Яндекс.Деньги мошенники, украли кошелек с 10к

В переписке со службой поддержки таких заявлений не видим, уточните, пожалуйста, кто и где дал такую информацию.

По поводу сути претензий — указанный вами кошелёк по всем нашим данным принадлежит другому лицу. «Идентификация» в Евросети, на которую вы ссылаетесь, не подтверждена владельцем счёта в управлении кошельком.

Идентификация была подтверждена в этот же день, но спустя некоторое время были блокированы исходящие операции по моей просьбе в связи с взломом аккаунта.

Один запрос 2014102133012038 второй запрос 2014103033015269 третий запрос 2014091933020911

Неужели не видно как ведёт себя поддержка?! Владелец счета только-Я, идентификацию проходил 18,09,2014 только я и только на себя.

Я звонил в поддержку, блокировали исходящие операции по счету по моей просьбе. Перед блокировкой специалист службы поддержки уточнял мои данные, фио, паспорт, проживание и т.п. и после всего этого приостановили счет. Т.е. на момент моего звонка я был владельцем счета, а сейчас нет?

Ситуация, действительно, сложная, пожалуйста, продолжайте отвечать на вопросы поддержки, чтобы мы разобрались в проблеме.

Продолжать? С кем, с самим собой? Не нужно мне наглым образом врать. Идентификация была пройдена и подтверждена лично мной-владельцем кошелька. Так же по телефону я блокировал исходящие платежи в связи со взломом кошелька, ваш менеджер тех.поддержки задавая вопросы по счету, а именно: ФИО, паспортные данные, прописка и т.п. идентифицировала меня как владельца кошелька и приостановила исходящие платежи.

Почему на момент моих звонков о приостановке исходящих платежей я являлся собственником, о запросе баланса по телефону, т.к. у меня не было доступа, я так же являлся владельцем, а когда речь пошла о расторжении договора и выводе средств. Вы меня стали в первый раз слышать и видеть.

Первыми удалять кошельки из базы данных стали QIWI. Яндекс.Деньги у них учатся всему плохому. Начиная от конской абонплаты и заканчивая шаблонными ответами, массовыми блокировками для идентификации и удалением кошельков.

Потому ничего удивительно, что у ТСа удалили кошелек из БД сайта. ☝

Где ответы на запросы: 2014102133012038 и 2014103033015269 ?

Запросы от 30.10.2014 сегодня уже 6-тое число.

Окончательный ответ по запросу 2014102133012038 вам дали 7 ноября. Выше мы также написали, что ваши заявления противоречат имеющимся у нас подтверждённым данным по счёту, на который вы претендуете. Вы можете оспорить это решение, обратившись в судебные или правоохранительные органы.

---------- Добавлено 10.11.2014 в 20:22 ----------

Воздержитесь, пожалуйста, от инсинуаций: никакого "удаления кошельков из базы данных" в Яндекс.Деньгах не происходит. Блокировки и идентификация происходят согласно требованиям ФЗ-115 строго в рамках закона, и затрагивают только скомпрометированные кошельки.