Не могу зайти через Коммандер в некоторые логины

SeoNatic
На сайте с 16.06.2006
Offline
154
580

Всем привет! Через Коммандер (новый) на часть логинов захожу нормально, а на некоторые вот с таким сообщением:

При установке обновления произошла неизвестная ошибка. Если ошибка повторяется, сообщите нам.

В саппорт отписал, молчит. У кого такое было?

png 2019-11-19_00-22-08.png
Дмитрий Громов
На сайте с 15.08.2018
Offline
339
#1
SeoNatic:
Всем привет! Через Коммандер (новый) на часть логинов захожу нормально, а на некоторые вот с таким сообщением:
В саппорт отписал, молчит. У кого такое было?

Добрый день! Для решения возникшей ситуации с Директ Коммандером необходимо удалить локальные данные из программы. Для этого попробуйте выполнить следующую последовательность действий:

1. Удалить Директ Коммандер стандартным способом;

2. Открыть любую папку;

3. В "адресной строке" окна с папкой набрать %appdata% – именно так, с процентами, затем нажать Enter;

4. В открывшейся папке найти папку с названием direct-commander и удалить её. Если таких папок несколько – удалить все;

5. Скачать последнюю версию программы по ссылке https://yandex.ru/promo/commander/new и установить её.

Обращаю внимание, что все неотправленные на сервер изменения будут потеряны.

Буду рад ответить на ваши вопросы про Директ, РСЯ, ADFOX, Метрику и Бизнес.
SeoNatic
На сайте с 16.06.2006
Offline
154
#2

Дмитрий Громов, это помогло, спасибо

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий