Где посмотреть возврат денег за недействительные клики?

s2709
На сайте с 30.03.2015
Offline
182
1374

Господа, подскажите пожалуйста,

где посмотреть, что, сколько и когда возвращал гугл за недействительные клики?

вообщем и целом ситуация примерно такова

смотрю сегодня на остаток средств на аккаунте - ххххх руб.

заглянул туда же через 3-4 часа, остаток средств - ххххх + 2500 руб.

при этом общий расход по кампаниям вырос более чем на 5000 руб.

первая мысль - гугл, благодетель, дарит подарки :D

но реально, скорее всего какой то возврат

я с возвратом за недействительные клики в гугле не сталкивался, поскольку особо ни когда их не наблюдал (имею виду недействительные клики)

потому не понимаю где это смотреть

или вообще подскажите, куда "наступать", что бы получить инфу по данному явлению?

AP
На сайте с 23.03.2016
Offline
72
#1

Инструменты - Счета и платежи - Транзакции - выбрать "Корректировки". Внутри будут "Недействительная активность" и "Кредитовая корректировка за перерасход бюджета"

первая мысль - гугл, благодетель, дарит подарки

- да https://support.google.com/google-ads/answer/6327?hl=ru

Занимаюсь хождением с умным видом по офису. Доктор наук в области ИБД. Прораб на галере. Сервис точного расчета рентабельности по каналам без необходимости сбора и анализа данных - Будет рентабельно? ( https://randstuff.ru/ask/ )
s2709
На сайте с 30.03.2015
Offline
182
#2

AlexPron,

спасибо

1500 там отражены за перерасход бюджета

а вот ещё 1000 - пока не понятна

по опыту, они могли на счет поставить, а в отчётах пока не отразить?

по скольку "у меня все ходы записаны" :)

и с 1000 непонятки :)

AP
На сайте с 23.03.2016
Offline
72
#3
s2709:
AlexPron,
спасибо
1500 там отражены за перерасход бюджета
а вот ещё 1000 - пока не понятна
по опыту, они могли на счет поставить, а в отчётах пока не отразить?
по скольку "у меня все ходы записаны" :)
и с 1000 непонятки :)

Да, инфа отображается не сразу, даже по API если забирать. Минимум 3 часа можешь спать спокойно https://support.google.com/google-ads/answer/2544985?hl=ru#null

s2709
На сайте с 30.03.2015
Offline
182
#4
AlexPron:
Минимум 3 часа можешь спать спокойно

какое спать!!!

надо массовые народные гуляния устраивать на 2500 :D

гугл в кои то веки, деньги вменяемые назад вернул .

AP
На сайте с 23.03.2016
Offline
72
#5
s2709:
какое спать!!!
надо массовые народные гуляния устраивать на 2500 :D
гугл в кои то веки, деньги вменяемые назад вернул .

Ну Гугл не яндекс, там серьезные люди работают и признают свои косяки, а самое главное что за них отвечают. Но это так, лирика.

K
На сайте с 22.05.2009
Offline
111
#6

не согласен я с такой лирикой )))

у меня в одном аккаунте с 2009 года тысячи поисковых фраз с количеством кликов большим, чем количество показов - и не ничего, исправно деньги за каждый клик списали и поддержка послала куда подальше

например, показов - 1, а кликов 2

и изволь за каждый клик заплатить

s2709
На сайте с 30.03.2015
Offline
182
#7
AlexPron:
Ну Гугл не яндекс, там серьезные люди работают и признают свои косяки, а самое главное что за них отвечают.

ну... вообщем то я и от яндекса получал корректировки по 30 000 руб

а вот что-то вменяемое от гуглы - первый раз :)

kymir:
например, показов - 1, а кликов 2

я на такие косяки уже давно внимание не обращаю

нервы дороже :)

Unlock
На сайте с 01.08.2004
Offline
757
#8

Как мне сегодня по телефону говорил сотрудник суппорта, за недействительные клики система изначально не списывает деньги. А те, что изначально прошли как нормальные, их потом система повторно перепроверяет и типа в течение 60 дней довозвращают деньги.

Есть желание, - тысяча способов; нет желания, - тысяча поводов! /Петр-I/.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий