Таргетирование

Встречный вопрос. Ключевое слово Microsoft в кампании указано по Exact match ? Т.е., настройка выглядит следующим образом: [Microsoft] ?

Если ответ на этот вопрос "ДА" - то тут собака и зарыта:) Снимите скобки [], написав Microsoft и по любому из сочетаний Microsoft объявление должно показываться.

да, причин не так и много, может быть:

1. Как сказали выше - не верно выбрано соответствие;

2. Может второе слово, как-то попало в минус слова кампании или группы;

3. Возможно по второму слову (к примеру Word) очень большая конкуренция и когда пользователь вводит Microsoft Word то появляется куча объяв, связанных со словом Word, а вашей объяве не хватает качества, чтоб конкурировать;

4. Возможно второе слово (например Word) является торговой маркой и вас по нему не показывают - это сомнительно, но вполне возможно...

Советую хорошенько потестить нужные слова через гугловский тул Ads Diagnostic Tool - очень крутой инструмент.

мне кажется тут именно конкуренция