Прием платежей за услуги через PayPal

12 3
-S
На сайте с 10.12.2006
Online
Модератор 1353
5378

Приветствую всех.

Стоит выбор как принимать платежи за IT услуги от USA клиентов - возможно или через PayPal на бизнес аккаунт, или же использовать другой мерчант.

Собственно вопросы, кто знает по опыту, а не статьям из интернета:

1. Насколько велик процент возвратов и черных денег в палке? Как обезопасить себя и снизить процент необоснованных возвратов? Скрины, сохранение переписки с клиентами для саппорта?

2. Часто ли для бизнес-аккаунта требуют доп. документы в процессе работы? Какие могут требовать?

3. Как часто и насколько пересчитываются ежедневные лимиты?

4. Оптимальные альтернативы для PayPal среди мерчантов, исходя из опыта. Чтобы быстро проводили аппрув и была оперативная адекватная поддержка. Многие советуют 2checkout, но я так понимаю, что они больше по цифровым товарам, к услугам многие относятся не так лояльно.

Viliaes
На сайте с 04.02.2018
Offline
40
#1

Привет,

1. Я не знаю насколько велик процент возвратов, но я вывожу сразу деньги. Скрины конечно же пригодятся.

2. Не знаю, у меня простой аккаунт.

3. Раньше был 2.5 тыс. евро в год но сейчас видимо нет, так как мне за прошлый год зашло больше.

4. Очень удобен Payoneer и в Штатах его знают не хуже Paypal. Высылаешь мейл клиенту и он по ссылке оплачивает.

Оплата хоста и Paypal https://searchengines.guru/ru/forum/1060969
-S
На сайте с 10.12.2006
Online
Модератор1353
#2
Viliaes:
Я не знаю насколько велик процент возвратов, но я вывожу сразу деньги

На 100 платежей сколько возвратов? Товары или услуги?

edogs software
На сайте с 15.12.2005
Offline
775
#3

-= Serafim =-,

Работали одно время с 2checkout, именно по услугам.

Для бизнесаккаунта ничего не требовали.

Что запомнилось - по каждому платежу они звонили голосом клиенту уточнить он ли платит и за что именно и уверен ли он что хочет заплатить российскому человеку.

Потом вдруг внезапно аккаунт нам закрыли, претензий ни от кого не было, объяснять ничего не стали, после холда в 180 дней отдали остатки денег.

Сейчас работаем или как частные лица с палкой или через payoneer.

Но по факту задумываемся о том, что бы перейти на процессинг карт в банке, штатовских клиентов это напрягает не больше чем платеж пейпелом, а по белому намного проще это оформлять.

Разработка крупных и средних проектов. Можно с криптой. Разумные цены. Хорошее качество. Адекватный подход. Продаем lenovo legion в спб, дешевле магазинов, новые, запечатанные. Есть разные. skype: edogssoft
S
На сайте с 01.12.2017
Offline
153
#4

Пользовался PayPal 8 лет для оплаты от US клиентов и других стран, а также были подключены магазины . Все было нормально до июня 2017. В один прекрасный момент палка просто заблокировала счет без объяснения причин. У меня двойное гражданство и адрес был подтвержден в ЕС. Проблем с выводом никаких не было. Аккаунт "бизнес". Когда переводил на бизнес аккаунт мне вынесли все мозги. Потребовали сканы учредительных и еще много разных документов.

С возвратами никогда не было проблем, может потому что работаю с нормальными людьми и организациями, но знаю много случаев когда необоснованно запрашивают у палки возврат платежа и она всегда на стороне плательщика. Никто не разбирается, а тупо решают спор в пользу оплачивающего. Это не из интернета, а реальность от моих знакомых и коллег. Скрины ничего не решают.

Альтернативу решил в пользу 2checkout. У меня там подключены 2 магазина (не цифровой товар). Сделал себе отдельный счет на принятие оплат. Так как я их давний клиент, вопрос решили мгновенно. Поддержка очень адекватная и всегда помогают с нюансами, хотя их практически нету.

У них так же работает служба проверки на мошенничество. Все проблемы с PayPal решают сами (по возвратам), у них солидная юридическая поддержка, а значит они требуют обоснованности возврата. По магазинам было с десяток попыток вернуть деньги якобы за не поступление заказа, все были отклонены службой 2checkout.

Также они партнеры Payoneer и все поступления раз в неделю (вторник по мск времени) перечисляют к ним. Имею две карты, в $ и евро. Проблем никаких. Поддержка Payoneer на русском языке (в рабочие дни 9.00-18.00 мск). В основном общаюсь с Анной и Александром, толковые ребята и компетентны практически во всех вопросах.

С PayPal зарекся и никому не советую. Зависла N сумма у них, обещали после 180 дней прислать как вывести средства, прошел год - тишина. Раз десять писал в поддержку - тишина, тупо не отвечают, аккаунт открыт, но счет заблокирован.

Делайте выводы сами...

Советую пообщаться с поддержкой 2checkout, они все вам разложат по полочкам и думаю решат проблему получения оплат за услуги.

-S
На сайте с 10.12.2006
Online
Модератор1353
#5
edogs:
Что запомнилось - по каждому платежу они звонили голосом клиенту уточнить он ли платит и за что именно и уверен ли он что хочет заплатить российскому человеку.

Весело, представляю такое :)

edogs:
Сейчас работаем или как частные лица с палкой или через payoneer.

Думаю, зависит от оборота, если будет больше, то частный аккаунт могут прикрыть - типа переходите на бизнес.

По палке верификация бизнес-аккаунта заняла кучу времени, документы проверяют месяцами.

smurf:
Пользовался PayPal 8 лет для оплаты от US клиентов и других стран, а также были подключены магазины . Все было нормально до июня 2017. В один прекрасный момент палка просто заблокировала счет без объяснения причин. У меня двойное гражданство и адрес был подтвержден в ЕС. Проблем с выводом никаких не было. Аккаунт "бизнес". Когда переводил на бизнес аккаунт мне вынесли все мозги. Потребовали сканы учредительных и еще много разных документов.

Скорее всего стоило изначально делать бизнес-аккаунт, чтобы в один момент не блокнули. За комментарий благодарю.

Mik Foxi
На сайте с 02.03.2011
Offline
1076
#6

И 2checkout и paypal это тоска несусветная, цензурно в их адрес сложно выражаться, но может это мне их американско-индийский менталитет не понять. Это все гемморой будет еще тот. Биткоин вообще рулит, если суммы более менее норм и клиенты в нем разбираются )))

Антибот, антиспам, веб файрвол, защита от накрутки поведенческих: https://antibot.cloud/ + партнерка, до 40$ с продажи.
-S
На сайте с 10.12.2006
Online
Модератор1353
#7
foxi:
И 2checkout и paypal это тоска несусветная, цензурно в их адрес сложно выражаться, но может это мне их американско-индийский менталитет не понять. Это все гемморой будет еще тот. Биткоин вообще рулит, если суммы более менее норм и клиенты в нем разбираются )))

А в чем с ними были проблемы?

Биткоин не подойдет, его никто не будет использовать. Да и скачки с курсом - не подходят для ведения бизнеса.

S
На сайте с 01.12.2017
Offline
153
#8
-= Serafim =-:
Скорее всего стоило изначально делать бизнес-аккаунт, чтобы в один момент не блокнули.

На бизнес аккаунт после частного перевел через год. Сначала торговал на eBay, а там компромиссов нет, только PayPal. Когда бизнес пошел в гору, перевелся на бизнес-акк, но это было долго и мучительно 🤣. Задашь вопрос или отправишь сканы и ждешь неделями, а то и месяц. Такое ощущение что всем все пофиг (хотя так и есть). А про паранойю безопасности PayPal я вообще молчу. Не зря ведь eBay в 2020 году отказывается от услуг PayPal.

А блокнули я уже понял почему. На время переехал к матери, смотреть за ней (83 года), и естественно некоторое время заходил с беларуского IP, а в основном у меня были IP Литва, Латвия, Португалия, Италия, ну и те страны где лето круглый год. Весь бизнес прозрачный и велся на законной основе. Вот такая паранойя у пресловутой палки 😂. А сейчас не жалею, что работаю с 2checkout и Payoneer. Никакого гемороя. А то что многие пишут, что их блокируют в 2checkout просто так - это чушь. Если все законно и прозрачно, никто не будет рубить голову курице несущей золотые яйца ☝

igork734
На сайте с 20.02.2015
Offline
84
#9
edogs:
-= Serafim =-,
Но по факту задумываемся о том, что бы перейти на процессинг карт в банке, штатовских клиентов это напрягает не больше чем платеж пейпелом, а по белому намного проще это оформлять.

Имейте в виду, любой платеж с американской кредитки на российский мерчант-аккаунт будет морозить карточку и требовать дополнительной верификации. Не обязательно "голосом", конечно, все будет зависеть от настроек в банке у плательщика. Лет семь назад покупал авиабилеты в Москву, и хотя брал их на сайте нью-йоркского офиса "Аэрофлота", две карточки последовательно заблокировали, прежде чем я догадался проверить емейл - именно туда по моим настройкам приходили сообщения о подозрительных тразнзакциях.

Да чего там Россия, пару недель назад платил за гостиницу в Квебеке - то же самое, сначала заблокировали, и лишь после верификации позволили произвести оплату. Хотя это соседняя Канада :)

Фундаментальный анализ российских и зарубежных акций: http://ftinvest.ru (http://ftinvest.ru)
A
На сайте с 24.05.2005
Offline
195
#10

похожая ситуация, как и у коллеги smurf с пейпалкой. я бы сказал про них немножко, но будет один мат.

ответы неделями, зависло 400 евро (успел вывести 1500 евро, которые были на счете), оне желают подтверждение адреса. вероятнее всего, найму адвоката, подождав еще немного, т.к. последнее письмо вроде ушло в комплейнс, а не очередной бот-отписка, что мол это нам не то и звать вас никак.

сейчас перехожу на payoneer, тоже те еще тормоза в плане ответов. какие-то минимальные суммы проведу и если мозг делать не будут, тогда займусь, но вообще нужно свою контору лепить, чем зимой и займусь - все эти электронные системы только тогда шевелиться начнут, когда конкуренция большая будет.

12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий