Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 12.07.2018, 14:21   #1
Профессор
 
Аватар для Будущее
 
Регистрация: 09.01.2008
Адрес: Уральские горы
Сообщений: 958
Репутация: 124299
Отправить сообщение для Будущее с помощью ICQ Отправить сообщение для Будущее с помощью Skype™

По умолчанию Восстановление доступа к ВМ

Всем привет
Вебмани стоят на макбуке, всегда входил просто по паролю к киперу. Вчера то ли клиент обновился, то ли хз что, но вебмани запросили пароль от вмида, который я не помню. Создал заявку на восстановление и съездил сразу же в офис написал заявление на восстановление. Сегодня пришло письмо, что будут рассматривать 10-20 рабочих дней. Кто-то сталкивался с этим? Быстрее они не делают? И еще момент. Я указал в заявлении текущие паспортные данные, но вм были оформлены на старый паспорт, еще до замены.
__________________
Шагай вперед, мой экскаватор!
Будущее вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 12.07.2018, 14:42   #2
Любовь_Лето
Абитуриент
 
Регистрация: 12.07.2018
Сообщений: 3
Репутация: 10

По умолчанию Re: Восстановление доступа к ВМ

В ВМ всегда было сложно восстанавливать утерянные данные. Я, в свое время, создавала новый аккаунт, потому что больше не было доступа к старому номеру телефона, а пароль я тоже не помнила. Написала в поддержку, ответили, что нужно создавать новый... Но могу сказать одно, что 10-20 дней это длиться точно не будет. Это просто перестраховка с их стороны. Думаю, за дня 2-3 (а то и меньше), Ваш вопрос будет рассмотрен.

К слову, недавно карту новую привязывала. По регламенту 2-3 дня у них это должно было занять (по-моему). А по факту, все было сделано за часа 4-ре.
Любовь_Лето вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2018, 16:20   #3
Будущее
Профессор
 
Аватар для Будущее
 
Регистрация: 09.01.2008
Адрес: Уральские горы
Сообщений: 958
Репутация: 124299
Отправить сообщение для Будущее с помощью ICQ Отправить сообщение для Будущее с помощью Skype™

ТопикСтартер Re: Восстановление доступа к ВМ

Указанные в заявке данные проверены администратором центра аттестации. Материалы переданы в службу восстановления

такой статус получила заявка. Кто-нибудь подскажет, все ок?
Будущее вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.07.2018, 03:48   #4
krav3c
Академик
 
Аватар для krav3c
 
Регистрация: 12.04.2011
Адрес: Украина
Сообщений: 3,729
Репутация: 63447

По умолчанию Re: Восстановление доступа к ВМ

ну если бы было не ок, то вряд ли бы давали дальше ход заявке. теперь ожидать действий от службы восстановления
__________________
"жить хорошо... а хорошо жить - еще лучше"
krav3c вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2018, 17:17   #5
evergreen
Профессор
 
Регистрация: 27.01.2010
Сообщений: 931
Репутация: 83353

По умолчанию Re: Восстановление доступа к ВМ

Цитата:
Сообщение от Будущее Посмотреть сообщение
Сегодня пришло письмо, что будут рассматривать 10-20 рабочих дней. Кто-то сталкивался с этим? Быстрее они не делают?
Восстанавливал доступ к своему второму ВМИДу какое-то время назад. Пугали тоже 20 днями, но это верхняя граница дозволенного им времени на решение вашей проблемы. Указал всё что помнил про ВМИД (а вспомнил не так много - не пользовался им лет 10), через день-два восстановили доступ.
Чем закончилось-то? 6 дней уже прошло. А то вопросы задавать все мастера, а зайти на форум и рассказать финал истории большинство забывает.
evergreen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.07.2018, 20:40   #6
krav3c
Академик
 
Аватар для krav3c
 
Регистрация: 12.04.2011
Адрес: Украина
Сообщений: 3,729
Репутация: 63447

По умолчанию Re: Восстановление доступа к ВМ

Цитата:
Сообщение от evergreen Посмотреть сообщение
но это верхняя граница дозволенного им времени на решение вашей проблемы
дозволенная кем? ихним соглашением? ну так что им мешает продлить рассмотрение вашего дела?
krav3c вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2018, 23:16   #7
evergreen
Профессор
 
Регистрация: 27.01.2010
Сообщений: 931
Репутация: 83353

По умолчанию Re: Восстановление доступа к ВМ

Цитата:
Сообщение от krav3c Посмотреть сообщение
дозволенная кем?
Дозволенная их регламентом.
Цитата:
Сообщение от krav3c Посмотреть сообщение
ну так что им мешает продлить рассмотрение вашего дела?
Это вопрос не по адресу. Особенно учитывая, что мой комментарий был о том, что реальное рассмотрение дел обычно происходит за день-два.

---------- Добавлено 26.07.2018 в 22:20 ----------

А Будущее, смотрю, так и не вернулся отчитаться о результатах.
evergreen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2018, 00:36   #8
vint
Профессор
 
Аватар для vint
 
Регистрация: 06.05.2004
Адрес: Украина
Сообщений: 933
Репутация: 42299

По умолчанию Re: Восстановление доступа к ВМ

На прошлой неделе мне восстановили просроченный сертификат на лайт на второй день. И то наверное из-за того, что заявка была подана после обеда.
vint вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.07.2018, 23:49   #9
krav3c
Академик
 
Аватар для krav3c
 
Регистрация: 12.04.2011
Адрес: Украина
Сообщений: 3,729
Репутация: 63447

По умолчанию Re: Восстановление доступа к ВМ

Быстро они начали работать. Раньше помниться жалобы были что долго реагируют... развиваются походу
krav3c вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2018, 23:41   #10
evergreen
Профессор
 
Регистрация: 27.01.2010
Сообщений: 931
Репутация: 83353

По умолчанию Re: Восстановление доступа к ВМ

Цитата:
Сообщение от krav3c Посмотреть сообщение
Быстро они начали работать. Раньше помниться жалобы были что долго реагируют... развиваются походу
Было дело. Поменялся, полагаю, руководитель соответствующего отдела или просто получил пистон. Прошли те времена, когда Вебмани были единственными на этом рынке, последние лет 10 им постоянно приходится озираться на конкурентов, выдумывать что-то свое, все эти WMX, эскроу, енумы, в оффлайн вон вылезти пытаются - видел давеча в БургерКинге прямо на кассе предлагают заплатить вебманями. Мне вообще очень нравятся последние перемены в ВМ - имхо за последние года 3-4 они на порядок подняли уровень своего юзабилити, как в плане интерфейсов, так и адекватности персонала.
evergreen вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны