King-Servers.com - прошу полного возврата средств за VPS - Форум об интернет-маркетинге
Этот сайт существует на доходы от рекламы.
Пожалуйста, выключите AdBlock.
Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 12.02.2018, 16:59   #1
Академик
 
Регистрация: 11.01.2011
Адрес: Internet
Сообщений: 1,922
Репутация: 8522
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

По умолчанию King-Servers.com - прошу полного возврата средств за VPS

Итак, предисловие.

У компании King-Servers.com я взял маленький VPS - исключительно под бекап Postfix. Вот этот:


Да, оплатил за год вперед. Вот скрин того, что должно было быть:


Почему-то мне счёт выдался в долларах при оплате в вебмани. Ладно, помню, что у ipserver аналогичная ситуация, думаю, может они потом всё пересчитают...

Не пересчитывают пока. Заплатил 1437 руб., хотя должен был 1200. В тикеты писал, но пока относительная тишина. Говорю "относительная", т.к. после повторного обращения сотрудник саппорта ответил и попросил ждать менеджера онлайн.

Но меня и раньше просили ждать его онлайн и уверяли, что он всё поправит и исправит. Не исправил...

Выношу эту ситуацию на форум по двум причинам:
  1. Хотелось бы услышать именно здесь разъяснения представителя King-Servers
  2. Возможно другие форумчане рассудят, кто прав кто виноват. У меня все пруфы есть (оплата, тикеты, счёт и т.д.).

Со слов представителя компании, биллинговый отдел работает по будням. Мне обещали скорое решение моего вопроса, но уже конец понедельника, "а воз и ныне там"...

Вот скрин оплаты инвойса:


А вот - сколько с меня списали по вебмани:


Считаю в данной ситуации неправой стороной компанию и прошу полного возврата денежных средств за VPS (в соответствии с представленными скринами и внутренней документацией компании). Я, когда платил, принимал договор оферты (по сути представленный прайс на сайте им является в какой-то мере), т.е. выражал согласие купить данный продукт именно по данной цене. Другая цена на него меня не устраивает.
mark2011 на форуме   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 12.02.2018, 17:19   #2
SAntone
Профессор
 
Аватар для SAntone
 
Регистрация: 11.12.2016
Сообщений: 588
Репутация: 53360
Отправить сообщение для SAntone с помощью Skype™
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Re: King-Servers.com - прошу полного возврата средств за VPS

mark2011, так Вам в Webmoney надо писать =) У Вас конвертация была по курсу Webmoney.
SAntone на форуме   Ответить с цитированием
Старый 12.02.2018, 17:24   #3
mark2011
Академик
 
Регистрация: 11.01.2011
Адрес: Internet
Сообщений: 1,922
Репутация: 8522
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

ТопикСтартер Re: King-Servers.com - прошу полного возврата средств за VPS

SAntone, нет.
Правильно, конвертация. Но с меня в принципе должны были взять в рублях, а взяли в долларах. Я же говорю, у ipserver точно так же (раньше было по крайней мере), но они пересчитывали доллары по курсу в российской локации (у них $1 = 34,4 руб. там). Я надеялся, что в этой компании точно так же... по крайней мере, судя по прайсам, у них $1 = 50 руб. Думал, что пересчитают, ан нет...

Уважаемый представитель King-Servers, в тикетах я упоминал о переносе урегулирования этого вопроса на форум. Ну так вот, жду отмены сервера и возврата средств ровно сутки. Либо мотивированного отказа со ссылкой на соответствующие правила/регламенты/нормативы. Дальше буду предпринимать следующие шаги.

Как только ситуация будет урегулирована, отпишусь в этой теме об исчерпании инцидента.
mark2011 на форуме   Ответить с цитированием
Старый 12.02.2018, 17:36   #4
smart2web
echo "idea" >> /dev/mozg
 
Регистрация: 30.12.2015
Сообщений: 2,612
Репутация: 151865

По умолчанию Re: King-Servers.com - прошу полного возврата средств за VPS

Цитата:
Сообщение от mark2011 Посмотреть сообщение
Я надеялся, что в этой компании точно так же...
Ты не несешь ответственности за то, чего ждут от тебя другие люди. Если от тебя ждут слишком многого, то это их ошибка, а не твоя вина.
Ричард Фейнман
smart2web на форуме   Ответить с цитированием
Сказали спасибо:
Старый 12.02.2018, 18:13   #5
mark2011
Академик
 
Регистрация: 11.01.2011
Адрес: Internet
Сообщений: 1,922
Репутация: 8522
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

ТопикСтартер Re: King-Servers.com - прошу полного возврата средств за VPS

Цитата:
Сообщение от mark2011 Посмотреть сообщение
Как только ситуация будет урегулирована, отпишусь в этой теме об исчерпании инцидента.
В тикетах ответили. Обещали решить вопрос сегодня, максимум завтра. Пока жду, как только будет какой-то результат - отпишусь здесь.
mark2011 на форуме   Ответить с цитированием
Старый 12.02.2018, 19:45   #6
alex_bn
Дипломник
 
Регистрация: 25.09.2015
Сообщений: 63
Репутация: 465

По умолчанию Re: King-Servers.com - прошу полного возврата средств за VPS

Неужкли и комиссию возместят?
alex_bn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.02.2018, 20:21   #7
treshnyuk
Alligator
 
Аватар для treshnyuk
 
Регистрация: 18.02.2013
Адрес: 192.168.0.1
Сообщений: 1,084
Репутация: 107016
Отправить сообщение для treshnyuk с помощью ICQ

По умолчанию Re: King-Servers.com - прошу полного возврата средств за VPS

Как модератор форума WM я не могу понять суть претензии.
Платеж был в пятницу 22:21 т.е. по факту сегодня первый рабочий день, игнорировать с их стороны конечно плохо но таки 1 день только прошел для сотрудников бухгалтерии.
Вы платили на WMZ кошелек путем обмена со своего WMR кошелька, т.е. мерчант WM конвертировал валюту по внутреннему курсу WM.
Какая претензия к хостеру?! О_о
treshnyuk вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо 2 пользователей:
Старый 12.02.2018, 21:42   #8
Mobiaaa
Кандидат наук
 
Регистрация: 17.09.2016
Сообщений: 378
Репутация: 33913
Отправить сообщение для Mobiaaa с помощью ICQ Отправить сообщение для Mobiaaa с помощью Skype™

По умолчанию Re: King-Servers.com - прошу полного возврата средств за VPS

Я бы задумался ещё ДО перевода средств
WM отображает на странице оплаты сколько будет снято с баланса
Зачем было переводить - не понятно
Mobiaaa вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо 2 пользователей:
Старый 12.02.2018, 21:57   #9
mark2011
Академик
 
Регистрация: 11.01.2011
Адрес: Internet
Сообщений: 1,922
Репутация: 8522
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

ТопикСтартер Re: King-Servers.com - прошу полного возврата средств за VPS

Ситуация решена положительно.
Претензий к компании не имею.
Спасибо за оперативность.
mark2011 на форуме   Ответить с цитированием
Старый 12.02.2018, 22:04   #10
LargoYou
Временно отключен
 
Регистрация: 29.07.2012
Сообщений: 766
Репутация: 14351

По умолчанию Re: King-Servers.com - прошу полного возврата средств за VPS

Вопрос в том, вам заплатили за такой пиарчик или вы реально и за 200 рублей где заплатили комиссию и развели этот сыр бор?
LargoYou вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо:
Ответ




Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Текущее время: 19:12. Часовой пояс GMT +3.

Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны