Техподдержка в Reg.ru отсутсвует! Отзыв.

123
M
На сайте с 27.02.2010
Offline
62
#11

А мне по телефону саппорт нетфокса, на вопрос куда "делся мой домен из панели?" до того, как он стал в очередь на удаление из реестра (за несколько дней до free date), после уточнения какой домен взяли и продлили его! Продлевать я не хотел, это был домен-прокладка, меня интересовал вопрос, почему домены, которые являются еще моими пропадают у меня из панели. На этот вопрос саппорт ответить не смог, просто положили трубку.

Ваш К.О.
-S
На сайте с 10.12.2006
Offline
Модератор1355
#12

Хостинг нужно покупать у хостеров, а домены у регистраторов доменов и тогда все будет быстрее.

bugsmoran
На сайте с 18.02.2010
Offline
223
#13
-= Serafim =-:
Хостинг нужно покупать у хостеров, а домены у регистраторов доменов и тогда все будет быстрее.

Да, но регру являются и хостерами. Почему Вы считаете, что компания не может вести успешно два напраления?

IL
На сайте с 20.04.2007
Offline
435
#14
bugsmoran:
Почему Вы считаете, что компания не может вести успешно два напраления?

А есть реальные примеры достойного оказания обеих услуг одной компанией? Правда, интересно..

bugsmoran:
Да, но регру являются и хостерами.

Собственно, с этого и началось.. заявленная техподдержка с ответом затянула:

Техническая поддержка хостинга и серверов:
с 08:00 до 24:00 MSK ежедневно.
... :) Облачные серверы от RegRu - промокод 3F85-3D10-806D-7224 ( http://levik.info/regru )
Romka_Kharkov
На сайте с 08.04.2009
Offline
485
#15
bugsmoran:
Да, но регру являются и хостерами. Почему Вы считаете, что компания не может вести успешно два напраления?

Оказать услуги они то могут и в 10 направлениях, но пока посмотрите, что получилось с тем что есть.... у них всего 2 направления , а человек уже 57 часов ждет ответа на тикет..... А если будет 10 направлений ? 570 часов ? :D :D :D Вот такой вот клиент как ТС начал на СЕ писать какой хостер "хороший" и его завтра отрубили, ну хостинг понятно... бекапы и все такое ... в другом месте открылся.... а домены???

Я в принципе ни кому из знакомых\клиентов не рекомендую покупать хостинг и домен в одном и том же месте......

Есть около 15.000 ipv4 !!! (http://onyx.net.ua/price.php#ipv4) Качественный хостинг с 2005 года - лучшее клиентам! (http://onyx.net.ua/)
I
На сайте с 19.12.2011
Offline
90
#16

Сегодня спустя 3 суток, мне прислали письмо, что вирус они не обнаружили, почему произошла такая ошибка их антивируса сказать не могут. Извинились только за вирус про 3-х суточное ожидание ни слова. В общем вывод сделан. Рег.ру не хостер буду переходить на Хетзнер. Лучше один раз заплачу за настройку ВПС.

Продажа оригинальной продукции Apple в Москве Apple-Seller.ru (http://apple-seller.ru/). Отличный VPS/VDS хостинг для сайтов в Inferno Solutions (http://cp.inferno.name/aff.php?aff=1489).
D5
На сайте с 15.07.2011
Offline
47
#17
iSeller:
Сегодня спустя 3 суток, мне прислали письмо, что вирус они не обнаружили, почему произошла такая ошибка их антивируса сказать не могут. Извинились только за вирус про 3-х суточное ожидание ни слова. В общем вывод сделан. Рег.ру не хостер буду переходить на Хетзнер. Лучше один раз заплачу за настройку ВПС.

Платить надо будет регулярно, если навыков администрирования нет. Если не готовы брать такие расходы дополнительно к VPS-ищите качественный шаред, а лучше вип хостинг.

MIRhosting.com
На сайте с 18.10.2006
Offline
203
#18
Хостинг нужно покупать у хостеров, а домены у регистраторов доменов и тогда все будет быстрее.

Без отношения к услугам reg.ru

А почему Вы считаете, что если на вопросы хостинга отвечают по 57 часов, на вопросы по проблемам с доменами будут отвечать приемлимо? Во всяком случае, лучше и быстрее чем у какого-нибудь хостера?

Сомнительное утверждение.

Андрей Нестеренко, MIRhosting Облачная платформа для DevOps (https://mirhosting.com/paas)
I
На сайте с 19.12.2011
Offline
90
#19
Dangerous5467:
Платить надо будет регулярно, если навыков администрирования нет. Если не готовы брать такие расходы дополнительно к VPS-ищите качественный шаред, а лучше вип хостинг.

Я думаю это не проблема. То есть я смогу оплатить такое удовольствие.

bugsmoran
На сайте с 18.02.2010
Offline
223
#20
ivan-lev:
А есть реальные примеры достойного оказания обеих услуг одной компанией? Правда, интересно..

Не только есть, но и более того: я не знаю ни одного регистратора, у которого некачественный хостинг. Будь то регру или даже сам годэдди.

Romka_Kharkov:
Оказать услуги они то могут и в 10 направлениях, но пока посмотрите, что получилось с тем что есть.... у них всего 2 направления , а человек уже 57 часов ждет ответа на тикет.....

Тут нужно понимать, что качество хостинга - это когда он не падает. Качества саппорта - когда он отвечает. Если люди не умеют делать саппорт (а саппорт у регру плохой как в регистрации так и в хостинге), то это не значит, что они не умеют делать хостинг. По крайней мере я не часто тут вижу крики "а!!! регру лежит!!!". Зато часто их слышу о компаниях, для которых это осноное направление.

123

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий