- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Все что нужно знать о DDоS-атаках грамотному менеджеру
И как реагировать на "пожар", когда неизвестно, где хранятся "огнетушители
Антон Никонов
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Здравствуйте вопрос по большому количеству отказов в кампании Директ. Кампания настроена на Россию(кроме МСК и СПБ). Очень много отказов в таких запросах купить гитару в ростове, купить гитару в иркутске, но в то же время по таким запросам и совершаются конверсии. Что было предпринято для уменьшения отказов: Изменены заголовки - сейчас купить гитару в интернет-магазине, а текст объявления уже содержал город "Доставка в Ростов бесплатная". так было сделано к тому чтобы понимали что продажа гитар не в этом городе и не кликали если им нужно купить в своем городе. Но отказов все равно очень много более 50%. Как быть в такой ситуации? Может нужно сделать кампании по некоторым регионам и показываться не по всей России а сузить круг показа? У клиента на сайте отображается с каких городов, областей заказывают товар. может и это как-то может помочь.
Минусовать города, т.к. при вводе города человек ищет товар в своём городе. Кликают импульсивно, ни кто не читает особо, что доставка туда-то бесплатная, видят что контора не из их города и уходят с сайта, т.к. не доверяют. Обычно для этого используются страницы с подменой города и телефона. Потом будут отваливаться уже на этапе заявки и звонка, когда узнают что не из их деревни. Если клиент дорого обходится, идут конверсии вперемешку с отказами, нахер такой клиент, если только LTV будет очень хорошее.
Ну и естественно, если ваш клиент знает, а он обязан знать, где его клиент, туда и нацеливать рекламу ( на те регионы )🍿
Здравствуйте вопрос по большому количеству отказов в кампании Директ. Кампания настроена на Россию(кроме МСК и СПБ). Очень много отказов в таких запросах купить гитару в ростове, купить гитару в иркутске, но в то же время по таким запросам и совершаются конверсии. Что было предпринято для уменьшения отказов: Изменены заголовки - сейчас купить гитару в интернет-магазине, а текст объявления уже содержал город "Доставка в Ростов бесплатная". так было сделано к тому чтобы понимали что продажа гитар не в этом городе и не кликали если им нужно купить в своем городе. Но отказов все равно очень много более 50%. Как быть в такой ситуации? Может нужно сделать кампании по некоторым регионам и показываться не по всей России а сузить круг показа? У клиента на сайте отображается с каких городов, областей заказывают товар. может и это как-то может помочь.
А клики сильно дорогие?
Поиграйте с заголовками и посмотрите какая аудитория дает больше всего отказа. Реклама на поиске и РСЯ сделано?
Более 50% это действительно много.
Если смотрите по Метрике и счетчик давно ставили, то для начала проверил бы строку с "точным показателем отказов" в коде.
Потом я бы смотрел в разрезе площадок (поиск/сети), устройств (мобильные/десктоп), что идет из ДРФ, отдельно по регионам (не замешан ли расширенный геотаргет). И ссылки в объявлениях надо проверить, если есть вероятность, что битые только у этих фраз.
Если действительно из-за доставки и отсутствия магазинов отказываются, то нужно думать над повышением доверия и определенности. Типа "доставим за 3 дня или скидка 20%". Еще боюсь, что гитары могут хотеть пощупать и попробовать. Тогда нужно что-то с курьерской службой думать, чтоб давали сперва посмотреть и пощупать или привозили несколько (как с обувью и одеждой сейчас делают).
Про сузить или нет - зависит от бюджета и СРА по регионам. Безусловно логично сперва хорошо настроить все для наиболее конверсионных регионов (обычно это где есть магазины или нет конкурентов). Потом расширять на остальные. Но если СРА и бюджет позволяет, то отключением только снизим количество выгодных конверсий.
Кампания настроена на Россию(кроме МСК и СПБ). Очень много отказов в таких запросах купить гитару в ростове, купить гитару в иркутске, но в то же время по таким запросам и совершаются конверсии.
это извечная проблема и эффективного метода борьбы с ней я не нашёл
но мне кажется, что у вас проблема не только в желании покупателей купить гитару именно в своём городе и разделении трафика
вы опираетесь на данные по отказам, т.е. человек пришёл на сайт и либо сразу закрыл его или провёл на нём очень мало времени
а вы сами при поиске гитары для покупки сразу смотрели бы на адрес магазина? или может всё же немного изучили ассортимент и цены? а только потом обратили бы внимание на условия доставки и наличие самовывоза в вашем городе?
скорее всего в первую очередь посмотрели бы ассортимент, цены и наличие - а на это нужно время - следовательно в отказники не попали бы
потому могу предположить, что проблема такого большого количества отказов "зарыта" где-то в другом месте
возможна техническая сторона загрузки сайта
возможно совершенно нерелевантный трафик
возможно не релевантные посадочные страницы
и т.д.
В теории могут искать именно оффлайн, если хотят пощупать и уже не первый сайт открыли. Тогда и закрывать могут быстро (если на сайте очевидно, что дистанционная продажа).
Но согласен, что 50% отказов это вряд ли расположение магазинов. Надо копать статистику и смотреть РК.
отказов все равно очень много более 50%
Это много.
Попробуйте выложить основные моменты УТП в объявлении, чтобы юзер заранее понимал их.
Например, если у вас запрос "купить розового слона дешево", и у вас заголовок полностью соответствует запросу, а, по факту, у вас розовые слоны в 100500 раз дороже, чем у конкурентов - понятно, что у вас будет куча отказов.
Плюс проверьте скорость загрузки сайта (сервис гугл пейдж спид, например) и посмотрите по вебвизору - где "отказники" уходят. Не исключено, что технический аудит потребуется.
Посмотрите на каких страницах отказов больше всего. Сравните с конкурентами, может нужно чего-нибудь добавить, или сам сайт доработать.