Взаимодействие с Администрацией - Форум об интернет-маркетинге
Этот сайт существует на доходы от рекламы.
Пожалуйста, выключите AdBlock.
Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Закрытая тема
 
Опции темы
Старый 27.11.2011, 17:31   #1
Administrator
 
Аватар для ostmaster
 
Регистрация: 01.09.2002
Сообщений: 7,612
Репутация: 3384293
Социальные сети

По умолчанию Взаимодействие с Администрацией

Как правильно связаться с модераторами

1. Кнопка "сообщить модератору" (далее "Ахтунг") рядом с каждым сообщением.
Можно не только сообщить о спаме и нарушениях Правил, но и попросить удалить свой дубль.
Это самое правильное решение, все сообщения отслеживаются и обрабатываются.

2. Написать в службу модерации форума moderation@searchengines.ru

3. Личные сообщения действующих модераторов (в этом случае обязательно указываем урл).
Не злоупотребляйте этим вариантом, модератор не обязан отвечать, но и те кто отвечают, в 90% перешлют вас к пунктам 1-2.

Важно!
Не обращайтесь с одним вопросом сразу к нескольким модераторам!



С кем связываться с предложениями по конкретному разделу
Можно написать в службу модерации moderation@searchengines.ru , указав в заголовке раздел, далее ваше письмо переправят по назначению.

Можно написать модератору раздела.
Список модераторов раздела смотрите в самом разделе в правом нижнем углу, либо по ссылке: http://searchengines.guru/showgroups.php?
Если модератор проявляет признаки жизни (вы видели его сообщения, или в его профиле указано, что на форуме последний раз он был недавно) - в первую очередь связывайтесь именно с ним.
Если модератор неактивный или не обращает внимания - обратитесь к одному из супермодераторов.
Супермодераторы могут вносить изменения и наводить порядок В ЛЮБОМ разделе, но в первую очередь стоит тратить их время, если модератор раздела не активен.

БАНИТЬ может ЛЮБОЙ модератор независимо от раздела


Чего делать не надо
- спрашивать, кто в репутации ставил плюсы/минусы.
Все равно не ответим

- немедленно выяснять, за что штраф
для начала ВНИМАТЕЛЬНО прочтите Правила раздела, в котором вы получили штраф. Если вы не нашли поводов для штрафа в Правилах раздела - смотрите общие Правила форума и ищите ответ там. Потом прочтите Дополнения к Правилам.
И только если вы целиком и полностью уверены, что ничего не нарушили, выясняйте в чем дело

Если необходимо отредактировать первое сообщение или поднять тему из архива
Процедура подробно описана в теме Как изменить заголовок, текст первого поста, поднять тему из архива.
Для некоммерческих разделов, в которых работают Гуру возможен бесплатный подъем информативных тем,
в этом случае просьба отправляется в личку Гуру.


Если вы не согласны с действиями модератора
Никаких публичных обжалований, никаких клонов «чтоб спросить».
Если вы уверены на 100%, что пострадали "ни за что" (что маловероятно) – напишите на support@searchengines.ru
указав в заголовке «В апелляционную комиссию»

Четко формулируйте в чем дело, за что штраф или бан (какая формулировка, за какое сообщение), почему вы считаете, что нарушения не было.
При этом не забывайте:
- модератор (включая службу модерирования) не обязан отвечать
- модераторы следят за порядком на форуме, а не решают Ваши личные проблемы

Так же обращаем внимание, что Администрация имеет право забанить без объяснения причин.

Если Вам не нравятся Правила форума
Кнопка Выход в верхнем правом углу

Если у Вас возникли вопросы по форуму
Но не на уровне "как загрузить аватарку" - пишите в саппорт
Внизу каждой страницы ссылка "обратная связь"

Если Вам нужна реклама
Вам сюда http://www.searchengines.ru/advertising.html
Писать предпочтительно на e-mail, а не в приват. Частные вопросы лучше задавать персонально, общие можно уточнить в этой теме http://searchengines.guru/showthread.php?t=223494 (первая страница темы редактируемая)

Если возникли технические проблемы с оплатой подписки на платные разделы
Пишите в саппорт. Но речь идет только об общих сбоях и проблемах.
Перед тем как потратить свои 5$ внимательно прочтите правила
Цитата:
Оплата за дополнительные функции или доступ к отдельным разделам Форума является окончательной. В случае оплаты с ошибкой, как-то покупки доступа к ошибочному разделу, покупки доступа на размещение тем вместо права отвечать в них и так далее, претензии не принимаются, уплаченные средства не возвращаются.

ps. Жалобы не рассматриваю, ко мне только с вопросами по рекламе .
__________________

Реклама

Последний раз редактировалось ostmaster; 16.05.2016 в 14:51..
ostmaster вне форума  

Реклама
Закрытая тема




Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Текущее время: 10:03. Часовой пояс GMT +3.

Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны