда то будет, но не могут обещать
---------- Добавлено 13.11.2017 в 21:48 ----------
Себе такой не делал, но есть куча сервисов обратного звонка, которые перезванивают через пару секунд.
Соответственно, нужно к ним обратиться и попросить реализовать, чтобы событие "звонок" было подвешено не на нажатие кнопки "заказать звонок", а на кнопку "отправить заказ".
Не встречал я таких сервисов
неа. Нет такого у них. Мб когда то будет, но не могут обещать
https://yandex.ru/search/?text=%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9%20%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BA%20%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%83%20%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B5%20%D0%BE%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0&lr=2
по рекламе в директе сразу нашел то, что ищете.
Там робот, представляется откуда он звонит и потом спрашивает:
А не охренели ли они ?
Я что, заказывая в инет-магазине желаю потом с роботом общаться что-ли ?
Зачем весь этот порожняк ?
Раньше в еаптеке звонил живой оператор и сообщал есть товар или нет.
Теперь звонит только если части товара нету, если есть приходит СМС.
Стало гораздо удобнее
да вы гений, таваищ
---------- Добавлено 15.11.2017 в 11:44 ----------
https://yandex.ru/search/?text=%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9%20%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BA%20%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%83%20%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B5%20%D0%BE%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0&lr=2
по рекламе в директе сразу нашел то, что ищете.
дело темное, никто не делал видимо.
То что вы скинули, спасибо. Я это видел.
То что по директу, это совсем не то.
---------- Добавлено 15.11.2017 в 11:56 ----------
А не охренели ли они ?
Я что, заказывая в инет-магазине желаю потом с роботом общаться что-ли ?
Зачем весь этот порожняк ?
Раньше в еаптеке звонил живой оператор и сообщал есть товар или нет.
Теперь звонит только если части товара нету, если есть приходит СМС.
Стало гораздо удобнее
вы оформляете заказ, чтобы услышать чей то голос?))) забавно.
Мои клиенты делятся на тех кто знаком с товаром либо 0хорошо либо на половину.
Вопросы, конечно возникают. Но зачем мне одни и те же разговоры с теми кто заказывает товар о котором все и так знает и ему важно чтобы просто быстро все сделали и доставили
Технологически это реализуется следующим образом (реальный пример):
1) Магазин принимает заказ, и передает его в CRM;
2) К CRM помимо магазина подключены облачная АТС, как минимум, а лучше сразу боты мессенджеров и соцсетей.
3) Входящий заказ обрабатывается бизнес-процессом, по следующему алгоритму:
а) клиент старый, в базе - присваивается менеджеру который с ним уже работал;
б) новый клиент - присваивается менеджеру по каким либо параметрам, например по региону или по сумме заказа;
в) СРМ начинает посредством виртуальной АТС вызов покупателю, с одновременным соединением с назначенным менеджером. Если менеджер занят - выводит на другого. Все заняты - тогда можно на автоответчик подобного рода вывести.
Технологически это реализуется следующим образом (реальный пример):
1) Магазин принимает заказ, и передает его в CRM;
2) К CRM помимо магазина подключены облачная АТС, как минимум, а лучше сразу боты мессенджеров и соцсетей.
3) Входящий заказ обрабатывается бизнес-процессом, по следующему алгоритму:
а) клиент старый, в базе - присваивается менеджеру который с ним уже работал;
б) новый клиент - присваивается менеджеру по каким либо параметрам, например по региону или по сумме заказа;
в) СРМ начинает посредством виртуальной АТС вызов покупателю, с одновременным соединением с назначенным менеджером. Если менеджер занят - выводит на другого. Все заняты - тогда можно на автоответчик подобного рода вывести.
Это довольно классическое решение. Хотя я вообще не сторонник насаживать клиентов на менеджеров, старый он или новый. Менеджер вечно работать не будет. Потом в перспективе, начинают требовать именно того Алексея или Анну. А нет их. Да? Ну и ладно, отмените заказ - это тоже реальный пример. Есть конечно и другая ситуация, когда просто сожалеют.
Смысл, того о чем я написал в первом сообщении, это сократить время как магазина так и клиента. О чем говорить если вы все знаете и все написали в форме заказа?
Это довольно классическое решение. Хотя я вообще не сторонник насаживать клиентов на менеджеров, старый он или новый. Менеджер вечно работать не будет. Потом в перспективе, начинают требовать именно того Алексея или Анну. А нет их. Да? Ну и ладно, отмените заказ - это тоже реальный пример. Есть конечно и другая ситуация, когда просто сожалеют.
Смысл, того о чем я написал в первом сообщении, это сократить время как магазина так и клиента. О чем говорить если вы все знаете и все написали в форме заказа?
Значит звонок нужно делать при соблюдении критериев, например, если не все данные заполнены.
Или если человек нажал галочку "Хочу, чтобы мне перезвонили" - только в таком случае.