- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Что делать, если ваша email-рассылка попала в спам
10 распространенных причин и решений
Екатерина Ткаченко
Пользовался я одним , вроде как, неплохим хостингом.
Пользовался более 2 лет.
Сайтов рабочих немного и нагрузку я лишнюю не создавал.
Кстати на счету у хостера пред оплаченная сумма за услуги лежит 25.000 руб .......
Итак.
Вчера упал сервер у них в очередной раз.
Вываливается окно что сервер перегружен или что то там еще.
Звоню хостеру. Он тупит типа у нас все в порядке.
Дальше последовала похожая беседа через систему сообщений. Я попросил их указать как и какими инструментами я могу им доказать что сервер лежит. В ответ бред и отмазки.
Итого.
Сегодня вижу надпись в админке что я больше не могу заказывать услуги и продлевать хостинг (проплачено еще 2 месяца)
Списался с ними. Мне ответили что после окончания оплаченного периода они не хотят меня видеть среди клиентов.
Аргументацию приводить отказываются, но мне по телефону намекнули что причина что я достал техподдержку. А как иначе? Сайты лежат а они мышей не ловят. С моей стороны само собой всегда было только культурное и вежливое общение.
Итого вопрос.
Насколько юридически законно хостер без объяснения причин может отказать клиенту в публичной услуге?
Еще интересный вопрос.
У хостера была акция. Если платить много денег вперед то начисляются денежные бонусы которые возвращаются хостеру в случае расторжения контракта. В данной ситуации хостер хочет в одностороннем порядке разорвать договор :)
Точнее они написали так - я могу через них покупать домены но хостингом пользоваться немогу :)
Итого вопрос.
Насколько юридически законно хостер без объяснения причин может отказать клиенту в публичной услуге?
Почитай договор или публичную оферту там должно быть обговорено все условия о расторжении договора.
Еще интересный вопрос.
У хостера была акция. Если платить много денег вперед то начисляются денежные бонусы которые возвращаются хостеру в случае расторжения контракта. В данной ситуации хостер хочет в одностороннем порядке разорвать договор :)
Точнее они написали так - я могу через них покупать домены но хостингом пользоваться немогу :)
Опять же обратитесь к договору и если чувствуете свою правоту обращайтесь в суд.
кинте ссылку на хостера, у них же есть договор
я как раз к юристу еду во вторник, если хотите - могу посоветоваться
PS а вообще конечно подобные хостеры требуют огласки
Deni, что в договоре написано?
Вот то и законно...
что в договоре написано?
Вот то и законно...
Не факт!
Отказать в публично предоставляемой услуге не могут.
но мне по телефону намекнули что причина что я достал техподдержку
Обещайте доставать вместе с комитетом :D
Публичная оферта (договор)
Вот выдержка
2.3.1. приостановить предоставление Услуг Абоненту в следующих случаях:
• (а) отсутствие оплаты за Услуги в установленные Исполнителем сроки, либо несвоевременного пополнения своего лицевого счета;
(б) действий, направленных на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к Услугам, а также осуществления попыток противоправного доступа к ресурсам Исполнителя и/или к другим ресурсам, доступным через сеть Интернет;
• (в) публикации, передачи (рассылке) через сеть Интернет любой информацию, которая противоречит требованиям законодательства Российской Федерации или нормам международного права. Под рассылкой понимается как массовая рассылка нескольких электронных писем множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю, а также использование реквизитов
(веб-страниц, е-mail) Исполнителя при подобных рассылках, произведенных через другого Провайдера.
• (г) опубликования или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним;
• (д) действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуг (если это явно не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции) при условии наличия требования владельца такой информации об ограничении перечисленных действий;
• (е) действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и посылать, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемых Услуг или созданные на ее основе работы, так как сами Услуги также является объектом авторских и других прав при условии наличия требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий;
• (ж) направления электронных сообщений коммерческого и иного характера, несогласованных (не запрошенных) предварительно с ее получателем, а также в случае нарушения Норм пользования сетью, принятых рабочей группой Открытого Форума Интернет-Сервис-Провайдеров, при наличии письменного заявления получателя такой рассылки;
• (з) публикации, либо передачи через сеть Интернет эротическо-порнографических изображений. Исполнитель имеет право самостоятельно определять, является ли данное изображение эротическо-порнографическим.
• 2.3.2 При нарушении Абонентом условий настоящего Договора, Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор с Абонентом в одностороннем порядке, при этом не возвращать ранее перечисленные денежные средства, с одновременным устным уведомлением Абонента и отправкой письменного или электронного уведомления.
Само собой любому клиенту можно приписать что он положил сервер. Но это спорный вопрос.
Я например неделю назад начал проводить анализ лицензированным счетчиком CNStats
Выбрал период за неделю. Сервер упал........ Я сразу отписался хостеру что это я виноват и больше статистикой пользоваться не буду.... Но разве я виноват что их кластерные серваки не держат такой слабой нагрузки?
Насколько юридически законно хостер без объяснения причин может отказать клиенту в публичной услуге?
Лицензированный — не может.
Если в договоре написано обратное, то этот пункт юридически ничтожен, так как противоречит условиям лицензирования.
Отказать в публично предоставляемой услуге не могут.
Отказать не могут, но могут создать условия, при которых сам откажешься.
Публичная оферта (договор)
Вот выдержка
что мы получаем
если:
а) счет у вас в порядке
б) никаких действий, направленных на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к Услугам, а также осуществления попыток противоправного доступа к ресурсам Исполнителя и/или к другим ресурсам, доступным через сеть Интернет, Вы не производите.
в) спам не рассылаете
г) трояны и вирусы не публикуете
д) варез не публикуете и не рассылаете
е) авторские права не нарушаете
ж) спама не рассылаете опять же (не могли они чтоли про спам в одном пункте указать)
з) порнографию не распространяете
2.3.2. Если это единственные условия, и Вы их не нарушаете - посылайте их на йенг, и требуйте предоставления услуг в полном объеме
а санкции к такому хостеру могут быть разные
включая суд, на основании ихнего же договора
Отказать не могут, но могут создать условия, при которых сам откажешься.
Я давно на свой сервер планировал перебраться :)
Хотел даже у этого хостера арендовать........... Если бы не стоимость трафа 170 руб гиг за импорт
Сейчас уже не столь принципиально останусь я там или нет.
Я просто немогу допустить что бы кто либо попирал закон.
Я то уйду..... но юридически им нервы потреплю дай боже....... И не таких умников уму разуму учил.....
Мехалоч,
е) авторские права не нарушаете
Авторские права может признать только суд. Это ни раз обсуждалось. Даже если авторские права и были бы нарушены то мои контакты вплоть до телефона всегда открыты и думаю была бы беседа со мной а не с хостером. Все мы адекватные люди...
А вот пункт про нагрузку на сервер очень легко хостер может выставить. Я не могу доказать что я белый и пушистый а они соответственно могут подтасовать любые логи