Хостинг Arvixe препятствует трансферу домена

12
SF
На сайте с 09.10.2011
Offline
92
1481

Здравствуйте.

Друзья специально зарегистрировался на форуме, для того чтобы попросить совета у знатоков. Как-то угораздило меня разместить свои сайта на заморском хостинге Arvixe, но очень быстро я понял что его не стабильная работа и нереально длинный пинг меня не устраивают и очень быстро переехал на другой хостинг.

Но к сожалению при переезде на Arvixe я закинул туда и свои домены.

Когда до окончания действия оплаченного периода домена оставалось чуть более 2-х недель, я решил что быстренько перенесу его на свой хостинг чтоб навсегда распрощаться с Arvixe.

В админке отключил защиту домена, запросил EPP код и передал его своему нынешнему хостеру, тот говорит что отключи ещё приватность домена (чтоб мои данные были видны) и тут начались танцы с бубном.... Минимум 8 обращений в Live чат и более 40 вопросов в тикете, в чате мне говорят что передали вопрос в тех поддержку, в тикете ни разу мне не ответили.

Т.е. меня тупо игнорируют и как я сейчас начинаю полагать, просто тянут до окончания оплаченного срока домена.

Мне посоветовали написать жалобу в icann, что я и сделал:

To transfer a domain, it is necessary that my information was discovered whois. In the administrative control panel, I have more than 7 days ago, disabled protection.

But there is not always displayed my information - https://drive.google.com/file/d/0B7LUdA-v2vEHVTZxeWNMM1lyVlU/view?usp=drivesdk

Text communication with technical support - https://drive.google.com/file/d/0B7LUdA-v2vEHN0tYY2JhZWN2ZkE/view?usp=drivesdk

-----------------------------------

2) https://drive.google.com/file/d/0B7LUdA-v2vEHM0FUMzFXc1lxcWc/view?usp=drivesdk

----------------------------------------

3) https://drive.google.com/file/d/0B7LUdA-v2vEHXzZaTXR0WmM4ZUE/view?usp=drivesdk

I IGNORE THEM!

Paid for my domain to 4,03,2016, they are just waiting to complete the time!

I began the transfer of the domain 7 days ago, but this did not prevent the disabling whois protection domain!

I disabled all the protection, but in whois still not showing our data! https://drive.google.com/file/d/0B7LUdA-v2vEHd0g0SXdzeFJaUDA/view?usp=drivesdk

I need your help!

Может у кого есть опыт в таких ситуациях, как тут правильнее действовать?

Заранее благодарю за подсказки!

Евгений Русаченко
На сайте с 17.04.2013
Offline
157
#1

Доброй ночи.

А с какой целью Вас попросили отключить защиту данных? Как это связано с переносом доменного имени? Обычно снятие блокировки на перенос и EPP кода достаточно для переноса.

Почта для домена ( https://lite.host/pochta/dlya-domena ) с безлимитными пользователями и доменами / Хостинг ( https://lite.host/hosting/dlya-blogov ) от 99 рублей / поддержка Let's Encrypt / PHP от 5.2 до 8.3 / SSH / бесплатный перенос,
SF
На сайте с 09.10.2011
Offline
92
#2

Меня об этом попросил мой хостинг где я сейчас располагаюсь, якобы они хотят увидеть данные реального владельца домена, а именно мыло, и выслать на его адрес запрос на подтверждение переноса домена!

H
На сайте с 05.05.2015
Offline
61
#3
StasF:
Меня об этом попросил мой хостинг где я сейчас располагаюсь, якобы они хотят увидеть данные реального владельца домена, а именно мыло, и выслать на его адрес запрос на подтверждение переноса домена!

Бред какой-то

Если и проверять E-mail, то это нужно делать на стороне "передачи", а не "приёма" домена

Чушь

I3
На сайте с 20.07.2012
Offline
106
#4
Евгений Русаченко:
Доброй ночи.

А с какой целью Вас попросили отключить защиту данных? Как это связано с переносом доменного имени? Обычно снятие блокировки на перенос и EPP кода достаточно для переноса.

Отключают защиту данных, чтоб письмо с подтверждением пришло на ту почту, на которую зарегистрирован домен. Сам просто неделю назад делал трансфер домена от одного регистратора к другому, тоже нужно было выключать "скрытие данных", и сделал трансфер вообще без помощи тех. поддержи, все в пару кликов и автоматически, 6 дней ждешь и все готово))

SF
На сайте с 09.10.2011
Offline
92
#5
Hawen:
Бред какой-то
Если и проверять E-mail, то это нужно делать на стороне "передачи", а не "приёма" домена
Чушь

Спасибо за Ваш ответ, я уже написал в сапорт принимающего домен хостера, жду реакции, мне тоже казалось что это вовсе не обязательно, как будет что-то решаться, обязательно тут отпишусь.

А что касается репутации Arvixe то это полная ЖО** чего только стоят отзывы на их же странице ФБ зацените ->

Походу компания идет на дно и всех за собой тянет ...

---------- Добавлено 28.02.2016 в 23:31 ----------

ivan34502:
Отключают защиту данных, чтоб письмо с подтверждением пришло на ту почту, на которую зарегистрирован домен. Сам просто неделю назад делал трансфер домена от одного регистратора к другому, тоже нужно было выключать "скрытие данных", и сделал трансфер вообще без помощи тех. поддержи, все в пару кликов и автоматически, 6 дней ждешь и все готово))

Да-да, мне тоже про письмо говорят, что они не смогут выслать его не видя имейла в хуиз. Я тоже в админке все отключил (на скринах в первом посте это видно), но в хуиз по прежнему ничего не меняется и тех поддержка откровенно игнорит, так что пока что делема конкретная (((

Евгений Русаченко
На сайте с 17.04.2013
Offline
157
#6
ivan34502:
Отключают защиту данных, чтоб письмо с подтверждением пришло на ту почту, на которую зарегистрирован домен. Сам просто неделю назад делал трансфер домена от одного регистратора к другому, тоже нужно было выключать "скрытие данных", и сделал трансфер вообще без помощи тех. поддержи, все в пару кликов и автоматически, 6 дней ждешь и все готово))

Хм, странно. Не думал, что почтовый ящик для подтверждения берется напрямую из WHOIS и регистраторы не могут его как-то вытащить самостоятельно из базы.

-SkyLord-
На сайте с 08.08.2014
Offline
18
#7
StasF:
Меня об этом попросил мой хостинг где я сейчас располагаюсь, якобы они хотят увидеть данные реального владельца домена, а именно мыло, и выслать на его адрес запрос на подтверждение переноса домена!

Почитал отзывы о них, я боюсь как бы они Вас вообще не продинамили и не опрокинули бы в итоге. Отзывы жуть полная.

AGHost
На сайте с 16.11.2011
Offline
115
#8

Евгений Русаченко, для некоторых зон, если включено скрытие, ящик выглядит как попало. И как раз инфа берется из whois. Например nic.ru требует убирать данную опцию для трансфера.

---------- Добавлено 29.02.2016 в 07:27 ----------

StasF, в enom пробовали написать?

8 лет на рынке услуг хостинга - https://agho.st (https://agho.st)
SF
На сайте с 09.10.2011
Offline
92
#9
-SkyLord-:
Почитал отзывы о них, я боюсь как бы они Вас вообще не продинамили и не опрокинули бы в итоге. Отзывы жуть полная.

Спасибо :) Поддержали )) но слава богу у меня только домен у них, а сайт у другого хостера, просто когда съезжал не хотел заниматься ещё и доменом, а вот как оказалось зря.

---------- Добавлено 29.02.2016 в 09:21 ----------

AGHost:
Евгений Русаченко, для некоторых зон, если включено скрытие, ящик выглядит как попало. И как раз инфа берется из whois. Например nic.ru требует убирать данную опцию для трансфера.

---------- Добавлено 29.02.2016 в 07:27 ----------

StasF, в enom пробовали написать?

Да, все верно и вот когда делаешь трансфера на эти краказябры и приходит письмо нового хостера, я так понимаю это стандартная процедура.

Мне сказали что icann высшая инстанция, я туда жалобу накатал и текст также тут выложил, enom это что за проект?

Евгений Русаченко
На сайте с 17.04.2013
Offline
157
#10
StasF:
... enom это что за проект?

http://www.enom.com/ - это хороший зарубежный регистратор.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий