- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
да, весело :)
---------- Добавлено 15.05.2013 в 23:55 ----------
NonexisT, сочувствую, ибо сам прошол это, теперь только переезжать )
ps мне в качестве компенсации дня 3 вроде добавили )))), нах они мне хз, я им сказал что уже сьехал
Dos3, каково их было удивление, когда я тоже съехал :)
мол, а что вас не устроило, что не так??? 8)
Юмор еще в том, что это "уведомление о плановом обновлении оборудования" я случайно обнаружил в закрытых тикетах аккаунта уже когда сервер лежал. На мыло же никакого уведомления не приходило. Да и в ТП они отвечали, сначала, что проблема в сегменте ДЦ, потом, что данные в процессе переноса на новый сервер. Только вот тикеты они почистили, не успел скриншотов наделать.
Письмом не уведомили, узнал только тогда, когда сайты лежали...
какое они имели право на это?
В общем пугать не стали, но все очень весело:
IPHOSTER / АйпиХостер: Здравствуйте, удалите пожалуйста жалобу http://arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=507460016811 Вопрос в процессе решения, к сожалению сервер был изъят Германской полицей и мы тут безсильны.
Я :Хорошо, удалю, как только все заработает
IPHOSTER / АйпиХостер: поймите, ведь это не наша вина, что кто-то нарушил законодательство Германии и теперь завели судебное дело
IPHOSTER / АйпиХостер: я проверил информацию, немного ошибся, оказывается Вы были на сервере vds2, Вы уведомление не видели?
Я: Это уведомление:
Приветствую,
как уже упоминалось ранее(http://************/#id:101), что начинается процесс планового обновление оборудования, в частности: современные процессоры Intel Xeon E3 1245v2 с 32 Гб оперативной памяти, переход на более стабильные узлы связи.
В связи с этим в ближайшее 24-72 часа Ваш VDS сервер будет перенесен на новый узел, а IP адреса будут изменены. В диапазоне, вышенаписанного времени время получите информацию о новых IP адресах и данных доступа на сервер.
Если используете наши днс вида:
ns1.id_вашего_заказа.ip-ns.net
ns2.id_вашего_заказа.ip-ns.net
Тогда нет необходимости вносить какие либо изменения в днс записи, если используете собственные днс, то нужно будет перенастроить днс.
--
С уважением, специалист по работе с клиентами IPhoster
Администратор (Денис З.)
??
IPHOSTER / АйпиХостер: да, сообщите логин вышлем новые данные
Я: Логин
IPHOSTER / АйпиХостер: Вам уже ктивировали новый vds
IPHOSTER / АйпиХостер: *активировали
Я: А данные где?
IPHOSTER / АйпиХостер: подразумевалось, что Вы должны были сделать бэкап данных и загрузить на новый vds, так как сообщили более чем за 72 часа.
Я: Да не гони хоть)
Я: В общем восстанавливайте все как было, до связи
IPHOSTER / АйпиХостер: выбирайте пожалуйста выращения
2.2.6. Не возлагать на Исполнителя ответственность за удаление и/или повреждение данных Заказчика на сервере Исполнителя.
5.1.4. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность и правовое обеспечение информации, которая находится на сайте (сайтах) или в базе данных и FTP Заказчика.
/Тут они прислали три копейки, которые я за сервер заплатил/
Нам действительно очень жаль из-за произошедшего 😒 Сервер был изъят полицией Германии без какого либо предварительного уведомления, к примеру в виде abuse.
Даже господин Guenther Mueller ничего поделать не может в данной ситуации, перенаправляет нас на Штутгарт и все. :o
Мы постоянно рекомендуем делать клиентам бэкапы, ознакамливались с линейкой тарифных планов, бэкап не включен в тарифный план и может произойти что угодно...
По поводу возврата денег, средства были возвращены полностью за последний месяц.
Претензия на wmid хостера решила мои проблемы в течение 2 часов :) Связался со мной самый главный у них вроде, Зегребин или кто, грозил шантажировал если не уберу претензию - отключат нафиг все сайты. Попросил предоставить официальные документы для направления документальной жалобы на их юр адрес - готовы были целовать пятки чтобы умять вопрос.
Спецы их инициировали переезд моих сайтов, не сделав предварительно обновление бэкапа. И с криком заявляли что я что-то упорол (если сайты не трогались по 2-3 недели).
Уехал оттуда с концами.
та ладно Вам, а ну покажите переписку шантажа.
Юмор еще в том, что это "уведомление о плановом обновлении оборудования" я случайно обнаружил в закрытых тикетах аккаунта уже когда сервер лежал. На мыло же никакого уведомления не приходило. Да и в ТП они отвечали, сначала, что проблема в сегменте ДЦ, потом, что данные в процессе переноса на новый сервер. Только вот тикеты они почистили, не успел скриншотов наделать.
То пишите, чтобы письма не слали, то жалуетесь что письма не доходят. Уведомление было всем, принудительное, почему его не получили, не могу сказать наверняка.
Тикеты не удаляются, они закрываются по истечению 72 часа.
Без проблем, сейчас на работе, буду дома - скопирую всю переписку в кипере. Пускай даже не вы отвечали, но сотрудники ваши в таком случае слишком много на себя берут...
Нам действительно очень жаль из-за произошедшего Сервер был изъят полицией Германии без какого либо предварительного уведомления, к примеру в виде abuse.
Даже господин Guenther Mueller ничего поделать не может в данной ситуации, перенаправляет нас на Штутгарт и все.
Мы постоянно рекомендуем делать клиентам бэкапы, ознакамливались с линейкой тарифных планов, бэкап не включен в тарифный план и может произойти что угодно...
дело не в этом, дело в отношении, можно было сразу на первый тикет ответить в чём у вас там дело и сколько это займёт времени, а не отвечать двое суток: это кратковременная проблема (
на почту естесно, по поводу смены железа, тоже ничего не приходило
По поводу возврата денег, средства были возвращены полностью за последний месяц.
мне точно небыли ), да и не надо
Тикеты не удаляются, они закрываются по истечению 72 часа.
Не надо ля-ля, вы почистили всю мою переписку с ТП.
Сервер был изъят полицией Германии без какого либо предварительного уведомления, к примеру в виде abuse.
Противоречит вот этому:
IPHOSTER / АйпиХостер: я проверил информацию, немного ошибся, оказывается Вы были на сервере vds2, Вы уведомление не видели?
Последнее время я просто в шоке от их услуг. Хостинг ложится каждые сутки как минимум на час. То 2 месяца назад у них жесткий сгорел. Бекап дали только БД, а прописано было что бекапы полностью сайта делаются