Яндекс.Деньги заблокировали кошелек. Вы - следующий.

Так а что конкретно ответила ТП?

Можно скрин какой-то или текст?

Ну а деньги в этом случаи не возвращают?

Вот была ситуация. Разрешилась.

/ru/forum/959276

Тут на форуме есть представитель ЯД.

Отвечает в темах.

Mish-ka, ты прав. Прибить тему надо было.

Хотя бы для того, чтобы люди 10 раз думали, прежде чем связаться с неадекватным жуликоватым сервисом.. Или, хотя бы, не хранить там больше чем "карманные деньги".

Решение подобных проблем в ручном режиме - это не достижение, а позор.

Грамотное решение, это когда:

а) подобного не случается (подобное - в в смысле, без четкого обоснования и предъявы)

б) когда приносятся извинения и компенсируются неудобства

с) когда прецеденты служат трамплином для работы над ошибками.

Пачками блокируют )

На днях тоже штук 7 кошельков заблокировали, при чем многие из них не использовал. На одни идентификационные данные просто были зарегистрированы

Сначала попросили прислать фото держа в руках паспорт. Прислал в ожидании чуда.

В итоге расторгли договор

все что нарушил - это принимал платежи как физ. лицо. Хотя так и не понял в чем было нарушение, т.к. они сами предлагают принимать платежи

Особенно раздражает, что не понять что заблокирован кошелек, до момента совершения операции. Они хотя бы указывали в статусе кошелька об этом.

Хитрый какой. Если указывать в статусе, то ты денег в их капкан не отправишь.. 😂

ТП отвечает в таком стиле:

"Здравствуйте.

Согласно п. 12.7 "Соглашения об использовании сервиса Яндекс.Деньги" НКО вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения путем направления Клиенту соответствующего уведомления любым из способов, предусмотренных настоящим Соглашением. В данном случае настоящее Соглашение считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) календарных дней после отправления соответствующего уведомления.

Вы приняли условия Соглашения при регистрации, поставив соответствующую галочку

"Согласен".

Оригинал Соглашения вы можете прочитать здесь:

http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522764

----------

С уважением,

Анна Голубева

Департамент по претензионной работе

Яндекс.Деньги

8-800-250-66-99

http://money.yandex.ru"

Longines, по ответу складывается впечатление, что "просто захотели и расторгли". Аналогичная тема раньше была у Вебманей, её начинает повторять и ЯД, поскольку с поддержкой Сбера ИМХО занял преобладающую нишу на рынке СНГ-шных электронных денег.

На всякий случай вывел отседа деньгу. Тьфу тьфу тьфу всё дошло. Постараюсь не использовать данное днище уже с ЭТОГО года.

один фиг чем-то подобным пользоваться приходится. Ты думаешь, у вебмани лучше?

🤣

Антиоффтопик: я не помню, чтобы просто так, на ровном месте ЯД блокировали. Все время находилась причина. Если конечно пользователь ее не старался скрыть.

Пункт 12.7 звучит так

12.7. При нарушении Клиентом правил использования электронного средства платежа в части, установленной подпунктами 4.21.1., 4.21.8–4.21.19. настоящего Соглашения, НКО вправе в одностороннем порядке отказаться

Смотрим пункты и находим тот, который может быть нарушен. Например:

4.21.8.1. Не использовать Кошелек для систематического аккумулирования и дальнейшего распределения денежных средств среди нескольких получателей/систематического перевода на собственные реквизиты/получения наличных денежных средств/иных операций, имеющих признаки транзита;

Или

4.21.15. Клиент не вправе использовать Кошелек для совершения операций, связанных с ведением предпринимательской деятельности;

Вы просто читайте правила. И тогда никаких сюрпризов не будет.

---------- Добавлено 19.12.2017 в 17:00 ----------

ну так про ваши действия тоже пункт есть в правилах ☝