Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 19.12.2019, 21:56   #21
DmitriySDA
Дипломник
 
Аватар для DmitriySDA
 
Регистрация: 19.04.2019
Сообщений: 52
Репутация: 6440

По умолчанию Re: Qwarta.ru - Хостинг, VDS, Сервера. Индивидуальный подход.

Увидел, вспомнил прошлое (наш первый сайт в 2005 году).
Вчера взял у них VPS (ну не смог пройти мимо).
Все по деловому, понятно и просто, а главное - Как то спокойно:
Компания наша - Российская,
Компании 16 лет,
Налоги и отчисления платит 6-ти значные суммы,
Руководитель не разу не менялся,
Уставной капитал небольшой, но в 30 раз больше чем у подавляющего числа ООО,
Ну и т.д.!
Обговорили нюансы, перевел 1 платеж, через 15 минут получил заказанное, как то - так!
__________________
Делай добро - бросай в колодец!

Последний раз редактировалось DmitriySDA; 19.12.2019 в 22:29..
DmitriySDA вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 20.12.2019, 14:26   #22
Roman1977
Абитуриент
 
Регистрация: 29.09.2009
Адрес: МО Мытищи
Сообщений: 2
Репутация: 10

По умолчанию Re: Qwarta.ru - Хостинг, VDS, Сервера. Индивидуальный подход.

То же перебрались в Кварту. Ребята перенесли наши данные с Айхора, все настроили и после подстроили. Тарифы достаточно вменяемые, техподдержкой довольны. Соглашусь полностью с Дмитрием
Цитата:
Сообщение от DmitriySDA Посмотреть сообщение
Все по деловому, понятно и просто, а главное - Как то спокойно:
Roman1977 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.12.2019, 17:16   #23
LyapaDara
Студент
 
Регистрация: 16.03.2016
Сообщений: 8
Репутация: -3507

По умолчанию Re: Qwarta.ru - Хостинг, VDS, Сервера. Индивидуальный подход.

Тоже ушёл с айхора к ним. Пока всем доволен. Сайт они сами перенесли, бесплатно. Поддержка работает.
LyapaDara вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2020, 16:07   #24
Denzel82
Кандидат наук
 
Регистрация: 23.03.2007
Сообщений: 345
Репутация: -16243

По умолчанию Re: Qwarta.ru - Хостинг, VDS, Сервера. Индивидуальный подход.

Цитата:
Сообщение от LyapaDara Посмотреть сообщение
Поддержка работает.
Может и работает, но видимо не в выходные
Изображения
 
Denzel82 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.01.2020, 19:44   #25
Drug
Аспирант
 
Регистрация: 29.05.2004
Сообщений: 104
Репутация: 14689
Отправить сообщение для Drug с помощью ICQ

ТопикСтартер Re: Qwarta.ru - Хостинг, VDS, Сервера. Индивидуальный подход.

Цитата:
Сообщение от Denzel82 Посмотреть сообщение
Может и работает, но видимо не в выходные
У нас время реакции на разные запросы варьируется до суток, если у вас есть срочные и критичные запросы, можно создать запрос в биллинге, после позвонить и сообщить номер заявки, по которой вам требуется срочное решение, так же можно это сделать через СМС и Whatsapp.
Drug вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.01.2020, 09:08   #26
Ilya74
Академик
 
Аватар для Ilya74
 
Регистрация: 12.06.2008
Сообщений: 2,303
Репутация: 118885

По умолчанию Re: Qwarta.ru - Хостинг, VDS, Сервера. Индивидуальный подход.

Цитата:
Сообщение от Drug Посмотреть сообщение
У нас время реакции на разные запросы варьируется до суток, если у вас есть срочные и критичные запросы, можно создать запрос в биллинге, после позвонить и сообщить номер заявки, по которой вам требуется срочное решение, так же можно это сделать через СМС и Whatsapp.
А в чём смысл? Если персонал доступен круглосуточно, то почему он не может самостоятельно оперативно видеть список запросов и реагировать на них?
__________________
Виртуальные серверы в России, Европе, США, с 24x7 администрированием, мониторингом и бэкапами.
Ilya74 вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо:
Старый 13.01.2020, 14:36   #27
Drug
Аспирант
 
Регистрация: 29.05.2004
Сообщений: 104
Репутация: 14689
Отправить сообщение для Drug с помощью ICQ

ТопикСтартер Re: Qwarta.ru - Хостинг, VDS, Сервера. Индивидуальный подход.

Цитата:
Сообщение от Ilya74 Посмотреть сообщение
А в чём смысл? Если персонал доступен круглосуточно, то почему он не может самостоятельно оперативно видеть список запросов и реагировать на них?
Смысл в том что в ISP биллинг, нет возможности выставлять приоритет важности задачи со стороны клиента, время реакции и решения проблем у нас до суток, если нужно срочно, всегда можно позвонить и связаться через другие источники связи.
Drug вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.01.2020, 15:51   #28
Ilya74
Академик
 
Аватар для Ilya74
 
Регистрация: 12.06.2008
Сообщений: 2,303
Репутация: 118885

По умолчанию Re: Qwarta.ru - Хостинг, VDS, Сервера. Индивидуальный подход.

Цитата:
Сообщение от Drug Посмотреть сообщение
Смысл в том что в ISP биллинг, нет возможности выставлять приоритет важности задачи со стороны клиента, время реакции и решения проблем у нас до суток, если нужно срочно, всегда можно позвонить и связаться через другие источники связи.
Billmanager используются сотни, если не тысячи, хостеров и ведь как-то справляются отвечать оперативно. Просто это выглядит как-то странно, в первую очередь для клиента
Лично я никогда Billmanager как хостер не использовал, и, надеюсь, не буду, но пользуюсь лично услугами хостеров, работающих на Billmanager, и им как-то удаётся отвечать быстро, вне зависимости от того, можно ставить приоритет или же нет.
Ilya74 вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо 3 пользователей:
Старый 13.01.2020, 15:55   #29
anfimovir
Аспирант
 
Регистрация: 12.07.2017
Сообщений: 193
Репутация: -8107

По умолчанию Re: Qwarta.ru - Хостинг, VDS, Сервера. Индивидуальный подход.

Цитата:
Сообщение от Drug Посмотреть сообщение
Смысл в том что в ISP биллинг, нет возможности выставлять приоритет важности задачи со стороны клиента, время реакции и решения проблем у нас до суток, если нужно срочно, всегда можно позвонить и связаться через другие источники связи.
Не совсем так, в глобальных настройках (Провайдер -> Глобальные настройки -> Настройки технической поддержки), можно поставить галочку: Использовать приоритет в запросах

И соответственно клиент сможет выбрать приоритет запроса при его создании.
anfimovir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.01.2020, 18:39   #30
baddl
Дипломник
 
Регистрация: 21.10.2017
Сообщений: 53
Репутация: 8237

По умолчанию Re: Qwarta.ru - Хостинг, VDS, Сервера. Индивидуальный подход.

Цитата:
Сообщение от anfimovir Посмотреть сообщение
Не совсем так, в глобальных настройках (Провайдер -> Глобальные настройки -> Настройки технической поддержки), можно поставить галочку: Использовать приоритет в запросах

И соответственно клиент сможет выбрать приоритет запроса при его создании.
Так-то оно так, но... у клиента всегда есть только один приоритет: "СуперСрочно!!!"

P.S. Я клиент. Я так вижу

На самом деле, если вопрос к ТП касается не чего-то аврального (например - мелкий баг, не влияющий на одномоментное отображение сайта, или просто очередная моя "хотелка"), то я всегда в конце запроса пишу: (Не срочно.) Думаю, я такой не один - НО!

Мне (как клиенту) важно, чтобы мой вопрос сотрудник прочитал тогда, когда я его написал. И уже по ходу дела принял решение - срочно/не срочно/после выходных. А не так: увидел приоритет "Не срочно" - и передвинул его прочитку на "послезавтра". А мой "мелкий баг" на самом деле оказался авральным Бада-Бумом.
baddl вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
vps , бэкап , домен , сервер , хостинг



Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны