Мотивация интернет-маркетолога

Наполнение сайтов с ведением соц сетей повесить на менеджеров временно, а интернет маркетологу понизить временно премию в 2 раза до тех пор пока менеджеры не поймут насколько трудоемок процесс и как качество работы влияет на результат. Только так придет понимание у простых продавалок

Они не простые продавалки ) В том смысле, что это не звонилка - надо или нет. Это продажники, живущие этим. Им отдается территория - регион РФ или несколько регионов, они ищут там клиентов. Развивают всю иерархию: розницу, оптовика, дистра. В итоге в идеале отдают на эксклюзив дистру регион: поддерживают и развивают его уровень продаж. Плюс на них весь цикл сделки: найти клиента, убедить, все сопроводительные документы, обеспечить логистику товара.

сделать маркетологу премию меньше. действительно, не очень справедливо, если маркетолог получает премию с интернет-заявок как целый отдел продаж. соотношение сделать такое, чтобы с интернет-заявок маркетолог получал примерно +30% к средней премии менеджера

p.s. сам маркетолог на похожей схеме

Уж не целый ))

Премию меньше, а зарплату больше, чтобы в деньгах не терял? )

Мотивацией может выступать любовь к своему делу, ну и заплата, конечно же ,приятный бонус :)

Если вы там всем считаете, как тут написано, то да, это бред сивой кобылы. С учетом нуликов у вас совсем туго.

Основной косяк - делать интернет-маркетологу мотивацию с продаж. Ясно что вам так тупо легче, но нормальный маркетолог зальет лидами так, что отдел продаж перестанет справляться и забъет на обработку клиентов, будет продавать тем кто сами купят, а на остальных смысл время тратить - "все равно новых лидов сейчас навалят". А ленивый и не жадный маркетолог тупо нальет лидов столько, чтобы ему хватило на з/п, и потом забъет на то что отдел продаж голодает, ему ведь все равно уже хватило. Неоднократно наблюдал эту картину.

Каждый должен получать мотивацию только за результат своей работы:

* Маркетологам - мотивация за целевых лидов при определенной цене за лид. Плюс планы по повышению результата.

* Менеджерам - бонус за выполнение плана продаж и остальных показателей (например % конверсии из целевого лида в сделку + учитывать маржу по сделке).

Менеджер при первом общении должен задавать простые вопросы, по которым ясно - целевой лид или нет. Плюс нужно менеджера слушать и контролировать чтобы не жульничали. Как вариант - первичную обработку лида делают отдельные люди, классифицируют и дальше отдают менеджерам. Или просто на удаленке за 10-15 тыс будет сидеть чел и слушать звонки + ставить свои оценки в CRM.

Зашел в тему и охренел.

Сначала один:

Потом второй:

Просто хочу посмотреть на этих маркетологов, которые зальют лидами и клиентами любую компанию. Только потратят в 5 раз больше, чем клиент принесет в компанию, но зальют по уши.

Проблема решается легко. Пусть маркетолог получает ту же премию, которую он получает сейчас. Но продажники должны получать процент, а не фиксированную ставку.

Если у меня менеджер с 500 тысяч получит десятку, он встанет и уйдет, помахав ручкой всем, потому что даром вы ему не нужны в этом случае.

Есть еще третий вариант - маркетолог налил лидов, а продать никто не может.

"Неоднократно наблюдал эту картину"

Все зависит от тематики и сложности обработки лидов.

Одно дело когда лид например на строительство бани. Тогда конвертация входящего лида в продажу довольно сложна - и требует значительной работы менеджера. В этом случае менеджер прав.

Другое дело в торговле (опт, а тем более розница) - когда лид - это как правило корзина. Работа менеджера лишь отправить заказ в логистику. В этом случае ситуация обратная - маркетолог может быть недоволен, что его деньги отбирает менеджер "ничего не делая".

Я не говорю про "ребиллы", которые обычно не идут в заслугу маркетологу, а зачастую считаются прерогативой прикрепленного менеджера.

Т.е. определяя долю премии с продажи - нужно пропорционально рассчитывать вклад сотрудника в получении прибыли.

---------- Добавлено 02.10.2019 в 22:32 ----------

А что не так? обычно на опте до 2,5-3% с оборота менеджеры всегда получали

500 оборот - на тендерах н.п. может быть потолок в 7-8% прибыли

10-ка (2%) мало конечно, но не самая плохая ставка при описанном раскладе.

А работы при том уйма - явно не в два клика заявиться.

Не полная картина. Нужно отделить мух от котлет.

Самая большая ошибка в расчётах вы считаете что бы сотрудники были довольны а вам что для этого нужно?))) Вот и закладывайте свои пожелания к их хотелкам....

1. Посчитайте сколько у вас выходит стоимость лида с учётом оклада маркетолога. Думаю результат вас удивит.

2. Дальше привязаться мин. оклад. + премия за количество лидов выполнен/ не выполнен/ перевыполнен + премия за удержание или снижение средний стоимости лида.

Но что бы это работало маркетолог должен подготовить план бюджета и его распределение на месяц. нужно чёткие условия суммы бюджета на месяц.

А с менеджерами другие метрики. И тема большая и книг много написано....