Фейковые заказы - как бороться?

Я маркет - вообще какой то атавизм :)

что тут интересного, то именно фраза, что "попробуйте зарегистрироваться в яндекс маркет" :)

мы прошли такой сложный путь в сроки 3 месяца 2 недели :D

сотрудникам маркета было очень сложно доказать, что компания зарегистрирована в одном из регионов РФ (где владелец родился, вырос, прописан и живёт до сих пор), а центральный офис находится в Мск, склады товаров находятся в Мск и ещё в 5 регионах РФ, договоров аренды на складские помещения в конкретном регионе у компании нет, поскольку все помещения принадлежат владельцу компании как физическому лицу и есть договор безвозмездного пользования :)

Вообщем ебала ещё та :)

И ещё попробуйте зарегистрироваться на Беру - всё то же самое

anthony_, то что прям развалилось очень мало вероятно

это одна из тех шарашкиных контор которая умеет метоморфизироваться :D

(название сменила...)

человеку всегда свойственно думать, что его уход стал развалом конторы :)

хотя есть люди, которые интуитивно уходят в своё время из конторы, как бы задницей предчуствуя её развал.

:) :)

Так вот уточните пожалуйста, контора действительно какое-то время работа по предоплате? :)

Асессоры ЯМ обычно отменяют заказ при прозвоне.

Но вы пишите, что есть выкупы, в также отмены за пару часов до доставки.

Асессоров ЯМ легко вычислить по тлф при прозвоне.

Мне тоже поступали такие звонки, когда покупатель уточнял настолько детально все тонкости и потом заказ не оформлял.

А кто такие толокеры?

С недавнего времени у меня тоже участились случаи оформления заказов с последующим отказом, когда заказ уже в пути.

---------- Добавлено 10.06.2020 в 00:07 ----------

Какая это полезная вещь.

Как уже достали эти не обязательные люди, которые не выкупают!!!

---------- Добавлено 10.06.2020 в 00:08 ----------

Я год назад добавил наложку. Это дало +80% заказов.

---------- Добавлено 10.06.2020 в 00:19 ----------

У меня только с него продажи.

Пробовал директ, продаж нет.

Мерчант тоже продает.

---------- Добавлено 10.06.2020 в 00:35 ----------

Можно полагать, что асессоры ЯМ делают заказы в ИМ не справляясь с задачами из-за объема или тупости доводят заказ до отправки. Отсюда не выкупы.

Также есть магазины которые не прозванивают, отправляют не думая.

Я как-то проверил тлф двух асессоров ЯМ в черном списке СДЭК. Оба были с нижайшим рейтингом.

Что касаемо рейтинга СДЭК, кому интересно. Достаточно одного не выкупа, при условии, что покупатель ранее не пользовался СДЭК, чтоб получить низкий рейтинг. Проверено.

Также низкий рейтинг далеко не 100% не выкуп. Например я всегда с настороженность отношусь к таким и если доставка дорогая прошу предоплату.

Пару раз отказывал таким людям.

Больше пугают покупатели, которые при прозвоне с трудом понимают о чем речь и плохо помнят, что вообще что-то заказали. Так называемые с "ватой в голове". Так же те, которые спрашивают: - а вы с какого магазина?

Я почти всегда таким отказываю, понимая, что я не единственный у кого был сделан заказ.

аналогично

у нас такие ставятся в черный список в нашей crm сразу

потом отправка только по предоплате.

Предоплата это наверно единственный выход из ситуации

А насколько увеличилось количество отказов?

В процентном соотношении на 100%. Просто при предоплате их не было вообще.

Да и сейчас, оплаченные заказы у меня не были в отказах. Были отказы оплаченной наложки в 14 дневный срок. Типа не подошло.

Но в целом у меня их не так много, я даже больше скажу, это единичные случаи в мес.

Но для меня они очень болезненны. Каждый раз, когда происходит отказ это как правило человек ушедший в тину. Не отвечает на почту и звонки, сбрасывает. Иногда, если удалось до него все-таки достучаться, хамит, мат присутствует, но также единичные случаи.

Да, говорил мне старик отец, покидая этот говённый мир, что встречаются такие козлы, которые не хотят платить за товар. :D