Этот сайт существует на доходы от рекламы.
Пожалуйста, выключите AdBlock.
Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 31.12.2018, 12:15   #1
Студент
 
Аватар для Maminvlad007
 
Регистрация: 17.11.2017
Сообщений: 48
Репутация: 10
Отправить сообщение для Maminvlad007 с помощью Skype™

По умолчанию "obmenka.ua" не возвращает деньги

Месяц назад менял 3000 грн с карты приват24 на рубли вебмани для оплаты заказа через онлайн обменник "obmenka.ua".

Создавал несколько заявок, но средства не уходили несколко раз.

Решив взять перекур, обнаружил что средства с карты ушли, но в завках указано, что они закрыты и не обрабатываются.

Я пишу в суппорт "obmenka.ua", они отвечают капсом - "ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ".

Через пару дней я обратился в отделение Приватбанка, где выяснилось, что редства все же ушли и выдали мне документ, подтверждающий это.

Я обратно пишу в суппорт обменника, но они опять пишут, что заявок не было. Я объясняю, что заявки закрыты и деньги пришли уже после их закрытия через несколько дней.

В общем, на встречу не идут, отвечают раз в неделю и деньги не возвращают. Приват тоже жмет плечами и сетует на то, что деньги уже ушли и к ним претензий нет.

Прошу опытных форумчан помочь советом что делать? Ждать ли положительного результата или забыть про деньги? Поможет ли обращение в суд или подобные инстанции? Может кто сталкивался с такой ситуацией.
Maminvlad007 вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 31.12.2018, 12:21   #2
AlexTi
Дипломник
 
Аватар для AlexTi
 
Регистрация: 22.02.2008
Сообщений: 71
Репутация: 9975

По умолчанию Re: "obmenka.ua" не возвращает деньги

Вебмани не получите. Самый нормальный вариант - обращайтесь в приватбанк с заявленией о подозрении о мошенничестве - так хоть деньги вернете. В полицию не спешите обращятся, только после результата по приватбанку.
AlexTi вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.12.2018, 12:24   #3
Maminvlad007
Студент
 
Аватар для Maminvlad007
 
Регистрация: 17.11.2017
Сообщений: 48
Репутация: 10
Отправить сообщение для Maminvlad007 с помощью Skype™

ТопикСтартер Re: "obmenka.ua" не возвращает деньги

Цитата:
Сообщение от AlexTi Посмотреть сообщение
Вебмани не получите. Самый нормальный вариант - обращайтесь в приватбанк с заявленией о подозрении о мошенничестве - так хоть деньги вернете. В полицию не спешите обращятся, только после результата по приватбанку.
Подскажите пожалуйста, как я верну деньги, если они их уже отправили в обменник? Приват сначала у них заберет. а потом мне вернет? спасибо
Maminvlad007 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.12.2018, 12:26   #4
Mish-ka
Аналитика
 
Аватар для Mish-ka
 
Регистрация: 08.06.2011
Сообщений: 5,017
Репутация: 2250261
Отправить сообщение для Mish-ka с помощью Skype™

По умолчанию Re: "obmenka.ua" не возвращает деньги

Звоните в "Обменку" и выясняйте.
Там Ирина есть по номеру тлф на сайте.

Без вариантов, что это кидок.
Не те цифры.

Выясняйте...
Mish-ka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.12.2018, 12:32   #5
Maminvlad007
Студент
 
Аватар для Maminvlad007
 
Регистрация: 17.11.2017
Сообщений: 48
Репутация: 10
Отправить сообщение для Maminvlad007 с помощью Skype™

ТопикСтартер Re: "obmenka.ua" не возвращает деньги

Цитата:
Сообщение от Mish-ka Посмотреть сообщение
Звоните в "Обменку" и выясняйте.
Там Ирина есть по номеру тлф на сайте.

Без вариантов, что это кидок.
Не те цифры.

Выясняйте...
Ни почты, ни номера...На сайте в контактах только поле для тикета
Maminvlad007 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.12.2018, 15:25   #6
biomirror
Студент
 
Регистрация: 15.06.2018
Сообщений: 9
Репутация: 10

По умолчанию Re: "obmenka.ua" не возвращает деньги

Цитата:
Сообщение от Maminvlad007 Посмотреть сообщение
Месяц назад менял 3000 грн с карты приват24 на рубли вебмани для оплаты заказа через онлайн обменник "obmenka.ua".

Я пишу в суппорт "obmenka.ua", они отвечают капсом - "ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ".

Через пару дней я обратился в отделение Приватбанка, где выяснилось, что средства все же ушли и выдали мне документ, подтверждающий это.

Я обратно пишу в суппорт обменника, но они опять пишут, что заявок не было. Я объясняю, что заявки закрыты и деньги пришли уже после их закрытия через несколько дней.

В общем, на встречу не идут, отвечают раз в неделю и деньги не возвращают. Приват тоже жмет плечами и сетует на то, что деньги уже ушли и к ним претензий нет.

Прошу опытных форумчан помочь советом что делать? Ждать ли положительного результата или забыть про деньги? Поможет ли обращение в суд или подобные инстанции? Может кто сталкивался с такой ситуацией.
1. Пригрозить им судом и предложить все-таки разобраться в ситуации и отвечать оперативнее. Если нет, то
2. Надо понимать, что деньги ушли на карты физ.лиц — самое очевидное, подать в суд на владельцев этих карт (суд, по идее сам должен установить личность, сделать соответствующие запросы, но желательно написать ходатайство). Иск о возврате неосновательного обогащения... ну или какая у вас там в Украине аналогичная статья.
Если с владельцев есть что взять, значит хорошо. Если нет — в правоохранительные органы, с заявлением на мошенничество.


У меня у самого со https://smartwm.ru схожая ситуация: они по двум заявкам ( на 32, 5 т.р. каждая) деньги на карту отправили, но на карте, видимо, был лимит превышен, деньги им вернулись, но они написали, что заявки завершены... Кое как с одной заявкой разобрались, а со второй — ни слуху ни духу, оставил им второй тикет. Также не отвечают... Офигенный подарок на новый год
biomirror вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.12.2018, 15:44   #7
0pium
Дизайнер
 
Аватар для 0pium
 
Регистрация: 22.11.2009
Сообщений: 3,180
Репутация: 1069355
Отправить сообщение для 0pium с помощью ICQ Отправить сообщение для 0pium с помощью Skype™
Социальные сети Профиль в ВКонтакте Профиль в LinkedIn Аккаунт в Telegram

По умолчанию Re: "obmenka.ua" не возвращает деньги

Maminvlad007, тоже сильно сомневаюсь, что обменка кинула на столь мелкой сумме. Cюда попробуйте позвонить
biomirror, у smartwm есть свой топик, где они сейчас начали активно появляться, напишите там. Да и саппорт в телеграме появился еще, там можно оперативнее вопросы решить, чем по почте.
__________________
SEO blogs digest | CPA blogs digest
0pium вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.12.2018, 15:45   #8
BlablaMan
Абитуриент
 
Регистрация: 29.12.2018
Сообщений: 4
Репутация: -1663

По умолчанию Re: "obmenka.ua" не возвращает деньги

Maminvlad007, а деньги ты напрямую с карты отправлял обменке? Дело в том, что когда оплачиваешь что либо в интернете - деньги с твоей карты не "отправляются", а резервируются в течении 40 дней, то есть реально они(или их эквайринг) получат деньги только через 40 дней, всё что необходимо сделать - это позвонить в банк и оспорить операцию и тебе их даже не вернут, а просто разблокируют
BlablaMan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.12.2018, 15:49   #9
0pium
Дизайнер
 
Аватар для 0pium
 
Регистрация: 22.11.2009
Сообщений: 3,180
Репутация: 1069355
Отправить сообщение для 0pium с помощью ICQ Отправить сообщение для 0pium с помощью Skype™
Социальные сети Профиль в ВКонтакте Профиль в LinkedIn Аккаунт в Telegram

По умолчанию Re: "obmenka.ua" не возвращает деньги

Цитата:
Сообщение от BlablaMan Посмотреть сообщение
Maminvlad007, а деньги ты напрямую с карты отправлял обменке? Дело в том, что когда оплачиваешь что либо в интернете - деньги с твоей карты не "отправляются", а резервируются в течении 40 дней, то есть реально они(или их эквайринг) получат деньги только через 40 дней, всё что необходимо сделать - это позвонить в банк и оспорить операцию и тебе их даже не вернут, а просто разблокируют
Напрямую, конечно же...
0pium вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.12.2018, 16:55   #10
biomirror
Студент
 
Регистрация: 15.06.2018
Сообщений: 9
Репутация: 10

По умолчанию Re: "obmenka.ua" не возвращает деньги

Цитата:
Сообщение от 0pium Посмотреть сообщение
Maminvlad007, тоже сильно сомневаюсь, что обменка кинула на столь мелкой сумме. Cюда попробуйте позвонить
biomirror, у smartwm есть свой топик, где они сейчас начали активно появляться, напишите там. Да и саппорт в телеграме появился еще, там можно оперативнее вопросы решить, чем по почте.
Я хотел вначале, но у меня в той теме нет прав писать

А вот эта https://searchengines.guru/showthrea...Smartwm&page=3 тема весьма занятна... Думаю, автору тоже будет интересна.А мне, видимо, придется изучить вопрос подачи претензий и исков в вебмани... И судя по всему, придется побороть лень и таки создать здесь отдельный топик... Я все понимаю, проблемы, хулемы всякие (видать из-за их акции https://smartwm.ru/iphone/ ресурсов не хватает — проблемы с переводами дня три-четыря назад начались) и т.п., но на вопросы неплохо бы отвечать. Тем более очевидно, что они эти вопросы видят.
biomirror вне форума   Ответить с цитированием
Ответ




Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Текущее время: 03:10. Часовой пояс GMT +3.

Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны