Majordomo - отличный хостинг!

Здравствуйте!

Почти у всех моих клиентов до VDS расположенных у majordomo пинг вырос до 250+. С помощью техподдержки выяснил, что проблемы у кабельного оператора.

Никто не знает сроков решения проблем?

Проверил два своих вдс-а, все норма.

Ну исключения есть и у меня, к примеру со стрима нормально, а вот комстар и пр. нет.

У меня примерно такая ситуация:

tracert 78.108.*.*

1 *
2 *
3 *
4 *
5 2 ms 1 ms 1 ms 80.252.157.113
6 2 ms 2 ms 2 ms te-4-1.dc.flex.ru [80.252.128.22]
7 2 ms 2 ms 2 ms fa-0-1-3.m9.nsv.ru [81.26.145.5]
8 2 ms 3 ms 3 ms msk46.transtelecom.net [217.150.57.190]
9 276 ms 274 ms 235 ms 83.231.221.37
10 73 ms 73 ms 74 ms ae-2.r22.londen03.uk.bb.gin.ntt.net [129.250.2.77]
11 136 ms 136 ms 137 ms as-0.r20.nycmny01.us.bb.gin.ntt.net [129.250.3.254]
12 217 ms 214 ms 217 ms as-2.r21.sttlwa01.us.bb.gin.ntt.net [129.250.3.190]
13 214 ms 214 ms 214 ms po-1.r01.sttlwa01.us.bb.gin.ntt.net [129.250.3.37]
14 214 ms 213 ms 217 ms xe-0.level3.sttlwa01.us.bb.gin.ntt.net [129.250.9.162]
15 232 ms 219 ms 215 ms ae-32-52.ebr2.Seattle1.Level3.net [4.68.105.62]
16 226 ms 216 ms 215 ms ae-2-2.ebr2.Denver1.Level3.net [4.69.132.54]
17 218 ms 218 ms 215 ms ae-3-3.ebr1.Chicago2.Level3.net [4.69.132.62]
18 216 ms 216 ms 215 ms ae-1-100.ebr2.Chicago2.Level3.net [4.69.132.114]
19 215 ms 216 ms 216 ms ae-2-2.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.132.70]
20 214 ms 217 ms 218 ms ae-43-43.ebr2.Frankfurt1.Level3.net [4.69.137.57]
21 220 ms 216 ms 216 ms ae-82-82.csw3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.26]
22 214 ms 214 ms 213 ms ae-3-89.edge3.Frankfurt1.Level3.net [4.68.23.139]
23 211 ms 211 ms 214 ms IPTRIPLEPLA.edge3.Frankfurt1.Level3.net [212.162.40.194]
24 316 ms 294 ms 215 ms te7-2-pontiac.stk.citytelecom.ru [217.65.1.229]
25 211 ms 211 ms 211 ms te4-2-altera.spb.citytelecom.ru [217.65.1.193]
26 211 ms 211 ms 215 ms te4-1-21-alpha.msk.citytelecom.ru [217.65.1.197]
27 215 ms 215 ms 214 ms te2-3-11-cerber.msk.citytelecom.ru [217.65.1.246]
28 213 ms 215 ms 215 ms masterline-gw.msk.citytelecom.ru [89.188.100.142]
29 211 ms 212 ms 211 ms 78.108.*.*

похоже на то, что у Транстелекома какие-то каналы полетели, и трафик не через Европу ходит, как обычно, а через Китай/Японию -> Америку -> Европу и только потом в ДЦ Мажоров

для такой трассы 200 мсек еще божеская задержка ))

Vanger добавил 06.06.2010 в 22:52

это потому, что не все российские провайдеры напрямую связаны, часто трафик идет через Европу

сейчас европейские каналы слетели, траф пошел по резервному

Это я и так понял, инетересует ответ на вопрос - когда пинг вернётся в положение 3~5 мс :)

Как только так сразу. Если саппорт не знает, то тут тетки ванги и не водились никогда.

а это наверняка сказать никогда нельзя, можно только ориентировочно

есть проблема - скорее всего, обрыв магистрального волокна, фиг знает где

для начала надо найти место обрыва, потом послать туда бригаду, ремонтная бригада обрыв заварит

Трансы обычно в течение нескольких часов обрывы восстанавливают. на моей памяти дольше 12 часов не лежали

другие причины "лежания каналов" обычно устраняют быстрее

IMHO, majordomo не может быть плохим хостингом, уже хотя бы потому, что он изначально "не заточен" под ку*ву тучу ГС и сателлитов, как например jino и т.д. ...

Да, была в свое время проблемка с "10 минутами", но это легко вылечилось выбором тарифа чуть дороже(150 руб., тариф СМАРТ+) и соот-но автоматическим переносом сайта на другой их сервер.

P.S. Хостингом более чем доволен. Единственное, что не удобно, так это подключение выделенного IP - они выделяют его по запросу в саппорт, при тарифе от СМАРТ +.

Итак, после семи лет сотрудничества с мажорами буду от них уходить. Теперь саппорт по телефону отвечает не круглосуточно, а с 9 до 19 по мск (ни для клиентов шареда, ни для вдс-ников). Лайвчат они осваивают туго (да и занят он постоянно). На проблеммное письмо нет ответа полсуток (даже после прямого общения в чате). Качество шареда падает в пол (выдавливают на вдс даже с аккаунта где крутится сайт на длешке со 100 униками, нагрузка даже по графикам панели ниже средней). Очень жалко, что проверенный годами хостинг умирает под давлением менегеров (бабло сразу и много). А было время на аккаунте крутились пять сайтов с общей посещагой под 10к и саппорт реагировал на письма в течение получаса максимум. Сегодня словил мощные траблы на вдс-ке и исправлять они не торопятся (косяк их и они это знают). Все. Нету того мажордомо.

Да, меня тоже задолбал этот "отличный хостинг", всё чаще сайт на vds не пингуется вообще, как сегодня например, жаль, но придется скорее всего уходить, хостинг по всей вероятности постепенно умирает....