Яндекс игнорит минус-слова

O
На сайте с 05.10.2010
Offline
101
441

Добрый день всем.

Ситуация: перевез рекламу с 2 акков на другие аккаунты директа.

И ситуация странная - на обоих акках идут показы по фразам, которые в минусах.

Чтобы убедиться, что я не в зазеркалье, позвонил в директ, оператор подтвердила, что это что-то нездоровое.

Наблюдает кто-либо подобное у себя?

Так-то три дня ждать ответа, и крутить рекламу с цтр около 1% - это прям зашквар. :dont:

MK
На сайте с 14.04.2009
Offline
104
#1

да наблюдал, с чем связано хз. но это не прям повально, проскакивают запросы с минус словами

---------- Добавлено 30.07.2019 в 11:09 ----------

пример:

есть запрос - купить розового слона недорого с доставкой

у меня в объявление ключ - купить розового слона с доставкой(широкое)

в минус словах есть -недерого

объявление показывается по запросу - купить розового слона недорого с доставкой

---------- Добавлено 30.07.2019 в 11:11 ----------

видимо система считает запрос очень релевантным моему ключу и игнорит минус слово, других объяснений не вижу

Продвижение сайтов (https://nsk-seo.ru/) в Яндекс и Гугл.
B
На сайте с 06.09.2011
Offline
61
#2

Тоже было такое, звонил в директ, объяснил ситуацию, и попросил чтобы вернули деньги за клики по фразам с минусами. Деньги вернули за клики с фразами в минусах.

O
На сайте с 05.10.2010
Offline
101
#3

ну у меня прям массово.

у поисковых кампания цтр стал как у рся :)

Думаю какой-то фейл случился у них, который постараются скрыть.

---------- Добавлено 30.07.2019 в 11:14 ----------

bestshoko:
Тоже было такое, звонил в директ, объяснил ситуацию, и попросил чтобы вернули деньги за клики по фразам с минусами. Деньги вернули за клики с фразами в минусах.

а вот это спасибо за идею.

Но вообще они ухудшили вам стату по кликабельности, и ставкаи стала выше и по нужным фразам. так что в любом случае вы в минусах

Дмитрий Громов
На сайте с 15.08.2018
Offline
339
#4
Oraclas:
Добрый день всем.

Ситуация: перевез рекламу с 2 акков на другие аккаунты директа.

И ситуация странная - на обоих акках идут показы по фразам, которые в минусах.

Чтобы убедиться, что я не в зазеркалье, позвонил в директ, оператор подтвердила, что это что-то нездоровое.

Наблюдает кто-либо подобное у себя?

Так-то три дня ждать ответа, и крутить рекламу с цтр около 1% - это прям зашквар. 🙅

Добрый день! Пока предметно ответить не смогу. Если отправите номер обращения в поддержку, уточню информацию по вашей рекламной кампании у коллег и вернусь с развернутым ответом.

Буду рад ответить на ваши вопросы про Директ, РСЯ, ADFOX, Метрику и Бизнес.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий