Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 15.11.2009, 12:07   #1
Профессор
 
Регистрация: 24.03.2009
Сообщений: 944
Репутация: 84369

Lightbulb Должно ли ДЦ побороться с ДДОС-атаками на виртуальные хостинги сервера?

Привет всем, сегодня оплачивал за свой дедик в одном из ДЦ Украины, смотрю претензия весит на WMId Дц, вот что там пишут:

Наша компания ___bmen.org является одним из крупнейших сервисов по вводу/выводу платежной системы webmoney. Состоим в клубе Webmoney и имеем статус регистратора. Вчера 13.11.2009 на наш сервис была совершена ДОСС атака злоумышленником. Который вымогал с нас деньги за ее прекращение. Наша сайт работал на серверах КОМПАНИИ host********. Вместо того чтобы заблокировать ай-пи адреса с которых была атака сервис host******** просто напросто отказал нам в работе. Ссылаясь на то, что они не занимаются отражением атаки. У меня вопрос к сервису: а зачем вам вообще клиенты с которыми вы не хотите работать!? Любой проект может быть подвержен атакам и это не причина отказывать в услугах.

Вопрос отражения был решен в течении 2 часов собственными силами сервиса __bmen.org, но служба безопасности просто сказала, что теперь мы с вами работать не хотим. Какова причина??? Прошу компенсировать потери нашей компании в следствии необоснованного отказа в услуг и временного нерабочего состояния нашего сайта. А на будущее ПРОШУ обратить внимание все сервисы, которые работают или будут работать с Компанией host********. на данный факт работы. __obmen.org рекомендует не работать с компанией host********
Комментарий владельца WMID#7164186376__ от 2009-11-14 13:21:39: (ДЦ)

Согласно публичной оферте с которой клиент согласился при регистрации хостинга, клиенту было отказано в сервисе. Отражение ДДоС атаки не входит в обязанности компании. Факт ДДоС препятствует работе сотне других пользователей Размещение ресурсов подверженных опасности ДДоС недопустимо на серверах виртуального хостинга!!!! При ДДОС атаке на ресурс клиента не работали остальные 200 клиентов на сервере шаренного хостинга. Публично, для остальных подобных клиентов! ЧИТАТЬ ВНИМАТЕЛЬНО ПУБЛИЧНУЮ ОФЕРТУ: http://******/ukr/images/stories/docs/dog_host_fiz.doc КЛИЕНТУ И ПОДОБНЫМ В ДАННЫХ СЛУЧАЯХ БУДЕТ ОТКАЗАНОВ В СЕРВИСЕ!!!
____________________________________________________________________________________

Вот хочу узнать Ваше мнение, должно ли ДЦ отражать ДДОС атаки на shared-hosting клиентов? прав ли клиент написав жалобу в Арбитраж?

Последний раз редактировалось Cesar_Mt; 15.11.2009 в 12:18..
Cesar_Mt вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 15.11.2009, 12:15   #2
KM.UA
Академик
 
Регистрация: 17.07.2008
Сообщений: 2,874
Репутация: 193989
Отправить сообщение для KM.UA с помощью ICQ Отправить сообщение для KM.UA с помощью Skype™
Социальные сети Аккаунт в Telegram

По умолчанию Ответ: Должно ли ДЦ побороться с ДДОС-атаками на виртуальные хостинги сервера?

По умолчанию нет. Такой сервис должен иметь свой сервер.
KM.UA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.11.2009, 12:29   #3
PeterWM
Аспирант
 
Регистрация: 07.10.2005
Адрес: UA
Сообщений: 236
Репутация: 3697

По умолчанию Ответ: Должно ли ДЦ побороться с ДДОС-атаками на виртуальные хостинги сервера?

Нет, не должно. Это не обязанности ДЦ, если иначе не оговорено соглашением.
__________________
Не забывайте о здоровье - регулярные упражнения для глаз помогут сохранить хорошее зрение.
PeterWM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.11.2009, 15:03   #4
rustelekom
ООО "ТК "Рустелеком"
 
Аватар для rustelekom
 
Регистрация: 21.04.2005
Адрес: Москва, РФ
Сообщений: 5,442
Репутация: 381966
Отправить сообщение для rustelekom с помощью ICQ Отправить сообщение для rustelekom с помощью Skype™
Социальные сети Профиль в ВКонтакте Профиль на Хабрахабре Аккаунт в Telegram

По умолчанию Ответ: Должно ли ДЦ побороться с ДДОС-атаками на виртуальные хостинги сервера?

этот вопрос все решают по разному. во всяком случае точно одно - провайдер не обязан этим заниматься если это специально не оговорено в оферте. в большинстве случаев тем провайдеры помогают в решении проблем с атаками однако:
1) Это делается не на общем сервере.
2) Зависит от мощности атаки.

PS. А вообще сервис обмена размещать на шаред хостинге - дурной тон. Если на сайте используются хоть какие то конфиденциальные данные то размещать его на шаред хостинге очень неправильно.
__________________
SSD хостинг 119 р. Германия/Россия |SSD KVM ВПС 149 р. Германия |Выделенные серверы в Европе, Азии, США и РФ
Контакты: Telegram чат или LiveChat на любом из наших сайтов.
rustelekom вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.11.2009, 15:31   #5
a-little-seo
Banned
 
Аватар для a-little-seo
 
Регистрация: 20.04.2006
Адрес: Где-то там
Сообщений: 958
Репутация: -3871

По умолчанию Ответ: Должно ли ДЦ побороться с ДДОС-атаками на виртуальные хостинги сервера?

Cesar_Mt, По сабжу выскажусь
1) Если сервис был размещён на виртуальном сервере в изолированной среде (vz/xen и тд )
то провайдер может замитигейтить (простите за сленг) те блокировать ip нападающих + установить минимальные таймауты веб сервера на виртуальном сервере клиента+ потребовать от клиента оптимизации скриптов.

2) Если сайт был на шаред хостинге, провайдер в праве потребовать клиента в срочном порядке перейти на виртуальный или выделенный сервер, а также оплатить услуги провайдера по отражению ddos атаки.

Вот за что я не люблю в совестских провайдеров, за то что они любят выставлять счета или выбрасывать клиентов на улицу при каждом чихе. Да безусловно защита от ddos должна быть оплачена, но почему формулировка сразу такая : Мы защитой от ddos не занимаемся, провайдеру простите что деньги не нужны ?

Всё вышесказанное моё имхо, я представляю о ком идёт речь к сожалению и не понимаю их отдел безопасности в корне.

Жалоба клиента верна лишь в том что провайдер не предложил других вариантов кроме как сказать досвидания

a-little-seo добавил 15.11.2009 в 16:33
rustelekom, Сейчас каждый школьник имеет аттестат регистратора и сервис обмена wm, увы.

Последний раз редактировалось a-little-seo; 15.11.2009 в 15:34.. Причина: Добавлено сообщение
a-little-seo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.11.2009, 16:08   #6
Roman.Umox
Кандидат наук
 
Регистрация: 22.09.2007
Сообщений: 256
Репутация: 4960

По умолчанию Ответ: Должно ли ДЦ побороться с ДДОС-атаками на виртуальные хостинги сервера?

Согласен с a-little-seo.
Но провайдер не обязан предлагать что-либо другое. Нужно устранить проблему, что она не затрагивала других клиентов.
Roman.Umox вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.11.2009, 18:18   #7
Snapius
Академик
 
Регистрация: 29.10.2007
Сообщений: 2,728
Репутация: 31649
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Ответ: Должно ли ДЦ побороться с ДДОС-атаками на виртуальные хостинги сервера?

Цитата:
Сообщение от a-little-seo Посмотреть сообщение
a-little-seo добавил 15.11.2009 в 16:33
rustelekom, Сейчас каждый школьник имеет аттестат регистратора и сервис обмена wm, увы.
Но не каждый имеет лицензию
Snapius вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.11.2009, 09:48   #8
Cesar_Mt
Профессор
 
Регистрация: 24.03.2009
Сообщений: 944
Репутация: 84369

ТопикСтартер Ответ: Должно ли ДЦ побороться с ДДОС-атаками на виртуальные хостинги сервера?

Угу, спасибо. Интересно было почитать, что другие думают по этому поводу, я кстати, тоже подумал о том, что такого рода бизнес этой конторе не стоило держать на хостинге, тем более, что там сервера выделенные, а не виртуальные есть по 50-60 долларов самые простые.
Cesar_Mt вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.11.2009, 09:58   #9
den78ru
_________________
 
Аватар для den78ru
 
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 6,348
Репутация: 1429510

По умолчанию Ответ: Должно ли ДЦ побороться с ДДОС-атаками на виртуальные хостинги сервера?

ТС, а что вы хотите от школьника с залипшим капсом и кучей "!"?
Есть много нормальных хостингов, хт-системс, мажордомо и т.д. Там, что на вирт. хостинге, что на ВПС никаких проблем не возникает.
__________________
Люди не делятся на национальности, партии, фракции и религии. Люди делятся на умных и дураков, а вот дураки делятся на национальности, партии, фракции и религии.
den78ru вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны