- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
VK приобрела 70% в структуре компании-разработчика red_mad_robot
Которая участвовала в создании RuStore
Оксана Мамчуева
Все что нужно знать о DDоS-атаках грамотному менеджеру
И как реагировать на "пожар", когда неизвестно, где хранятся "огнетушители
Антон Никонов
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Сидел сейчас, в очередной раз смотрел Вебвизор. Много думал...
И особо ничего не надумал.
Как надо правильно его смотреть, чтобы постичь глубокую суть хаотичиных движений мышкой или пальцем?
Почти все заходы, это: заход, одна страница, вторая, чуток поскроллил, где то жамкнул, где то подчеркнул текс. Каждый по своему. И что дальше? Никакой системы не увидел.
То, что у меня нет фильтра товаров это и так понятно. То, что сайт не оптимизирован под мобилы, это тоже понятно. На что еще смотреть?
В вебвизоре видно где у пользователя возникают проблемы с интерфейсом. Если часто повторяется одна и та же манера поведения, тов этом месте можно что-то проанализировать и исправить например.
Можно изучить поведение, что они смотрят, на что обращают больше внимания, долго ли ищут нужную информацию итд.
В вебвизоре видно где у пользователя возникают проблемы с интерфейсом.
Я понимаю это. Я не понимаю как это увидеть.
В день несколько сотен или тысяч заходов. Максимум за раз можно посмотреть 10-20-30 видях. Я не понимаю что можно увидеть в выборке 1-2%? Причем, это даже не выборка, это просто ткнули пальцем: а давайте посмотрим это, а давайте теперь это. Просто случайным образом отобранные сеансы.
Есть конкретный пример того что вы там увидели и это вам помогло сделать какие то практические выводы?
Вот, у меня во всех сеансах посетители водят мышью, переходят по страницам, чиатют что-то. Кто то сразу входит и выходит. Кто то читает. И что?
Вот, у меня во всех сеансах посетители водят мышью, переходят по страницам, чиатют что-то. Кто то сразу входит и выходит. Кто то читает. И что?
То, что у тебя лично, челик, нет логических способности и навыков анализа и синтеза... так бывает у гуманитариев и детей. Решение - поручить эту задачу тому, кто способен понять и обработать информацию, а не просто "втыкать в моник"
Посмотрите тепловые карты, они тоже очень информативны. Можно увидеть как много людей пытаются нажать на текст, ожидая на этом месте ссылку. Или попытки проскроллить там, где нет прокрутки и т.д.
Видео все, конечно, не просмотришь, но 20-30 видео в день вполне достаточно пересматривать, чтобы сделать выводы по поведению людей. Мы, например, в свое время увидели как много людей пытаются на мобильной версии нажать на номера телефонов. Они ожидали реакции на нажатие в виде перехода на набор номера, а у нас был просто текст. Добавили переход на набор и сразу количество звонков с сайта увеличилось в несколько раз.
Увидели, где люди хотят видеть прокрутку и т.д.
Сидел сейчас, в очередной раз смотрел Вебвизор. Много думал...
?
Думать не надо ,есть кому думать🍿
Есть конкретный пример того что вы там увидели и это вам помогло сделать какие то практические выводы?
1. Ну например, у меня был список городов в выпадающем списке и я заметил, что пользователи довольно долго ищут свой город. Добавили геолокацию и сразу стали подставлять город по IP.
2. Дальше: поле с телефоном, там была указана маска для ввода, обнаружили, что в некоторых случая при вводе с телефона, пользователь начинает вводить номер, потом видимо не может вспомнить цифры, переключается на другой экран, а т.к. введенный номер не проходит по маске, то он затирается, и пользователь вернувшись на сайт с другого экрана уже не может продолжить ввод, а вынужден заново вводить номер (а вдруг он его не весь запомнил и снова переключится).
3. Или могут выявиться какие-то баги, например недавно обнаружили, что в опере, при нажатии кнопки Назад/Вернуться в браузере некорректно срабатывает форма которую он заполнял до перехода на новую страницу, что-то с яваскриптм.
4. Также заметили что пользователя часто кликают на определенную картинку, думая, что она откроется в попапе увеличенная - добавили увеличение.
5. Или например после оформления заказа пользователь видит краткий текст об успешном оформлении заказа, потом переходит на главную и начинает лазить по информационным страницам и что-то искать. Добавили больше информации на странице успешного оформления заказов, адрес телефоны, все данные о заказе, в общем все все. Такое поведение прекратилось, пользователь больше не суетился после оформления.
Ну и таких примеров может быть масса. Я раз в месяц уделяю целые день чтобы посмотреть вебвизор и записываю что нужно подправить.
Понял. Спасибо. Да, видимо просто надо просматривать регулярно, а не раз в полгода.
Я понимаю это. Я не понимаю как это увидеть.
В день несколько сотен или тысяч заходов.
А карты кликов и тд , точки выхода и тп. Воронки.
А карты кликов и тд , точки выхода и тп. Воронки.
Да, это тоже есть. Не хватает времени всё это анализировать, поэтому и смотришь это эпизодически, без всякой системы. Можно, конечно, как советуют "специалисты"
настоящим "специалистам" обычно западло быть и аналитиком и директологом и гуглологом, да еще и контент заполнять в свободное время.
Стремное мнение. "Западло" брать на себя то, что не знаешь. Но если спец будет писать контент, заказчику это дорого обойдется, так как норма час конкретного человека зависит от него, а не от как берет сосед.